Leistungsproblem seit dem Windows 11-Update vom 22. Februar

[p.]

Hallo, ich hoffe auf Hilfe bei der Behebung von Leistungsproblemen, die beim Spielen von Spielen seit der Installation der Windows-Updates Anfang Februar aufgetreten sind. Das Problem scheint darauf zurückzuführen zu sein, dass ich das Update KB5010414 hatte (das ich nicht mehr zurücksetzen kann).

Vor dem Update konnte ich Spiele ohne Probleme auf einem recht hohen Standard ausführen. Seit der Installation des Updates weisen einige Spiele, die tendenziell etwas ressourcenintensiver sind, eine sehr schlechte Stabilität auf, z. B. FIFA 21 – früher konnte es mit ziemlich hohen Spezifikationen gespielt werden, jetzt wird es kaum noch gestartet. Ich habe die Auflösung auf das Minimum reduziert und in einem Fenster gestartet, aber das Problem besteht weiterhin. Probleme gibt es auch mit anderen Spielen, z. B. Myst oder Forza 5. Ich spiele sie über die Xbox Game Pass für PC-App.

Das Spiel stürzt entweder auf dem Desktop ab oder der gesamte Laptop stürzt ab und ich muss einen Hard-Reset durchführen. Ich habe mir vor dem Absturz angesehen, was im Task-Manager vor sich geht, und die Temperaturen liegen bei etwa 70 °C für die CPU und 60 °C für die GPU. Die CPU-Auslastung schwankt, liegt aber im Allgemeinen bei etwa 80 %. Was mir aufgefallen ist, ist ein plötzlicher Anstieg der GPU-3D-Leistung auf 100 % unmittelbar vor dem Absturz

Ich hatte zunächst angenommen, dass es sich um ein Problem mit den Nvidia-Treibern handelte, aber ich habe versucht, auf die neuesten Treiber zu aktualisieren und auch auf ältere Treiber zurückzugreifen, die vor dem Windows-Update funktionierten, aber keiner von beiden hat das Problem gelöst. Ich habe auch versucht, eine Neuinstallation von Windows durchzuführen, aber das Problem besteht weiterhin.

Was meine Computerkenntnisse angeht, bin ich ein kleiner Neuling, aber die Dinge, die ich ausprobiert habe (von denen keines das Problem gelöst oder irgendwelche Probleme aufgezeigt hat)

• Aktualisierte GPU-Treiber
  
• Saubere Installation von Windows
  
• Betroffene Spiele werden neu installiert
  
• SFC Scannow ausführen (keine Probleme)
  
• Führen Sie einen Systemspeichertest durch (keine Probleme)
  
• Führen Sie DXDiag aus (keine Probleme)
  
• Antivirus/Malwarebytes ausführen (keine Probleme)
  
• Überprüft, ob alle Geräte im Geräte-Manager ordnungsgemäß funktionieren
  

Daher bin ich etwas ratlos, was ich als nächstes tun soll, außer zu hoffen, dass ein zukünftiges Update (entweder von MS oder Nvidia) das Problem löst – aber wenn jemand helfen kann, wäre ich wirklich dankbar!

Laptop-Details

Acer Nitro AN515-43

AMD Ryzen 5 3550H 2100 MHz

12 GB RAM

Nvidia GTX 1650

250 GB + 500 GB SSDs

Windows Build 10.0.22000 Build 22000

Führen Sie die neuesten Treiber aus

 

[J.]

Hallo Puffer81 -

Ich verstehe, dass Sie im Moment einige Probleme haben und würde Ihnen heute gerne weiterhelfen.

Sie haben erwähnt, dass Sie bereits eine Neuinstallation durchgeführt haben. Wie haben Sie das durchgeführt? Liegt es am Zurücksetzen des PCs in den Einstellungen? Wenn ja, versuchen wir, Windows mithilfe einer ISO-Datei neu zu installieren. Klicken Sie für die Schritte bitte auf den Link unten.

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...

Ich hoffe das hilft. Haben Sie einen guten Tag.

Danke schön,

 

[p.]

Danke Jericho T. Ja, ich habe über die Reset-Funktion installiert. Ich werde den ISO-Dateivorschlag ausprobieren und berichten. Prost.

 

[J.]

Hallo Puffer81 -

Gern geschehen. Okay, verstanden, ich warte auf Ihr Update.

Grüße,

 

[p.]

Hallo Jerico T

Vielen Dank für Ihre bisherige Hilfe. Ich habe Windows neu installiert, wie in der ISO-Datei vorgeschlagen, aber leider scheint das Problem dadurch nicht gelöst worden zu sein. Um es noch einmal zusammenzufassen: Jedes Mal, wenn ich FIFA 21 (und einige andere Spiele) starte, wird ein Spiel geladen, stürzt dann aber wieder auf den Desktop ab. Dies ist nur ein aktuelles Problem und die Temperaturen/Auslastung für GPU und CPU scheinen nicht hoch zu sein. Das Problem tritt nicht bei jedem Spiel auf, sondern nur bei solchen, die (vermutlich) meinen Laptop stärker belasten.

Zumindest durch die Installation über die ISO-Datei scheine ich zu einer früheren Windows-Version zurückgekehrt zu sein, da ich aufgefordert werde, KB5010414 zu installieren, was ich zunächst für den Grund für das Problem gehalten hatte, da es erst nach der Installation des Updates auftrat.

Vielen Dank für jede weitere Hilfe, die Sie leisten können. Ich fragte mich, ob ich die Installationsoption hätte wählen sollen, die alle meine Dateien und Apps entfernte – hätte das einen Unterschied gemacht? Danke noch einmal.

 

[J.]

Hallo Puffer81 -

Vielen Dank für die ausführliche Antwort. Ich verstehe, haben Sie Windows auf Ihrem Computer neu installiert und dabei Ihre Daten behalten? Wenn dies der Fall ist, müssen wir möglicherweise eine Neuinstallation durchführen (Ihre Daten vollständig löschen, um Ihrem Computer einen Neustart zu ermöglichen). Dadurch besteht eine große Chance, das Problem zu beheben.

Grüße,

 

[p.]

Hallo Jericho T – danke für deine Antwort. Ja, ich habe die Neuinstallation durchgeführt und dabei meine Daten behalten. Ich werde wie vorgeschlagen eine Neuinstallation durchführen und berichten. Danke für deine Hilfe!

 

[J.]

Hallo Puffer81 -

Gern geschehen! Verstanden, ich warte auf Ihr Update.

Danke schön,

 

[p.]

Hallo Jerico T

Nur ein kurzes Update. Ich habe wie vorgeschlagen eine saubere Version von Windows über die ISO-Dateien neu installiert. Ich habe auch den NVIDIA-Treiber neu installiert, den ich vor Beginn der Abstürze verwendet hatte, und es scheint den Zweck erfüllt zu haben. Ich habe nur kurze Zeit gespielt, aber einige der betroffenen Spiele scheinen viel besser zu laufen – ich hatte noch keine Abstürze und wenn man bedenkt, dass sie fast sofort aufgetreten sind, sieht es positiv aus Ich werde wahrscheinlich noch ein bisschen mehr testen Über das Wochenende habe ich einmal ein paar weitere Spiele neu installiert. Sollte es Probleme geben, melde ich mich wieder. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben zu helfen – ich weiß das wirklich zu schätzen!

Nur aus Interesse – was war Ihrer Meinung nach die Ursache, irgendwo ein korrupter Fahrer?

 

[p.]

Hallo Jerico T

Leider schien das Problem nach ein paar Stunden Spielen wieder aufzutauchen – sehr frustrierend! Ich habe ein paar Änderungen an den Spieleinstellungen vorgenommen und dadurch kommt es seltener zu Abstürzen (bei manchen Spielen), aber von dem Punkt, an dem ich vor ein paar Wochen war, wo ich viele Spiele in ziemlich hoher Auflösung ausführen konnte, bin ich jetzt dazu übergegangen, es tun zu müssen Spielen Sie die meisten mit minimalen Auflösungen. Ich weiß nicht, wo das Problem jetzt liegen könnte – könnte es an der Hardware liegen???

 

[E.]

Hier sind einige häufige Probleme, die zu einer langsamen Leistung von Windows 11 auf Ihrem Computer oder Laptop führen können: Festplattenprobleme. Probleme mit Startups, die Hintergründe ausführen. Systemlaufwerk mit wenig Speicherplatz.

 

[p.]

Hier sind einige häufige Probleme, die zu einer langsamen Leistung von Windows 11 auf Ihrem Computer oder Laptop führen können: Festplattenprobleme. Probleme mit Startups, die Hintergründe ausführen. Systemlaufwerk mit wenig Speicherplatz.

Danke EddieNash 1 für Ihre Antwort.

Ich denke, dass ich das Systemlaufwerk entfernen kann, da dieses über 158 GB freien Speicherplatz (67 % frei) verfügt. Ich habe nur SSDs – ich schätze also, dass ich keine Probleme mit der Festplatte haben werde. Auf jeden Fall habe ich ChkDsk ausgeführt und es wurden keine Probleme gemeldet. Ich habe vor ein paar Monaten (lange bevor die Probleme auftraten) eine zusätzliche SSD installiert – aber es ist nicht mein Systemlaufwerk – ich bin mir nicht sicher, ob das die Ursache sein könnte.

Was Startups betrifft, die im Hintergrund laufen: Wenn der Laptop inaktiv ist, laufen scheinbar etwa 50 Hintergrundprozesse, aber als IT-Neuling machen die meisten davon für mich wenig oder gar keinen Sinn, und ich habe keine Ahnung, ob diese Zahl normal ist !

Als das Problem auftrat, fragte ich mich, ob es an meinem RAM liegen könnte, aber ich habe eine Speicherdiagnose durchgeführt und es wurde kein Problem gemeldet.

Wie gesagt, ich bin ein bisschen ein Computer-Neuling, daher kommt es mir ein bisschen so vor, als würde ich die meiste Zeit im Dunkeln fotografieren. Vielen Dank für jede weitere Hilfe, die Sie oder die Community leisten können!!

 

[a.]

Ja, ich bin überhaupt nicht zufrieden und mein PC ist deswegen extrem langsam.....