Ricoh SP 112 Installationsproblem

[Janus]

OS Win 10 - erkennt über USB das Gerät und meldet - Gerät eingerichtet und einsatzbereit, ist jedoch unter Geräte+Drucker als Symbol nicht erkennbar, ergo es erfolgt auch kein Druck. Den entsprechenden Treiber von Ricoh habe ich heruntergeladen jedoch wird nur die ZIP Datei entpackt aber keine exe.

Wär schöne, wenn jemand einen Lösungsvorschlag hätte...
Danke und Gruß
Janus

 

[CTS]

Hallo,
mach mal folgendes
- Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner > Drucker & Scanner hinzufügen

- sollte der Drucker nicht aufscheinen dann wähle Der gewünschte Drucker ist nicht aufgelistet

- jetzt kannst Du mal versuchen über Mein Drucker ist etwas älter .. oder Lakalen Drucker... deinen Drucker zu finden


In der ZIP Datei war auch eine Datei mit den Namen README.html dort steht das ganze auch beschrieben

 

[Janus]

Helmut,

hab Dank für deine Anweisungen. Diesen Schritte machte ich bereits, führte ihn jedoch jetzt auch nochmals durch und am Ende kam wieder die Antwort:

Es wurde kein Drucker gefunden.

Auch die Aktion über lokalen Drucker führte zu keinem Ergebnis, die Software hängte sich auf, alle Buttons inaktiv.

Erst mal danke, bis sich weiteres ergeben sollte.

Gruß
Janus

 

[CTS]

Drucker mal ausstecken, Scanne durchführen, Drucker in einem anderen USB Port einstecken nochmal scannen.

 

[Janus]

Mehrmals die USB Ports gewechselt, mit scannen verstand ich den PC sowie die Registry scannen, was ich auch machte. Resultat NULL. Der Drucker erscheint unter Geräte + Drucker wie nachstehendes Symbol zeigt:



Was die Zahl 1 in der Klammer bedeutet ist mir schleierhaft. Auch die Überprüfung ob der richtige Treiber vorhanden ist, wie dieser Screenshot zeigt
gibt nichts her:



Kam bei einer Recherche im Web auf diese Seite, welche das Problem mit dem Drucker ziemlich gut beschreibt, Blicke allerdings nicht durch
wie ich dies umsetzen kann. Vielleicht kannst du ja fündig werden, wie es weitergehen könnte:

Windows 10-Bug: USB-Drucker werden nicht erkannt | Borns IT- und Windows-Blog

die Weiterführende Seite kommt hier:

https://support.microsoft.com/de-de/help/4567523/windows-10-update-kb4567523

Danke für deine Mühe und schönen Abend noch
Gruß
Janus

 

[CTS]

Wie ich die Seite lese musst Du vor dem Start des PCs den Drucker einschalten und natürlich mit dem USB Port verbinden, dann erst den PC starten und nachsehen ob der Drucker erkannt wurde.

 

[Janus]

Hallo Helmut,

mit deinem Impuls ging es auch nicht weiter. Nach Rücksprache mit dem Service von Ricoh stand der Drucker endlich mit dem Symbol da wo er hingehört :



Die Installation über Geräte und Drucker - Drucker hinzufügen - der gewünschte Drucker ist nicht in der Liste vorhanden - weiter - lokalen Drucker - Druckeranschluss wählen - dann Datenträger wählen und den gespeicherten Treiber vom Desktop wählen - die Installation läuft dann ab.

Dies war bei mir vorher nicht ganz in Ordnung, so erschien auch der Drucker nicht wie oben im Bild.

Nun kam der Lackmustest . . . er druckte immer noch nicht. Nach einem nochmaligen Telefonat heute morgen wusste der Techniker auch nicht mehr weiter. Seine letzte Hoffnung war eine Datei, welche sich Smart Organizing Monitor for SP110 Series nennt (https://support.ricoh.com/bb/pub_e/dr_ut_e/0001260/0001260764/V103/r64399L13.exe). Nach der Installation dieser Datei lief der Drucker einwandfrei.

Danke dir für deine Unterstützung in dieser Sache.
Grüße
Guenter