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Open Office - Fehleranzeige durch Kernel

flattermann

Stammuser
Hallo WinFreunde!
Meine Frau verwendet einen neuen Lenovo Yoga 720 und dabei oft OpenOffice Tabellen. In letzter Zeit bricht das Programm immer wieder ab und bietet eine Wiederherstellung an, die auch fast immer funktioniert.
In der Ereignisanzeige wird dazu seltsamerweise angegeben:

"Beim Starten der Sitzung "Cloud Files Diagnostic Event Listener" ist der folgende Fehler aufgetreten: 0x0000022."
Ich wüsste selbst nicht, wie ich so eine Sitzung überhaupt starten könnte??

Weiters fand ich noch folgende Meldung:
Name der fehlerhaften Anwendung: soffice.bin, Version: 4.0.9789.500, Zeitstempel: 0x5a2f1a11
Name des fehlerhaften Moduls: KERNELBASE.dll, Version: 10.0.17134.165, Zeitstempel: 0xfa43f4b2
Ausnahmecode: 0x00000000
Fehleroffset: 0x0010ddc2
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2ae8
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d456f4c44a015d
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\OpenOffice 4\program\soffice.bin
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
Berichtskennung: 7986e1ae-6bd2-4b3c-a053-8f14d9a5090d

Weiß vielleicht jemand dazu Näheres?
Mit Dank im Voraus.
 

flattermann

Stammuser
Danke Helmut für den Tipp, wir werden das versuchen.
Mich wundert aber, dass das Programm auf unseren übrigen PC's und Laptops tadellos funktioniert?
 
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