Stoppcode: „IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL“ [Gelöst]

[B.]

Ich habe einen brandneuen Laptop, aber jedes Mal, wenn ich ihn ausschalte und später wieder einschalte oder meinen Laptop aus dem Ruhezustand „wecke“, erscheint ein blauer Bildschirm mit dem Stoppcode „IRQL-Treiber nicht kleiner oder gleich“, aber nachdem ich Wenn Sie es neu starten, wird der BSoD nicht erneut auftreten, in anderen Fällen tritt das Problem nicht auf. Außerdem ist Windows völlig auf dem neuesten Stand.

Dies sind die DMP-Dateien, die ich bisher habe: OneDrive

 

[D.]

Hallo. Ich bin David und helfe Ihnen gerne weiter.

Die Minidumps deuten darauf hin, dass der Treiber „rtf64x64.sys“ von Realtek den Fehler verursacht.

Dieser Treiber scheint ein Hilfsmittel für den Netzwerk- oder Soundtreiber von Realtek zu sein. Durch Aktualisieren/Neuinstallieren des Realtek-Treibers sollte dieses Problem behoben werden.

Wenn Sie die Treiber nicht finden können, teilen Sie mir den Hersteller und das Modell Ihres Computers mit.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese gerne noch einmal stellen.

 

[B.]

Danke fürs Helfen! Der Hersteller meines Computers ist Gigabyte Technology und das Modell ist Aorus 17 Xe4, und ich bin nicht wirklich sicher, wie ich den Treiber neu installieren soll. Außerdem habe ich den Realtek-Audiotreiber bereits unter „Apps & Funktionen“ in den Einstellungen deinstalliert und auch Realtek(R)-Audio im Gerätemanager deinstalliert, bin mir aber nicht sicher, was genau ich als Nächstes tun soll. Oder mache ich es falsch?

 

[D.]

Ich sehe, dass Ihr Computer über Realtek-Audio und Netzwerk verfügt. Daher ist es eine gute Idee, beide Treiber neu zu installieren.

Da Sie den Audiotreiber deinstalliert haben, laden Sie die neueste Version über den untenstehenden Link herunter und installieren Sie sie.

https://download.gigabyte.com/FileList/Driver/n...https://download.gigabyte.com/FileList/Driver/n...

Der Hersteller empfiehlt, diesen Treiber nach der Trennung vom Internet zu installieren.

Treiberquelle: https://www.gigabyte.com/Laptop/AORUS-17--Intel...https://www.gigabyte.com/Laptop/AORUS-17--Intel...

Was den Netzwerktreiber betrifft, sehe ich, dass der Realtek-Treiber nur für kabelgebundene Netzwerke gedacht zu sein scheint.

Nutzen Sie auf diesem Laptop WLAN oder kabelgebundenes Internet?

Senden Sie einen Screenshot Ihrer Laptop-Netzwerkadapter.

- Drücken Sie „Windows + X“ und wählen Sie „Geräte-Manager“. Erweitern Sie dann „Netzwerkadapter“.

Verwenden Sie die Tastenkombination „Windows + Umschalt + S“, um das Screenshot-Tool zu verwenden.

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Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.

 

[B.]

Hier ist der Screenshot:

Außerdem nutze ich für die Verbindung meistens Telefon-USB-Tethering.

 

[D.]

Danke für den Screenshot.

Es bestätigt, dass nur das kabelgebundene Netzwerk den Realtek-Treiber verwendet. Es ist eine gute Idee, für alle Fälle eine Neuinstallation durchzuführen.

Bevor Sie mit dem Vorgang beginnen, laden Sie den neuesten Netzwerktreiber über den untenstehenden Link herunter.

https://download.gigabyte.com/FileList/Driver/n...https://download.gigabyte.com/FileList/Driver/n...

Quelle: https://www.gigabyte.com/Laptop/AORUS-17--Intel...https://www.gigabyte.com/Laptop/AORUS-17--Intel...

Deinstallieren Sie den aktuellen Treiber:

1. Öffnen Sie den „Geräte-Manager“;

2. Erweitern Sie „Netzwerkadapter“;

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Realtek Gaming 2.5GbE Family Controller“ und wählen Sie „Gerät deinstallieren“;

4. Aktivieren Sie im Bestätigungsbildschirm die Option „Treibersoftware für dieses Gerät löschen“ und klicken Sie auf „OK“.

5. Starten Sie den PC neu.

Installieren Sie nach dem Neustart des PCs den heruntergeladenen Treiber.

Nach der Neuinstallation des Audio- und Netzwerktreibers können Sie Windows normal verwenden und prüfen, ob der Bluescreen nicht mehr angezeigt wird.

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Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.

 

[B.]

Nun, ich habe den PC ausgeschaltet und wieder eingeschaltet, aber leider ist der Bluescreen immer noch aufgetreten. Hier ist die neueste DMP-Datei:

OneDriveOneDrive

 

[D.]

Entschuldigung. Dieser Link enthält keinen Minidump.

 

[B.]

Oh, aber das ist in Ordnung, ich habe das Audiolaufwerk erneut installiert und danach tritt der Bluescreen nicht mehr auf. Ich habe noch ein paar Mal versucht, den Laptop auszuschalten und wieder einzuschalten, und nein, kein Bluescreen mehr. Vielen Dank, dass Sie mir geholfen haben.

 

[D.]

Froh, dass ich Helfen kann.

Beste grüße.

 

[M.]

Sie können einen Computer nur mit dem HP Pavilion-Modell herstellen.

Prozessor AMD Ryzen 5 5600H mit Radeon-Grafik 3,30 GHz

System Windows 11 Home

Niebieski komunikat i przyczyna błędu rtf64x64.sys

Prosze o pomoc.