Alle Programme schließen sich nach ein paar Sekunden direkt wieder bei meiner Tochter

[F.]

Hi. Auf meinem PC hat meine Tochrter auch einen Account/Login.
Ich wollte bei ihr auch CHrome einrichten. DAnn geöffnet, zum Anmelden die Daten eingegeben und als sie auf ihrem Smartphone bestätigen sollte, schloss sich Chrome und lässt sich nicht mehr öffnen. Es blinkt nur kurz auf.

Auf meinem Account kann sie sich in ihrem Chrome/Google-Account anmelden.

Also auf ihrem Account mal Firefox geladen (Wollte ich jetzt eh wieder nutzen). Es gestartet und nach etwa 30 Sekunden schloss es sich.. Und ließ sich nicht mehr öffnen.

Dann kam mir die Idee, dass ich evtl die Erlaubnis der Apps von 12 Jahren höher setzen muss, da die Browser meist ab 15 oder 16 sind.
Also habe ich direkt jedes Alter ausgewählt.

Dann ließ sich nach dem Ummelden auf ihren Account Firefox öffnen und nach 20 Sekunden etwa die selbe Prozedur. Gescghlossen und lässt sich nicht mehr öffnen.

Ich bin kurz davor, sie aus der Familiengruppe zu löschen, damit sie als "eigener Mensch" Windows nutzen kann. Aber ich glaube, das klappt eh nicht mehr, da ich das damals bei der Anmeldung schon hätte anders anstellen müssen und mit fake-Alter, was ja eigentlich keine Lösung ist.

Vielleicht ist das die Ursache des Problemes, welches ich seit Monaten schon mit Microsoft versuche zu klären, dass sie keine Gruppen in Teams nutzen kann. Irgendetwas ist da gesperrt. Aber Microsoft meldet sich nicht mehr und reagiert nicht mehr (NAchdem ich ein mal mit denen lange telefonsich sprach und eine sehr coole Frau dran hatte).

 

[R.]

Hallo,

lies das mal, evtl. liegt´s da dran:

Redirecting

 

[F.]

Hi. Danke für die Antwort. Aber ich nutze den Windowseigenen Defender. Der Edge lässt sich übrigens nutzen, fällt mir gerade ein.

 

[R.]

Dann würde ich einen neuen Account für deine Tochter anlegen.

 

[F.]

Ich habe den gerade erst neu angelegt. Die Mailadresse ist ja nun weg. Und es ist schon eine hotmail und keine outlook, weil ich die outlook vor Ewigkeiten gesichert habe aber nicht bedacht habe, dass nach 2 Jahren der Account deaktiviert wird..
Enorm, dass es keinen richtigen MS-Support gibt.. Hatte ich mich vorige Tage mit der Verbraucherzentrale unterhalten. Die sagen auch, dass das ein großes Problem mit MS ist. Auch was die Rechtsabteilung betrifft. Die Anwälte von "uns" haben Schwierigkeiten, da an die ran zu kommen.

 

[M.]

Wir haben genau das gleiche Problem.

Edge geht, Chrome nicht und Modzilla ebenfalls nur ganz kurz, seitdem nicht mehr.

Gibt es dazu mittlerweile eine Lösung? Bzw.

Wie seid Ihr weiter mit dem Problem umgegangen?

 

[F.]

Der Support reagiert einfach nicht mehr. Ein mal versuchten die mich anzurufen und ließen ein mal klingeln. Keine Chance. Danach eine Mail, dass sie nicht im Büro war. Und ich schrieb mehrmals eine Antwort auf die Mail, aber keine Reaktion mehr.

Keine Ahnung, was man da tun kann..

 

[M.]

Ok, vielen Dank für die schnelle Antwort.

Wir sind momentan auch richtig genervt.

 

[F.]

Ein Unding, dass da nichts gemacht werden kann und kein Support existiert.

Die Verbraucherzentrale sagte mir, dass man sich an die Bürgermeister seiner Heimat wenden soll. Die wiederum können dann druck in der Politik machen. Aber das ist ein langer Prozess.... Hilft unserer Generation erst Mal nicht.

 

[M.]

Hi, wir haben eine Lösung gefunden. Es liegt an einer Einstellung der Family App, zumindest geht Chrome jetzt. VG

 

[F.]

Ich verstehe noch nicht ganz, was ich jetzt umstellen soll.

Eingestellt ist jedenfalls, dass sie Apps jeden Alters nutzen darf.. aber auch wenn der Filter aus ist, klappt es nicht.