Der Treiber \Driver\WudfRd konnte für drei Geräte nicht geladen werden und wudfrd.dll fehlt

[A.]

Hallo, bei mir ist auf meinem HP-Laptop schon mehrmals die DMA-Verletzung des Treiberverifizierers BSOD aufgetreten. Meine Ereignisanzeige zeigt mir die folgenden Warnungen an und ich weiß nicht wirklich, ob sie zusammenhängen:

Der Treiber \Driver\WudfRd konnte für das Gerät USB\VID_04F3&PID_0C00\5&22b8dd10&0&7 nicht geladen werden.

Der Treiber \Driver\WudfRd konnte für das Gerät {DD8E82AE-334B-49A2-AEAE-AEB0FD5C40DD}\DetectionVerification\5&2fe66db4&0&0 nicht geladen werden.

Der Treiber \Driver\WudfRd konnte für das Gerät PCI\VEN_8086&DEV_9A03&SUBSYS_87FE103C&REV_01\3&11583659&0&20 nicht geladen werden.

Die Datei wudfrd.dll und die Windows-Treibergrundlage fehlen.

Ich habe bereits erfolglos versucht, die DLL-Datei zu löschen und zu authentifizieren.

Ich sollte auch beachten, dass ich bereits mehrere Hardwaretests (umfangreiche Tests) durchgeführt habe, ohne einen Fehler zu finden, und mein Betriebssystem zweimal neu installiert habe, ohne dass mein Problem erfolgreich behoben wurde.

 

[A.]

Ich meinte, dass auch der Windows Driver Foundation Service fehlt. Ich habe vergessen, den Teil „las“ hinzuzufügen, sorry.

 

[D.]

Hallo Andrés,

Ich bin Dave, ich werde Ihnen dabei helfen.

Bei diesen Geräte-IDs handelt es sich um einen Elan Fingerprint Reade und Intel Dynamic Platform-Treiber.

Bitte überprüfen Sie, ob Ihr PC Minidump-Dateien erstellt. Ich werde diese überprüfen, um festzustellen, ob sie Aufschluss über eine mögliche Ursache für die Systemabstürze geben.

Öffnen Sie den Windows-Datei-Explorer.

Navigieren Sie zu C:\Windows\Minidump

Kopieren Sie alle Minidump-Dateien auf Ihren Desktop und komprimieren Sie diese dann.

Laden Sie die ZIP-Datei in die Cloud hoch (OneDrive, DropBox usw.), geben Sie diese dann frei und erhalten Sie einen Freigabelink.

Dann posten Sie hier den Link zur ZIP-Datei, damit wir für Sie nachschauen können.

 

[A.]

Hier ist der Link für die einzige Dump-Datei, die ich im Minidump-Ordner habe: minidump files.zip

Ich sollte beachten, dass ich heute einen BSD hatte und die Dump-Datei vom 21.04.2022 ist

 

[D.]

Hallo Andrés

Die Minidump-Datei weist darauf hin, dass der Absturz durch einen inkompatiblen Realtek-Netzwerktreiber verursacht wurde. Verwenden Sie ein USB-Gerät, um eine Verbindung zum Internet herzustellen?

 

[A.]

Ja, das tue ich. Gibt es etwas, das getan werden kann?

 

[A.]

Ich sollte noch einmal darauf hinweisen, dass das Datum nicht mit dem letzten Absturz übereinstimmt

 

[D.]

Hallo Andrés

Sie sollten zur Support-Seite für diesen USB-Dongle gehen und von dort die neueste Version des empfohlenen Treibers herunterladen und erneut installieren.

Ich verstehe, dass die Dump-Datei von einem früheren Absturz stammt, aber höchstwahrscheinlich wurde sie durch denselben Treiber verursacht. Ich kann nur Informationen zu den in Ihren Dump-Dateien enthaltenen Daten bereitstellen. Es gibt keine wirkliche Möglichkeit, Systemabstürze zu beheben, wenn der Absturz dies nicht tut eine Dump-Datei erstellen.

 

[A.]

Okay, vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Ich hasse es, so nervig zu sein, aber nur für den Fall, dass es nichts mit den Warnungen in der Ereignisanzeige zu tun hat?

 

[A.]

Außerdem bleibt es bei jedem Absturz bei 0 % hängen, wenn versucht wird, eine Dump-Datei zu generieren

 

[D.]

Hallo Andrés

Ich habe festgestellt, dass es sich bei diesen Geräte-IDs um einen Elan-Fingerabdruckleser und Intel Dynamic Platform-Treiber handelt.

Am besten besuchen Sie auch die Support-Seite für Ihren PC, um die empfohlene Version der Gerätetreiber herunterzuladen und zu installieren.

 

[A.]

Ich habe das alles gemacht und außerdem einen Forumsbeitrag im HP-Community-Forum verfasst und ein Insider hat mir die Links zu den angeblich kompatiblen Treibern gegeben und die Warnungen werden in der Ereignisanzeige immer wieder gleich angezeigt. Im Moment verwende ich den Ethernet-Adapter nicht in der Hoffnung, dass nur dieser Treiber den BSOD verursacht. Ich werde den Beitrag aktualisieren, wenn das BSOD-Problem weiterhin besteht.

 

[A.]

Ich weiß nicht wirklich, ob es ein BSOD war, denn als ich an meinen PC kam, versuchte ich bereits, das Betriebssystem zu starten, aber es zeigte mir einen F30-Festplattenfehler, der verschwand, als ich versuchte, meinen Laptop neu zu starten.