Systemwiederherstellung hängt - schwarzer Bildschirm

[akoerber]

Hallo,
bei einem recht neuen Win10 Laptop (Acer) wird seit heute nach dem Anmelden nur ein schwarzer Bildschirm mit einer schnell und unregelmäßig blinkenden Taskleiste angezeigt.
Versuche einer Systemwiederherstellung mit einem Wiederherstellungspunkt bleiben erfolglos (hängt jeweils über eine Stunde an unterschiedlichen Stellen fest).

Ich überlege nun, Windows neu zu installieren. Der Start bis zum Anmeldeschirm geht ja und eine Lizenz habe ich mit dem Rechner erworben. Ich habe aber keinen Lizenzcode etc. Der muss noch im System sein.
1. kann ich den irgendwie herausfinden, um ihn bei einer Neuinstallation mit dem Media Creation Tool einzugeben?
2. Brauche ich ihn dafür ggf. gar nicht?
Dank im Voraus

 

[CTS]

Hallo,
wenn auf einem Laptop schon mal Windows 10 installiert war geht die neu Installation ohne Key, Windows 10 ist mit der Hardware verbunden. Es gibt aber auf fast allen Laptops eine Recovery-Partition mit der Du das Gerät auf Werkseinstellung zurück setzen kannst.

 

[akoerber]

Danke. Das hat _fast_ geklappt. Ich habe nun wieder ein Windows, alle Konten und die Apps sind na.

Nur: Die Einstellungen (etwa zum Einspielen von Updates) lassen sich nicht öffnen. Es kommt immer die Meldung "explorer.exe Klasse nicht registriert". Das Stoppen von explorer.exe und dessen Neustart über den Task Manager ergeben keine Besserung.

Daher: Weitere Hilfe wird benötigt.
Dank im Voraus
A.

 

[CTS]

Was für eine Version hast Du jetzt auf deinem System ?
mach folgendes
- Windows-Taste + R-Taste
- gib WINVER ein
- jetzt sollte da Version 1909 stehen.

Sollte da eine andere Version stehen mach erst mal das Update auf 1909 in dem Du die ISO mountest
https://www.windows-10-forum.net/threads/windows-10-update-1909-dvd-oder-usb-stick-erstellen.2918/

 

[akoerber]

Danke!
Das Problem war ja gerade, dass ein Update nicht machbar war, weil die Einstellungen nicht erreicht werden konnten. Inzwischen hat aber folgendes geholfen (nach mehrfachen Fehlversuchen mit DSIM):

https://www.wintips.org/fix-dism-source-files-could-not-be-found-windows-10-8/#method-4