Neuinstalliertes Windows 11 und Touchscreen-Treiber sind nicht mehr vorhanden

[t.]

Ich habe diesen Computer vor ein paar Wochen praktisch neu bekommen und vor kurzem begann er aus irgendeinem Grund wiederholt mit Bluescreening. Ich habe eine Menge versucht, um das Problem zu beheben, aber am Ende musste ich auf eine Neuinstallation von Windows 11 zurückgreifen. Dadurch wurde zwar das Bluescreening behoben, aber das Problem ist, dass ich nicht glaube, dass die Treiber richtig neu installiert wurden, weil mein Touchscreen das jetzt nicht mehr tut funktioniert, was zu 90 % der Grund ist, warum ich den Computer überhaupt gekauft habe. Ich habe sogar im Geräte-Manager nachgesehen und die versteckten Geräte angezeigt, aber die Treiber sind nicht mehr da. Ich weiß mit Sicherheit, dass sie vor der Neuinstallation da waren, weil 1) der verdammte Touchscreen funktionierte und 2) ich die Treiber vorher im Geräte-Manager gesehen habe. Ich habe versucht, online zu suchen, konnte aber keine einfache Möglichkeit finden, einfach den HID-kompatiblen Touchscreen-Treiber oder den Stifttreiber neu zu installieren.

Der Computer ist ein Lenovo Yoga A940

Intel Core i7-8700 3,2 GHz

32 GB RAM

AMD Radeon RX 560X

256 GB SSD + 1 TB Festplatte

Dieser Computer wurde verwendet und hat keine Garantie. Ich suche verzweifelt nach einer Lösung.

 

[G.]

Schlag. Ich bin Greg, seit 10 Jahren ausgezeichneter Windows MVP, spezialisiert auf Installation, Leistung, Fehlerbehebung und Aktivierung, und bin hier, um Ihnen zu helfen.

Gehen Sie zur Lenovo Support-Downloads-Webseite Lenovo Support | Drivers, Troubleshooting, Warranty, Repair | Lenovo Support US und geben Sie Ihr genaues Modell ein, um den Touch-Treiber zu importieren. Sie können damit beginnen, den automatischen Updater auszuführen. Wenn er ihn nicht bereitstellt, installieren Sie ihn manuell.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, finden Sie hier alle Fehlerbehebungen für den Windows 11-Touchscreen:

Windows 11 Touchscreen funktioniert nicht: Wie kann man es beheben?

(Vermeiden Sie Anzeigenlinks, die in den redaktionellen Text eindringen, insbesondere Anzeigen von Restoro, PC Repair Tool und Reimage.)

https://www.lifewire.com/enable-the-touchscreen...

https://itechhacks.com/fix-touchscreen-not-work...

https://www.thewindowsclub.com/windows-laptop-s... (Vermeiden Sie Anzeigenlinks, die in den redaktionellen Text eindringen, insbesondere Anzeigen von Restoro, PC Repair Tool und Reimage.)

Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese gerne noch einmal stellen. Wenn Sie die Ergebnisse für jeden Schritt zurückmelden, können Sie leichter feststellen, was noch versucht werden muss. Ich werde bei Ihnen bleiben, bis das Problem behoben ist.

______________________________________________

Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.

 

[t.]

Hey Greg, du bist ein Lebensretter.

Es ist eine etwas seltsame Geschichte, aber die Treiber sind zum Glück auf meinen Computer zurückgekehrt und mein Touchscreen ist wieder funktionsfähig. Die Sache ist die, ich kann nicht genau sagen, was sie zurückgebracht hat. Ich werde versuchen, mich an alle Schritte zu erinnern, die ich unternommen habe, um zu sehen, was Sie denken.

Zunächst einmal hatte ich Windows tatsächlich ein zweites Mal neu installiert, kurz bevor ich Ihren Beitrag bemerkte, in der Hoffnung, dass es abbrechen würde, aber das machte die Situation eher noch schlimmer. OK Was solls. Ich stellte dann sicher, dass ich alle meine Grafiktreiber für die integrierte Intel-Grafik zusammen mit meiner AMD-Grafikkarte installiert hatte, aber ohne Erfolg. Ich bin dann Ihrem Rat gefolgt und habe die Website von Lenovo besucht, um das Laufwerk herunterzuladen, konnte aber nichts finden, was so aussah, als würde es mit Touchscreen-Treibern in Zusammenhang stehen. Ich habe den automatischen Updater ausprobiert, aber er sagte, alles sei perfekt, so wie es ist. Lenovo hat mich auch dazu gebracht, ihre Service Bridge- und Vantage Setup-Dinge herunterzuladen, damit der Scan oder ähnliches ordnungsgemäß durchgeführt werden kann. Ich bin mir nicht ganz sicher. Immer noch nichts. Anschließend habe ich die meisten der von Ihnen bereitgestellten Links aufgerufen, von denen viele Websites waren, die ich bereits besucht hatte. Wie dem auch sei, ganz gleich, wie oft ich mit den Fingern auf den Bildschirm tippte und hässlich an meinem Schreibtisch weinte, die Treiber waren immer noch nirgends zu finden und mein Computer wusste anscheinend nicht einmal, dass er über Touchscreen-fähige Hardware verfügte Ich habe diesen Computer vorübergehend aufgegeben.

Rückblick auf etwa 12 Stunden später.

Ich komme von der Arbeit nach Hause und da ist etwas auf meinem Bildschirm, das für mich wie eine Lenovo-Ausfallsicherung für den Fall aussieht, dass ein System spontan in Flammen aufgeht (ich habe vergessen, wie es hieß, aber es hatte ein Logo, das aus zwei roten Dreiecken bestand). Es hieß, mein CPU-Lüfter funktioniere nicht (whoop-dee-****-doo), also begann ich, die darin enthaltenen Schritte zu befolgen, um das Problem zu beheben. Dann schaltet sich mein Computer zufällig und ohne jeglichen Fortschritt ab, was ich als die CPU abtun würde, die sich selbst vor einer Explosion schützt. Aber als ich es wieder einschaltete, startete Windows, die Lüfter schalteten sich ein und mein Touchscreen-Computer erwachte aus seinem pflanzlichen Zustand.

Ich kann Ihnen unmöglich sagen, ob es die Lenovo-Service-Dinge auf der Website waren, ob Windows den Ball an das Lenovo-Betriebssystem übergeben hat oder der Wille Gottes, der meinen Computer wieder funktionsfähig gemacht hat, aber das kann ich zumindest mit Sicherheit sagen Zum Teil fürchtete mein Computer den Zorn des 10-jährigen Windows MVP und trat ihm entgegen.

Ich kann Ihnen nicht genug danken, auch wenn wir nicht wissen, ob Ihr Rat tatsächlich geholfen hat.

 

[G.]

Hallo nochmal -

Ich freue mich sehr, das zu hören, und habe es genossen, Ihren Bericht von der Front zu lesen.

Ich denke, was passiert ist, ist, dass Lenovo Vantage den Chipsatz aktualisiert hat, in den der Touch-Treiber integriert war. Es würde auch die Lüftertreiber geben. Möglicherweise wurden sie sogar früher installiert und erforderten einen weiteren Neustart.

So oder so hört es sich so an, als ob bei Ihnen jetzt alles funktioniert, und solange im Geräte-Manager keine Geräte angezeigt werden, die fälschlicherweise behoben werden müssen, würde ich alle sechs Monate nach neueren Treibern suchen, wenn Sie nicht bemerken, dass Lenovo diese für Sie aktualisiert.

Lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen weiterhelfen kann. Ich bleibe diesem Thread abonniert, falls Sie noch etwas benötigen, bis das System ihn in ein paar Monaten sperrt.

Wenn in einem bestimmten Beitrag die Lösung gefunden wurde, markieren Sie ihn bitte als „Antwort“ oder „Hilfreich“, um anderen zu helfen, die diesen Thread finden.