Windows 11 Kmode_Exception_not_handled

[A.]

Hallo,

Ich bin auf dieses Problem gestoßen, nachdem ich versucht habe, Ubuntu 20.04 auf Oracle Virtualbox auszuführen. Als ich anschließend versuchte, das System neu zu starten, trat dieser Fehler auf. Nachdem ich viele Artikel gelesen und versucht hatte, die Lösungen umzusetzen, bin ich hierher gekommen, um um Hilfe zu bitten! Ich habe den Laptop erst vor 2 Tagen gekauft und dieses Problem ist aufgetreten!! Der Laptop ist ein Acer Aspire 5 mit Windows 11. Bitte helfen Sie mir, da ich berufstätig bin und mein Laptop sehr wichtig für mich ist.

Die Dinge, die ich bisher getan habe, um dieses Problem zu lösen:

1) Setzen Sie die Fenster zurück

2) Windows-Speicherdiagnose ausgeführt

3) Fehler beim Windows-Update behoben, da ich die Windows-Version bereits zuvor aktualisiert habe.

4) Außerdem wurde versucht, fehlerhafte Windows-Updates zu entfernen

Ehrlich gesagt funktioniert nichts. Ich kann meinen Laptop nicht neu starten und hoffe, dass ich ihn durch erzwungenes Starten des Laptops verwende, aber ich mache mir Sorgen, ob es einige wichtige Updates für Windows gibt, die ich herunterladen muss und für die ein Neustart erforderlich ist. In diesem Moment kann ich den Laptop nicht neu starten. Also bin ich hierher gekommen, um um Hilfe zu bitten~

Der Link zur Minidump-Datei lautet:

OneDrive

Immer dankbar für die Lösungen, die meinen neuen Laptop reparieren können!!

 

[D.]

Hallo Alish,

Ich bin Dave, ich werde Ihnen dabei helfen.

Ihre Minidump-Dateien weisen lediglich auf eine Speicherbeschädigung (RAM) hin, es ist kein spezifischer Treiber aufgeführt

Ehrlich gesagt ist es die beste Option, anstatt Windows zurückzusetzen, einen bootfähigen USB-Stick für Windows 11 zu erstellen, dann Windows 11 neu zu installieren, indem Sie von dort booten, und dann einen vollständigen Satz Gerätetreiber von der Support-Seite für Ihren Laptop auf der Acer-Website zu installieren.

Alternativ wäre es die beste Option, wenn Acer eine Option zur Werkswiederherstellung anbietet.

 

[A.]

Ich habe die von Acer bereitgestellte Option zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durchgeführt und es wurden keine Änderungen vorgenommen.

 

[D.]

Hallo Alish,

Okay, wenn das Problem dadurch nicht gelöst wurde, müssen Sie einen bootfähigen Windows-USB-Stick auf einem anderen funktionierenden PC erstellen und diesen verwenden, um Windows 11 sauber zu installieren. Das sollte zu einem stabilen und reaktionsfähigen System führen.

 

[A.]

Ich würde das tun, aber ich möchte wissen, was Sie von den Dumpfiles bekommen, die ich auf Onedrive hochgeladen habe. Was ist der wahre Grund, der darin genannt wird?

 

[D.]

Hallo Alish,

Ihre Dump-Dateien deuteten lediglich auf eine allgemeine RAM-Beschädigung hin, es wurde nichts Spezifisches aufgeführt. Wenn es weiterhin zu Abstürzen kommt, laden Sie bitte alle neuen Minidump-Dateien hoch, und ich kann diese für Sie analysieren.

 

[A.]

Danke dir!! Ich habe das von Ihnen erwähnte Verfahren durchgeführt und jetzt ist alles gut, reaktionsschnell und stabil.

 

[N.]

Ich habe genau das gleiche Problem (auch derselbe Laptop). Ich bin mir nicht sicher, wie ich das beheben kann, musste so etwas noch nie zuvor tun. Kann mir bitte jemand in ein paar kurzen Punkten erklären, was genau getan werden muss?