Hilfe - Kennwörter wurden vergessen

[Loretta1234]

Hallo! Mein Opa hat den PIN bei der Anmeldung seines PCs mehrmals falsch eingegeben. Nun ist diese gesperrt. Wir können aber auch sein Microsoft-Konto nicht abrufen, da er seine Kennwörter vergessen hat. Auch die Wiederherstellung klappt nicht - hier reichen Microsoft die Informationen nicht. (Einerseits ja gut, für meinen Opa schlecht)
Mein Opa ist 88 Jahre alt und leider sehr vergesslich geworden. Wir wissen nun nicht was wir machen sollen?
Da er auch wichtige Bankdaten auf dem PC hat....nicht dass die gehakt werden?! Wenn ich ein neues Microsoft-Konto eröffne - wie schalte ich denn den PC bei der Windows 10 Anmeldung wieder frei?

Danke und viele Grüße!

 

[CTS]

Hallo,

schau mal diesen Beitrag an
https://www.windows-10-forum.net/threads/account-lässt-sich-nicht-wechseln.1311/#post-3303

 

[mandyschulz91]

Hast du es geschafft reinzukommen? Am besten die Passwörter Irgendwo aufschreiben und sicher aufbewahren. Ich habe von meinen Eltern alles Passwörter in geschützten Notizen auf meinen Handy gespeichert, die vergessen es auch ständig.