Wie kann ich das Problem beheben, dass ein Bluetooth-Gerät nach der Installation von Windows 11 nicht erkannt wird?

[M.]

Ich habe eine neue Kopie von Windows 11 auf meinem Laptop installiert und alle Treiber installiert, aber Windows erkennt mein Bluetooth-Gerät nicht. Ich habe einen Intel Dual Band Wireless AC7265 mit integriertem Bluetooth 4.2. Es funktionierte einwandfrei unter Windows 10, wird aber im Geräte-Manager von Windows 11 nicht angezeigt. Ich habe den neuesten Diver von der Intel-Website heruntergeladen und installiert, Bluetooth wird immer noch nicht erkannt. Ich habe auch HP Assistant ausprobiert und es funktioniert immer noch nicht. Hat jemand eine Lösung für dieses Problem?

 

[L.]

Hallo, ich bin Louie und freue mich, Ihnen heute helfen zu können. Ich hoffe, es geht dir dort gut und sicher. Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit Ihrem Bluetooth haben.

Ich würde Ihnen empfehlen, zuerst die Bluetooth-Fehlerbehebung auszuführen.

Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Ausführen des Bluetooth-Fehlerbehebungsprogramms und zum Anwenden des empfohlenen Fixes unter Windows 11 zu erhalten:

Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen. Geben Sie als Nächstes ein

Geben Sie „ms-settings:troubleshoot“ in das Textfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Registerkarte „Fehlerbehebung“ der App „Einstellungen“ zu öffnen.

Sobald Sie sich auf der Registerkarte „Fehlerbehebung“ befinden, gehen Sie zum rechten Bereich und klicken Sie auf „Andere Fehlerbehebungen“.

Scrollen Sie als Nächstes im Menü „Andere Fehlerbehebung“ nach unten zur Registerkarte „Andere“ und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Ausführen“, die mit Bluetooth verknüpft ist.

Warten Sie nach dem Öffnen der Bluetooth-Fehlerbehebung, bis der erste Scan abgeschlossen ist.

Wenn ein realisierbares Reparaturszenario identifiziert wird, wendet das Tool den Fix automatisch an. Sie erhalten eine kurze Übersicht, in der Sie sehen können, welcher Fix angewendet wurde.

Hinweis: Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, klicken Sie auf Nein, um das Tool aufzufordern, ein anderes Gerät zu empfehlen.

Starten Sie Ihren PC neu und prüfen Sie, ob die Bluetooth-Komponente funktioniert.

Sie können auch versuchen, den Bluetooth-Treiber über den Geräte-Manager neu zu installieren.

Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um spezifische Anweisungen zur Neuinstallation des Bluetooth-Treibers über den Geräte-Manager zu erhalten:

Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen. Geben Sie als Nächstes „devmgmt.msc“ ein und drücken Sie Strg + Umschalt + Eingabetaste, um den Geräte-Manager mit Administratorzugriff zu öffnen.

Wenn Sie von der Benutzerkontensteuerung dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf „Ja“, um Administratorzugriff zu gewähren.

Sobald Sie sich im Geräte-Manager befinden, sollten Sie als Erstes das Dropdown-Menü „Bluetooth“ erweitern.

Klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste auf den Haupt-Bluetooth-Treiber und wählen Sie „Eigenschaften“ aus dem Kontextmenü.

Sobald Sie sich im Eigenschaftenbildschirm befinden, greifen Sie auf die Registerkarte „Treiber“ zu und klicken Sie dann im Kontextmenü auf „Gerät deinstallieren“.

Starten Sie Ihren PC neu und warten Sie, bis der nächste Startvorgang abgeschlossen ist.

Hinweis: Bei diesem nächsten Start stellt Ihre Windows 11-Installation fest, dass der Bluetooth-Treiber fehlt, und installiert automatisch ein kompatibles Äquivalent.

Versuchen Sie erneut, ein Gerät mit Ihrem Bluetooth zu verbinden und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.

Wenn das Bluetooth-Problem unter Windows 11 nicht behoben ist, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um spezifische Anweisungen zum Aktivieren und Neukonfigurieren des Bluetooth-Supportdienstes zu erhalten:

Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen. Geben Sie als Nächstes „services.msc“ in das Textfeld ein und drücken Sie Strg + Umschalt + Eingabetaste, um den Bildschirm „Dienste“ mit Administratorzugriff zu öffnen.

Wenn Sie von der Benutzerkontensteuerung dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf „Ja“, um Administratorzugriff zu gewähren.

Sobald Sie sich im Bildschirm „Dienste“ befinden, gehen Sie zum rechten Abschnitt, scrollen Sie durch die Liste der Dienste nach unten und suchen Sie den Bluetooth-Supportdienst.

Nachdem Sie den richtigen Eintrag identifiziert haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Bluetooth Support Service“ und wählen Sie „Eigenschaften“ aus dem gerade angezeigten Kontextmenü.

Sobald Sie sich im Bildschirm „Eigenschaften“ befinden, klicken Sie im Menü oben auf „Allgemein“ und ändern Sie dann den Starttyp in „Manuell“, falls er derzeit auf „Deaktiviert“ eingestellt ist.

Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Start“, um sicherzustellen, dass der Bluetooth-Supportdienst ausgeführt wird, bevor Sie auf „Übernehmen“ klicken, um die Änderungen zu speichern.

Nachdem der Bluetooth-Unterstützungsdienst nun aktiviert und neu konfiguriert wurde, wiederholen Sie die Bluetooth-Aktion, die zuvor fehlgeschlagen ist.

Ich hoffe, das hilft und freue mich auf gute Ergebnisse.

Aufrichtig,

Louie

 

[R.]

Hallo, ich bin Louie und freue mich, Ihnen heute helfen zu können. Ich hoffe, es geht dir dort gut und sicher. Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit Ihrem Bluetooth haben. Ich würde Ihnen empfehlen, zuerst die Bluetooth-Fehlerbehebung auszuführen. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Ausführen des Bluetooth-Fehlerbehebungsprogramms und zum Anwenden des empfohlenen Fixes unter Windows 11 zu erhalten: Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen. Geben Sie als Nächstes „ms-settings:troubleshoot“ in das Textfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Registerkarte „Fehlerbehebung“ der App „Einstellungen“ zu öffnen. Sobald Sie sich auf der Registerkarte „Fehlerbehebung“ befinden, gehen Sie zum rechten Bereich und klicken Sie auf „Andere Fehlerbehebungen“. Scrollen Sie als Nächstes im Menü „Andere Fehlerbehebung“ nach unten zur Registerkarte „Andere“ und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Ausführen“, die mit Bluetooth verknüpft ist. Warten Sie nach dem Öffnen der Bluetooth-Fehlerbehebung, bis der erste Scan abgeschlossen ist. Wenn ein realisierbares Reparaturszenario identifiziert wird, wendet das Tool den Fix automatisch an. Sie erhalten eine kurze Übersicht, in der Sie sehen können, welcher Fix angewendet wurde. Hinweis: Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, klicken Sie auf Nein, um das Tool aufzufordern, ein anderes Gerät zu empfehlen. Starten Sie Ihren PC neu und prüfen Sie, ob die Bluetooth-Komponente funktioniert. Sie können auch versuchen, den Bluetooth-Treiber über den Geräte-Manager neu zu installieren. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um spezifische Anweisungen zur Neuinstallation des Bluetooth-Treibers über den Geräte-Manager zu erhalten: Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen. Geben Sie als Nächstes „devmgmt.msc“ ein und drücken Sie Strg + Umschalt + Eingabetaste, um den Geräte-Manager mit Administratorzugriff zu öffnen. Wenn Sie von der Benutzerkontensteuerung dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf „Ja“, um Administratorzugriff zu gewähren. Sobald Sie sich im Geräte-Manager befinden, sollten Sie als Erstes das Dropdown-Menü „Bluetooth“ erweitern. Klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste auf den Haupt-Bluetooth-Treiber und wählen Sie „Eigenschaften“ aus dem Kontextmenü. Sobald Sie sich im Eigenschaftenbildschirm befinden, greifen Sie auf die Registerkarte „Treiber“ zu und klicken Sie dann im Kontextmenü auf „Gerät deinstallieren“. Starten Sie Ihren PC neu und warten Sie, bis der nächste Startvorgang abgeschlossen ist. Hinweis: Bei diesem nächsten Start stellt Ihre Windows 11-Installation fest, dass der Bluetooth-Treiber fehlt, und installiert automatisch ein kompatibles Äquivalent. Versuchen Sie erneut, ein Gerät mit Ihrem Bluetooth zu verbinden und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist. Wenn das Bluetooth-Problem unter Windows 11 nicht behoben ist, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um spezifische Anweisungen zum Aktivieren und Neukonfigurieren des Bluetooth-Supportdienstes zu erhalten: Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen. Geben Sie als Nächstes „services.msc“ in das Textfeld ein und drücken Sie Strg + Umschalt + Eingabetaste, um den Bildschirm „Dienste“ mit Administratorzugriff zu öffnen. Wenn Sie von der Benutzerkontensteuerung dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf „Ja“, um Administratorzugriff zu gewähren. Sobald Sie sich im Bildschirm „Dienste“ befinden, gehen Sie zum rechten Abschnitt, scrollen Sie durch die Liste der Dienste nach unten und suchen Sie den Bluetooth-Supportdienst. Nachdem Sie den richtigen Eintrag identifiziert haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Bluetooth Support Service“ und wählen Sie „Eigenschaften“ aus dem gerade angezeigten Kontextmenü. Sobald Sie sich im Bildschirm „Eigenschaften“ befinden, klicken Sie im Menü oben auf „Allgemein“ und ändern Sie dann den Starttyp in „Manuell“, falls er derzeit auf „Deaktiviert“ eingestellt ist. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Start“, um sicherzustellen, dass der Bluetooth-Supportdienst ausgeführt wird, bevor Sie auf „Übernehmen“ klicken, um die Änderungen zu speichern. Nachdem der Bluetooth-Unterstützungsdienst nun aktiviert und neu konfiguriert wurde, wiederholen Sie die Bluetooth-Aktion, die zuvor fehlgeschlagen ist. Ich hoffe, das hilft und freue mich auf gute Ergebnisse. Mit freundlichen Grüßen Louie

Nun, das funktioniert nicht. Der Dienst ist aktiv, es gibt jedoch keine Bluetooth-Umschaltung auf dem Bluetooth-Bildschirm. Im USB ist ein Microsoft Nano Transceiver v1.0 montiert.

 

[M.]

Danke Louie für die detaillierten Anweisungen. Ich habe bereits versucht, das zu tun, was Sie erwähnt haben, bevor Sie dieses Problem gepostet haben, aber es hat nicht funktioniert. Ich denke jetzt, dass es mit dem Chipsatz-USB-Treiber zusammenhängt, da die Bluetooth-Verbindung über USB erfolgt.

 

[L.]

Hallo Mohammad,

Es tut mir leid, wenn die Schritte nicht funktioniert haben. Es scheint, dass das Problem komplexer ist als erwartet.

Es wäre vielleicht das Beste, wenn ich Ihre Frage an andere Berater weitergebe, damit diese einen Blick darauf werfen und ihnen andere Möglichkeiten zur Behebung des Problems mitteilen können.

Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie immer sicher.

Aufrichtig,

Louie

 

[M.]

Hallo Mohammad!

Mein Name ist Miguel Ángel und ich bin ein unabhängiger Berater und ebenso ein Microsoft-Benutzer wie Sie! Ich werde versuchen, Ihnen heute bei Ihrem Problem zu helfen.

Könnten Sie mir bitte sagen, welches Gerätemodell Sie haben und welches Vollmodell Ihre Bluetooth-Karte hat? Lassen Sie uns prüfen, wie wir es ordnungsgemäß zum Laufen bringen können.

Ich warte auf Ihre Antwort! Keine Sorge, alles wird gut

Frohes neues Jahr, Mohammad!

 

[R.]

Hallo Miquel,

Das Problem wird durch die Installation eines anderen USB-Transceivers gelöst.

Trotzdem danke.

 

[M.]

Hallo Miguel,

Vielen Dank für Ihr Interesse an der Lösung dieses Problems.

Ich verwende einen HP Omen 17-an099nx mit Intel Dual Band Wireless-AC 7265NGW 802.11ac, Dual Band, 2x2 Wi-Fi + Bluetooth 4.0.

Frohes Neues Jahr!

 

[M.]

Eindrucksvoll! Bitte gehen Sie zu https://support.hp. com/gb-en/drivers/selfservic... und gehen Sie zur Registerkarte „Treiber – Netzwerk“. Öffnen Sie es und Sie finden den Bluetooth-Treiber, den Sie einfach neu installieren sollten.

Bedenken Sie jedoch, dass Windows 11 nicht mit Ihrem Gerät kompatibel ist, wenn Ihre CPU laut HP ein Intel i7-7700HQ ist, und dass Probleme wie diese voraussichtlich auftreten, wenn Sie es manuell installiert haben.

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Hinweis: Dies ist eine Nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen bereitzustellen. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über jedes auf der Website beworbene Produkt, bevor Sie es herunterladen und installieren. Alle Dateien wurden mit VirusTotal auf Malware analysiert und haben ein positives Ergebnis erzielt, da sie völlig sicher zu installieren sind.

 

[M.]

Danke Miguel für deine Antwort.

Ich habe den von Ihnen bereitgestellten Link durchgesehen, aber er listet nur den Realtek-Bluetooth-Treiber auf, obwohl ich weiß, dass ich einen Intel-Bluetooth-Adapter habe (ich habe ihn physisch überprüft). Ich habe den Treiber so oder so installiert, aber nichts ist passiert, ich habe ihn immer noch nicht erkannt.

Ich habe zwar einen Intel i7-7700HQ, aber unter Windows 11 funktioniert alles einwandfrei, einschließlich Hochleistungsspielen. Das einzige Problem ist das Bluetooth.

Ich bin mir nicht sicher, was die CPU damit zu tun hat.

Wenn nichts funktioniert, versuche ich es vielleicht mit einem externen BT-Adapter.

Vielen Dank.

 

[M.]

Hallo Mohammad!

Haben Sie versucht, den Intel Treiber- und Support-Assistenten direkt von https:// auszuführen? www.intel.com/content/www/us/en/support...? Sie können den Treiber für diesen speziellen Adapter auch unter überprüfen. https://www.intel.com/content/www/us/en/support....

Das Problem besteht darin, dass einige Geräte nicht mit Windows 11 kompatibel sind und Treiber betroffen sind. Dies kann bei Ihnen der Fall sein, da Ihr Modell aufgrund der CPU nicht kompatibel ist. Es geht um die Signierung und Sicherheit der Treiber. Aus diesem Grund kann es sein, dass dieses Problem nach der Aktualisierung auftritt.

Lassen Sie mich wissen, ob das Problem mit der vorgeschlagenen Lösung gelöst wird.

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Hinweis: Dies ist eine Nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen bereitzustellen. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über jedes auf der Website beworbene Produkt, bevor Sie es herunterladen und installieren. Alle Dateien wurden mit VirusTotal auf Malware analysiert und haben ein positives Ergebnis erzielt, da sie völlig sicher zu installieren sind.

 

[M.]

Hallo Miguel,

Ja, ich habe beide Links bereits ausprobiert und den neuesten Treiber von Intel heruntergeladen, aber es hat nicht funktioniert. Tatsächlich hängt der Intel Treiber- und Support-Assistent bei der Verfügbarkeit von Bluetooth-Updates fest.

Ich habe jetzt mehr als fünf Mal auf „Installieren“ geklickt, aber bei der Installation wird Bluetooth immer noch nicht erkannt und es wird immer noch angezeigt, dass ein Bluetooth-Treiber-Update verfügbar ist. Ich habe versucht, den Treiber manuell über den Geräte-Manager zu installieren, habe aber immer noch das gleiche Problem.

Leider ist es bis jetzt nicht gelöst.

Vielen Dank!

 

[M.]

Der genaue Treiber, den der Intel Treiber- und Support-Assistent von Ihnen installieren möchte, ist dieser: https://www.intel.com/content/www/us/en/downloa...

Versuchen Sie, den Bluetooth-Treiber, den Sie gerade haben, über den Geräte-Manager zu deinstallieren und genau diesen zu installieren, den ich jetzt beigefügt habe.

Mal sehen, ob wir das Richtige finden! Denken Sie daran, das Installationsprogramm auszuführen und es nicht manuell zu installieren.

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Hinweis: Dies ist eine Nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen bereitzustellen. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über jedes auf der Website beworbene Produkt, bevor Sie es herunterladen und installieren. Alle Dateien wurden mit VirusTotal auf Malware analysiert und haben ein positives Ergebnis erzielt, da sie völlig sicher zu installieren sind.

 

[M.]

Der genaue Treiber, den der Intel Treiber- und Support-Assistent von Ihnen installieren möchte, ist dieser: https://www.intel.com/content/www/us/en/downloa... Versuchen Sie, den vorhandenen Bluetooth-Treiber zu deinstallieren gerade jetzt über den Geräte-Manager und installiere genau das, was ich jetzt angehängt habe. Mal sehen, ob wir das Richtige finden! Denken Sie daran, das Installationsprogramm auszuführen und es nicht manuell zu installieren. --- Hinweis: Dies ist eine Nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen bereitzustellen. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über jedes auf der Website beworbene Produkt, bevor Sie es herunterladen und installieren. Alle Dateien wurden mit VirusTotal auf Malware analysiert und haben ein positives Ergebnis gezeigt, sodass die Installation absolut sicher ist.

Hallo Miguel,

Das hat funktioniert!!!

Vielen Dank für deine Unterstützung.

 

[M.]

Ich bin wirklich froh, dass es geklappt hat, Mohammad! Vielen Dank auch für Ihre Bewertung!

Genießen Sie es und bleiben Sie bitte in diesen schwierigen Zeiten, die wir durchmachen, sicher und gesund

Aufpassen!