Tastatur-Dongle defekt?

[mapri]

Bitte um Rat !

laufend hat meine Tastatur keine Verbindung zum Dongle am HP Laptop, wenn ich den Dongle rein, raus mache, dann ist alles okay.
Woran kann es liegen ?
Vielen Dank

 

[CTS]

Hallo,
Was für eine Tastatur ist das ? ist da ein Akku verbaut oder Batterien ? Sind die neu und voll geladen ? Wo steckt der Dongle genau ? Am Schreibtisch unter den Tisch, hinter den Monitor ?