ASUS X415-Mikrofon und Lautsprecher funktionieren nicht

[F.]

Ich hatte meinen ASUS X415-Laptop erst vor etwa zwei Monaten gekauft und ihn nie beschädigt. Allerdings startete ich eines Tages meinen Laptop für einen Online-Kurs und das Mikrofon und die Lautsprecher funktionierten während des Anrufs nicht. Also habe ich den Lautsprecher getestet, indem ich Musik und Videos abgespielt habe, habe aber festgestellt, dass der Lautsprecher nur bei Anrufen Probleme hat. Als nächstes habe ich das Mikrofon getestet, indem ich Sprachaufnahmen von mir über WhatsApp und bei einem Anruf aufgenommen habe, aber es funktionierte nicht. Ich habe den Gerätemanager aufgerufen, um nach Problemen zu suchen, aber sowohl mein Mikrofon als auch meine Lautsprecher zeigen an, dass sie ordnungsgemäß funktionieren. Ich habe auch meinen Laptop aktualisiert. Was soll ich machen?

 

[C.]

Guten Tag FeliciaTay,

Mein Name ist Carlo, ich verwende auch einen Windows 11-PC und bin wie Sie Community-Mitglied. Lassen Sie uns zusammenarbeiten, um das zu klären.

Hier sind die Schritte, die Sie ausprobieren können.

-Gehe zu den Einstellungen

-Klicken Sie auf System

-Klicken Sie auf „Fehlerbehebung“ und dann auf „Zusätzliche Fehlerbehebung“.

-Suchen Sie nach „Audio abspielen“ und führen Sie die Fehlerbehebung aus.

-Gehen Sie zum Geräte-Manager

-Erweitern Sie die Sound- und Videospiel-Controller

-Suchen Sie nach dem installierten Audiotreiber

-Rechtsklick und Aktualisieren

-Gehen Sie zur Systemsteuerung

- Wählen Sie in der Systemsteuerung im Dropdown-Menü „Ansicht nach“ die Option „Große Symbole“ aus.

-Wählen Sie Ton.

-Wählen Sie die Registerkarte „Wiedergabe“.

- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Lautsprecher und klicken Sie auf „Aktivieren“.

-Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Als Standardgerät festlegen.

- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Lautsprecher und dann auf Eigenschaften.

-Klicken Sie auf die Registerkarte „Pegel“ und ziehen Sie dann den Lautstärkeregler auf den größten Wert.

-Klicken Sie auf die Registerkarte „Erweitert“.

- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „Anwendung darf exklusive Kontrollen auf diesem Gerät übernehmen“.

-OK klicken.

Starten Sie Ihren Computer neu und testen Sie den Ton.

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit diesen Schritten fort.

-Gehen Sie zum Geräte-Manager

-Erweitern Sie die Sound- und Videospiel-Controller

-Suchen Sie nach dem installierten Audiotreiber

-Rechtsklick und Deinstallieren

Gehen Sie nach der Deinstallation zu diesem Link und laden Sie die Treiber herunter und installieren Sie sie.

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS /nb/Image/Dri...

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS /nb/Image/Dri...

Sobald die Treiber heruntergeladen und installiert sind, starten Sie sie neu und überprüfen Sie sie.

Ich hoffe, dass die obigen Informationen hilfreich sind. Bitte lassen Sie mich wissen, wie es weitergeht.

Ich wünsche Ihnen einen wundervollen Tag und bleiben Sie gesund.

Aufrichtig,

Carlo

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