DxDiag-Fehler: Problem beim Abrufen zusätzlicher Soundinformationen

[F.]

Hallo zusammen,

Nach der Installation von Windows 11 ist beim Versuch, PUBG (PlayerUnknown's Battlegrounds) über Steam zu starten, dieser Fehler aufgetreten:

Nachdem ich das Spiel über Steam neu installiert habe, habe ich eine dxdiag durchgeführt und folgende Fehlermeldung erhalten:

Ich habe alles ausprobiert, was in diesem Thread gepostet wurde: https://answers.microsoft.com/en-us...nd-info/d9dfe50e-1ef4- 4c65-bef5-76a687f43d2e ohne Erfolg.

Ich habe einen Realtek-Treiber installiert und einen Sennheiser-Treiber für Kopfhörer. Insgesamt funktioniert der Sound in anderen Apps, nur dieses Spiel hat Probleme und dxdiag. Ich hatte keine andere Idee, als zu Windows 10 zurückzukehren oder eine Neuinstallation von Windows 11 durchzuführen.

 

[V.]

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie an die Windows 11 Community-Foren geschrieben haben.

Ich verstehe, dass beim Drucken über die Fotos-App Probleme auftreten

Um Klarheit zu schaffen und Sie entsprechend zu unterstützen, antworten Sie bitte mit den Antworten auf die folgenden Fragen:

• Was ist die Marke und Modellnummer Ihres PCs?
  

Versuchen Sie gemäß dem angezeigten Fehler, DirectX über den unten angegebenen Link neu zu installieren:

Laden Sie den DirectX End-User Runtime Web Installer vom offiziellen Microsoft Download Center herunter

Für mehr Informationen:

Corrupted exe file! Reinstall required. :: PUBG: BATTLEGROUNDS General Discussions

Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie die App über den unten angegebenen Link und installieren Sie sie anschließend erneut, um zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

Apps und Programme in Windows 10 deinstallieren oder entfernen

Hinweis: Dieser Artikel ist für Windows 10, gilt auch für Windows 11

Steam-Unterstützung

Steam Support

Lassen Sie uns wissen, wie es weitergeht

Vineet Kumar

Windows 11-Community – Moderator