Microsoft-Teams reagieren nicht, frieren ein und die Kamera schaltet sich aus

[A.]

Hallo. Mein PC hat ein Update auf Windows 11Pro 22H2 durchgeführt und seitdem ist meine Kamera auf Teams defekt und lässt sich nicht einschalten. Teams friert ein, wenn ich versuche, umzuschalten

 

[P.]

22H2 ist ein optionales Update, kein kritisches Update. Setzen Sie dieses Update zurück, was dann?

 

[K.]

Hallo, mein Name ist Kelly, ich bin eine unabhängige Beraterin und hier, um zu helfen.

Es tut mir leid zu hören, dass Sie nach dem Update auf Windows 11 Pro 22H2 Probleme mit Microsoft Teams haben. Hier sind einige Schritte, mit denen Sie versuchen können, das Problem zu beheben:

Überprüfen Sie Ihre Kameraeinstellungen: Öffnen Sie Teams und klicken Sie auf Ihr Profilbild und dann auf Einstellungen. Stellen Sie unter Geräte sicher, dass Ihre Kamera ausgewählt ist und die Kameraeinstellungen korrekt sind. Sie können auch versuchen, die Kamera aus- und wieder einzuschalten.

Überprüfen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen: Öffnen Sie die Windows-Einstellungen-App und klicken Sie auf Datenschutz. Stellen Sie sicher, dass der Kamerazugriff für dieses Gerät aktiviert ist und dass Teams auf Ihre Kamera zugreifen darf.

Auf Updates prüfen: Stellen Sie sicher, dass Microsoft Teams auf dem neuesten Stand ist. Öffnen Sie Teams, klicken Sie auf Ihr Profilbild und dann auf „Nach Updates suchen“.

Teams-Cache leeren: Beenden Sie Teams vollständig und drücken Sie dann die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen. Geben Sie %appdata%\Microsoft\Teams ein und drücken Sie die Eingabetaste. Löschen Sie alle Dateien und Ordner im geöffneten Ordner.

Teams neu installieren: Deinstallieren Sie Teams von Ihrem Computer und installieren Sie es erneut von der Microsoft-Website.

Überprüfen Sie die Hardware Ihres Computers: Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, liegt möglicherweise ein Problem mit der Kamera Ihres Computers oder anderer Hardware vor. Wenden Sie sich für Unterstützung an den Hersteller Ihres Computers.

Ich hoffe, einer dieser Schritte löst das Problem für Sie. Viel Glück!