Asus TUF DASH F15 stürzt ab, wenn ich HDR mit HDMI auf einem externen Monitor einschalte

[L.]

Hallo, ich habe nach dem Absturz die Ereignisanzeige überprüft und folgende Meldung erhalten: Der Computer wurde aufgrund einer Fehlerprüfung neu gestartet. Der Bugcheck war: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff80072ec8931, 0xfffff885788a2d40, 0x0000000000000000). Ein Dump wurde gespeichert unter: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. Berichts-ID: da436342-e0ca-43a0-8887-dab838c1fab9.

Ich verwende einen Eve Spectrum 4K-Monitor mit einem HDMI 2.1-Kabel (habe es mit 2.0 versucht und es stürzt immer noch ab)

Windows 11: Version 10.0.22000 Build 22000

Alle meine Treiber/BIOS sind ebenfalls auf dem neuesten Stand

Wenn ich HDR über den Display-Port einschalte, funktioniert alles einwandfrei, ich weiß also nicht, was mit dem HDMI-Port los ist. Danke schön.

 

[A.]

Hallo, ich bin A&K, hier um zu helfen.

Möglicherweise benötige ich die Bereitstellung der Dump-Datei, um Ihnen bei der Analyse des Fehlers zu helfen. Bitte prüfen Sie, ob es eine gibt. DMP-Datei in Ihrem Systemverzeichnis „C:\Windows\Minidump“. Wenn ja, laden Sie es bitte auf ein Cloud-Laufwerk wie OneDrive, Dropbox oder Google Cloud Drive hoch und teilen Sie den Link hier. Ich helfe Ihnen bei der Analyse. Danke schön.

 

[L.]

Hallo, ich bin A&K, hier, um zu helfen. Möglicherweise benötige ich die Bereitstellung der Dump-Datei, um Ihnen bei der Analyse des Fehlers zu helfen. Bitte prüfen Sie, ob es eine gibt. DMP-Datei in Ihrem Systemverzeichnis „C:\Windows\Minidump“. Wenn ja, laden Sie es bitte auf ein Cloud-Laufwerk wie OneDrive, Dropbox oder Google Cloud Drive hoch und teilen Sie den Link hier. Ich helfe Ihnen bei der Analyse. Vielen Dank.

Okay, hier ist die Datei

021422-10187-01.dmp

 

[A.]

Ihre Dump-Datei zeigt, dass der Nvidia-Grafiktreiber den Absturz verursacht.

Dies kann durch einen Grafikkartenfehler oder eine Treiberbeschädigung verursacht werden. Es wird empfohlen, zuerst den Grafiktreiber zu deinstallieren und dann eine Systemreparatur durchzuführen, PowerShell als Administrator zu öffnen und den folgenden Befehl einzugeben:

sfc /scannow

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

Laden Sie dann die neueste Version des Treibers von der offiziellen Website des Geräteherstellers herunter und installieren Sie ihn erneut.

 

[L.]

Ihre Dump-Datei zeigt, dass der Nvidia-Grafiktreiber den Absturz verursacht. Dies kann durch einen Grafikkartenfehler oder eine Treiberbeschädigung verursacht werden. Es wird empfohlen, zuerst den Grafiktreiber zu deinstallieren und dann eine Systemreparatur durchzuführen, PowerShell als Administrator zu öffnen und den folgenden Befehl einzugeben:

sfc /scannow

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

Laden Sie dann die neueste Version des Treibers von der offiziellen Website des Geräteherstellers herunter und installieren Sie sie erneut.

Okay, ich habe den NVIDIA-Treiber mit DDU deinstalliert und die Powershell-Sachen erledigt. Es wurde gesagt, dass nichts beschädigt sei, und dann habe ich den Treiber neu installiert und er stürzt immer noch ab.

Glaubst du, es liegt daran, dass ich eine Betaversion von Windows 11 verwende?

 

[A.]

Die Vorschauversion kann möglicherweise instabil sein.

Bitte beachten Sie: https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-t... Führen Sie einen sauberen Neustart durch und beseitigen Sie Störungen durch Anwendungen und Treiber von Drittanbietern.

Wenn der Absturz durch ein Drittanbieterprogramm verursacht wurde, kann dies durch einen sauberen Neustart normalerweise ausgeschlossen werden.