Minütlicher Desktop/Explorer Absturz nach Installation auf Windows 10

[A.]

Hallo, mein Samsung Laptop R70 habe ich bereits mehrfach von Windows 7 auf Windows 10 umgestellt. Nach der Installation stürzt ständig mein Desktop bzw. der geöffnete Explorer ab.
Folgendes Fehlerprotokoll erhalten ich:
Fehlerbucket , Typ 0
Ereignisname: BEX
Antwort: Nicht verfügbar
CAB-Datei-ID: 0

Problemsignatur:
P1: explorer.exe
P2: 10.0.10586.420
P3: 574918b0
P4: StackHash_bdcb
P5: 0.0.0.0
P6: 00000000
P7: PCH_F8_FROM_ntdll+0x000913F0
P8: c0000005
P9: 00000008
P10:

Angefügte Dateien:

Diese Dateien befinden sich möglicherweise hier:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_explorer.exe_bea019df281a3a0b401f5667b7376b04aa853_393e19d4_24276511

Analysesymbol:
Es wird erneut nach einer Lösung gesucht: 0
Berichts-ID: 03af07b2-8462-40e9-990a-1320b3ea313e
Berichtstatus: 4100
Bucket mit Hash:

• <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
• <System>

<Provider Name="Windows Error Reporting" />
<EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2016-06-24T06:05:07.741630200Z" />
<EventRecordID>4331</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>Avalon</Computer>
<Security />
</System>
- <EventData>
<Data />
<Data>0</Data>
<Data>BEX</Data>
<Data>Nicht verfügbar</Data>
<Data>0</Data>
<Data>explorer.exe</Data>
<Data>10.0.10586.420</Data>
<Data>574918b0</Data>
<Data>StackHash_bdcb</Data>
<Data>0.0.0.0</Data>
<Data>00000000</Data>
<Data>PCH_F8_FROM_ntdll+0x000913F0</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>00000008</Data>
<Data />
<Data />
<Data>C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_explorer.exe_bea019df281a3a0b401f5667b7376b04aa853_393e19d4_24276511</Data>
<Data />
<Data>0</Data>
<Data>03af07b2-8462-40e9-990a-1320b3ea313e</Data>
<Data>4100</Data>
<Data />
</EventData>
</Event>

Ich weiß mir wirklich keinen Rat mehr.

 

[C.]

Hallo,
Was für eine Version hast Du von Windows 10 ?
mach folgendes um die Version festzustellen:
WIN + R Taste und gib WINVER ein und drück Enter
Dann sollte ein Fenster aufgehen wo Version 1511 (Build 10586.164) oder so steht

Wann stürzt der Explorer ab ?
War die Windows 10 Installation einen Clean Installation oder über Windows 7 ?