Asus Zenbook UX535 Audio funktioniert nach Windows 11-Update nicht

[M.]

Hallo

Mein Computer hat kürzlich ein Windows 11-Update durchgeführt, danach funktionierte der Ton nicht mehr. Ich hatte dieses Problem, als ich den Computer etwa einen Monat zuvor aktualisiert habe, aber ich habe auf die vorherige Version zurückgesetzt, wodurch das Problem behoben wurde.

Ein Rollback zur vorherigen Version ist derzeit nicht möglich. Ich habe versucht, das Problem auf andere Weise zu beheben, aber keine davon hat funktioniert. Ich begann mit der Fehlerbehebung bei der Audioausgabe, die den Fehler „Audiodienste reagierten nicht“ lieferte. Anschließend habe ich neu gestartet und sichergestellt, dass beide Dienste „Windows Audio“ und „Windows Audio Endpoint Builder“ laufen. Ich habe auch versucht, meine Audiotreiber zu deinstallieren und neu zu installieren, aber nichts davon hat funktioniert.

Wir würden uns über jede Hilfe sehr freuen, da dies ein äußerst frustrierendes Problem nach einem Update ist.

Vielen Dank

 

[C.]

Guten Tag MiguelGarcia,

Mein Name ist Carlo, ich verwende auch einen Windows 11-PC und bin wie Sie Community-Mitglied. Lassen Sie uns zusammenarbeiten, um das zu klären.

Hier sind die Schritte, die Sie ausprobieren können.

-Gehen Sie zum Geräte-Manager

-Erweitern Sie die Sound- und Videospiel-Controller

-Suchen Sie nach dem installierten Audiotreiber

-Rechtsklick und Aktualisieren

-Suchen Sie nach „Auf meinem Computer nach Treibern suchen“.

-Lassen Sie mich die verfügbaren Treiber auswählen

-Wählen Sie einen alten Treiber und verwenden Sie ihn.

-Gehen Sie zur Systemsteuerung

- Wählen Sie in der Systemsteuerung im Dropdown-Menü „Ansicht nach“ die Option „Große Symbole“ aus.

-Wählen Sie Ton.

-Wählen Sie die Registerkarte „Wiedergabe“.

- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Lautsprecher und klicken Sie auf „Aktivieren“.

-Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Als Standardgerät festlegen.

- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Lautsprecher und dann auf Eigenschaften.

-Klicken Sie auf die Registerkarte „Pegel“ und ziehen Sie dann den Lautstärkeregler auf den größten Wert.

-Klicken Sie auf die Registerkarte „Erweitert“.

- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „Anwendung darf exklusive Kontrollen auf diesem Gerät übernehmen“.

-OK klicken.

Starten Sie Ihren Computer neu und testen Sie den Ton.

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit diesen Schritten fort.

-Gehen Sie zum Geräte-Manager

-Erweitern Sie die Sound- und Videospiel-Controller

-Suchen Sie nach dem installierten Audiotreiber

-Rechtsklick und Deinstallieren

Gehen Sie nach der Deinstallation zu diesem Link und laden Sie die Treiber herunter und installieren Sie sie.

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS /nb/Image/Dri...

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS /nb/Image/Dri...

Sobald die Treiber heruntergeladen und installiert sind, starten Sie neu und überprüfen Sie den Ton.

Ich hoffe, dass die obigen Informationen hilfreich sind. Bitte lassen Sie mich wissen, wie es weitergeht.

Ich wünsche Ihnen einen wundervollen Tag und bleiben Sie gesund.

Aufrichtig,

Carlo

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[M.]

Hallo Carlo

Vielen Dank für Ihre Hilfe. Leider haben Ihre Vorschläge das Problem nicht gelöst. Ich habe versucht, einen Test der Lautsprecher über das Bedienfeld durchzuführen, aber es meldet eine Fehlermeldung. Wenn ich außerdem eine Diagnose durchführe, wird mir angezeigt, dass das Gerät entfernt wurde.

Haben Sie weitere Vorschläge?

Danke noch einmal.

Mit freundlichen Grüße

 

[C.]

Guten Tag MiguelGarcia,

Ich freue mich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf diesen Thread zurückzukommen. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie mit der Reparaturinstallation fortfahren. Dadurch werden alle beschädigten Systemdateien repariert und ersetzt.

Laden Sie die ISO-Datei herunter, führen Sie sie aus und entscheiden Sie sich dafür, Ihre Dateien und Apps zu behalten.

https://www.microsoft.com/en-us/software-downlo...

Sobald Sie fertig sind, starten Sie neu und überprüfen Sie den Ton.

Ich wünsche Ihnen einen wundervollen Tag und bleiben Sie gesund.

Aufrichtig,

Carlo

 

[M.]

Guten Tag, Carlo

Vielen Dank, dass Sie sich noch einmal bei mir gemeldet haben. Ich habe versucht, meinen PC durch eine Neuinstallation von Windows 11 zurückzusetzen. Auch hier konnte das Problem mit meinem Ausgabeton nicht behoben werden.

Sollte ich auf Windows 10 zurücksetzen?

Deine Hilfe ist sehr Willkommen.

Mit freundlichen Grüße

 

[C.]

Guten Tag MiguelGarcia,

Ich weiß es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf diesen Thread zurückzukommen. Sie können versuchen, mit Windows 10 zurückzukehren und zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

Ich wünsche Ihnen einen wundervollen Tag und bleiben Sie gesund.

Aufrichtig,

Carlo