BOD mit VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR: Sammlung von Fehlerinformationen ohne automatischen Neustart

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Ich habe seit ca. Zwei Stunden einen BOD mit dem Stillstandcode: VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERORR.

Alle Fehlerinformationen wurden gesammelt, der PC hat aber Immer noch nicht von alleine einen Neustart durchgeführt.

 

[D.]

Hallo

Willkommen in der Windows 11-Community.

Wir benötigen von Ihnen das Bluescreen-Protokoll (Minidump), um Ihr Problem zu analysieren. Laden Sie abschließend die Datei auf ein geeignetes Netzlaufwerk hoch und senden Sie den Freigabelink in der Antwort.

Um die Minidump-Datei in Windows zu finden, können Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie den Datei-Explorer, indem Sie die Windows-Taste + E drücken.
   
2. Navigieren Sie zum folgenden Speicherort: C:\Windows \Minidump (ersetzen Sie C durch das Laufwerk, auf dem Windows installiert ist, falls es sich um ein anderes Laufwerk handelt).
   
3. Wenn Sie den Minidump-Ordner am angegebenen Speicherort nicht finden können, ist er möglicherweise ausgeblendet. Um versteckte Dateien und Ordner anzuzeigen, klicken Sie im Datei-Explorer auf die Registerkarte "Ansicht" und aktivieren Sie die Option "Ausgeblendete Elemente".
   
4. Wenn der Minidump-Ordner immer noch nicht vorhanden ist, kann dies daran liegen, dass Ihr System nicht für die Erstellung von Minidump-Dateien konfiguriert ist. Gehen Sie folgendermaßen vor, um diese Funktion zu aktivieren:
   
   • Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie "System".
     
   • Klicken Sie auf der linken Seite auf "Erweiterte Systemeinstellungen".
     
   • Gehen Sie im Fenster "Systemeigenschaften" auf die Registerkarte "Erweitert" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Einstellungen" im Abschnitt "Start und Wiederherstellung".
     
   • Stellen Sie im Fenster "Start und Wiederherstellung" sicher, dass das Dropdown-Menü "Debugging-Informationen schreiben" auf "Kleines Speicherabbild (256 KB)" oder "Kernel-Speicherabbild" festgelegt ist.
     
   • Klicken Sie auf "OK", um die Änderungen zu speichern.
     
   • Starten Sie den Computer neu, damit die Änderungen wirksam werden.
     
5. Sobald Sie den Minidump-Ordner gefunden haben, finden Sie darin die Minidump-Dateien. Diese Dateien haben die Erweiterung .dmp und werden mit einer Kombination aus Datum und Uhrzeit benannt.
   

Hinweis: Minidump-Dateien werden erstellt, wenn Ihr System auf einen Bluescreen of Death (BSOD) oder einen Absturz stößt. Wenn Sie keine Abstürze erlebt haben, ist der Minidump-Ordner möglicherweise leer.

Bitte zögern Sie nicht, mich wissen zu lassen, wenn Sie weitere Updates haben, danke.

Alles Gute

Derrick Qian | Spezialist für Windows 11 Community