[Gelöst] DRIVER_POWER_STATE_FAILURE in Windows 11 (Legion 5 Pro)

[E.]

Hallo. Helfen Sie mit, das Problem zu lösen.

Legion 5 Pro 16ACH6H

AMD Ryzen 7 5800H

NVIDIA GeForce RTX 3070 Laptop-GPU

Mein Laptop friert ein und startet mit einem blauen Bildschirm neu. Das ist insgesamt 20 Mal passiert. Zuerst friert der Bildschirm ein, es lässt sich nichts machen, die Maus bewegt sich nicht, die Tastatur funktioniert nicht. Wenn währenddessen Musik abgespielt wurde, wird die Wiedergabe 30 Sekunden lang fortgesetzt und dann ausgeblendet. Die Lüfter beginnen zu summen, woraufhin sich der Computer neu startet oder Sie ihn mit dem Netzschalter ausschalten müssen. Dies geschieht zufällig in Spielen, im Browser oder anderen Programmen. Kürzlich ist mir aufgefallen, dass der Computer zweimal hintereinander im Akkubetrieb, ohne Verbindung zum Netzwerk und im Browser ohne Lasten hängen geblieben ist.

Auch unter Last (Spiele oder Stresstests) machen sich hohe Temperaturen bemerkbar. Die maximale Temperatur des Prozessors betrug 101 Grad, die der Grafikkarte 88 Grad.

Diese Einfrierungen treten auf verschiedenen Betriebssystemen von Windows 10 und Windows 11 auf.

Von der Lenovo-Website installierte Treiber. Grafikkartentreiber über GeForce Experience.

Das Betriebssystem Windows 11 wurde aktualisiert, auch die Treiber wurden aktualisiert.

Für den Laptop gilt eine Garantie von Lenovo. Kürzlich habe ich ihnen einen Laptop zur Diagnose gegeben, ich erhielt die Antwort „Als Ergebnis der Diagnose wurden keine Mängel an der Hardware festgestellt“

Ich habe das BlueScreenView-Programm installiert, um die Dump-Ergebnisse anzuzeigen:

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

ntoskrnl.exe+5c2d47

Ich habe versucht, die Treiber und das Windows-Betriebssystem neu zu installieren, nichts hat geholfen.

Angehängte DUMP-Datei:

072322-12125-01.rar

 

[K.]

Hallo,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Windows 11 Community.

Ich verstehe, dass bei Ihrem Computer ständig ein Bluescreen-Problem auftritt.

Laut den von Ihnen hochgeladenen Protokollen. Das Problem scheint ein Stromproblem zu sein.

Im Protokoll: FAILURE_BUCKET_ID: 0x9F_3_amdi2c_DEV_AMDI0010_IMAGE_ACPI.sys

Und der DRIVER_POWER_STATE_FAILURE, den Sie sehen, weist auch auf die Stromversorgung hin.

Vielleicht können Sie versuchen, Ihre Energieeinstellungen zu ändern.

1.Suchen Sie in der Suchleiste nach Eingabeaufforderung und führen Sie es als Administrator aus:

powercfg -h off

Dadurch wird der Ruhezustand deaktiviert.

2.Suchen Sie in der Suchleiste nach Systemsteuerung und öffnen Sie sie.

3.Ändern Sie die Anzeigekategorie in der oberen rechten Ecke zu „Große Symbole“, suchen Sie nach „Energieoptionen“ und schalten Sie sie ein.

4.Planeinstellungen ändern –Erweiterte Energieeinstellungen ändern – „Schlafmodus“ erweitern – „Hybrid-Schlafmodus zulassen deaktivieren " - Speichern

5.Gehen Sie zurück zu Energieoptionen – Wählen Sie aus, was der Netzschalter tun soll – klicken Sie auf die Einstellungen „Derzeit nicht verfügbar ändern“ unter der Seite – umblättern aus „Schnellstart“ – Speichern

Bitte lassen Sie mich gerne wissen, wie es gelaufen ist.

Beste grüße!

Kirk | Windows 11 Community-Spezialist

 

[q.]

Bitte führen Sie den V2-Protokollsammler aus und posten Sie einen Freigabelink in diesem Thread über ein Laufwerk, eine Dropbox oder Google Drive.

Ten Forums - Windows 10 Help and Support Forum

https://www.elevenforum.com/t/bsod-posting-instr

 

[E.]

V2-Protokoll:

DESKTOP-90IAD85-(2022-07-24_12-06-06).zip

 

[q.]

1) Öffnen Sie die administrative Eingabeaufforderung, kopieren Sie Folgendes und fügen Sie es ein:

PowerShell $D=(New-Object -ComObject Wscript.Shell).SpecialFolders(4);Compress-Archive "%WinDir%\MEMORY.DMP" "$D\Memory_dmp"

Veröffentlichen Sie einen separaten Freigabelink mit nur dem komprimierten Speicherauszug in diesem Thread über ein Laufwerk, eine Dropbox oder Google Drive.

2) Ausführen:

(Bat-Dateien erfordern konstruktionsbedingt AV-Software und erfordern manuelle Überschreibungen)

a) https://www.tenforums.com/attachmen...od-debugging-gather_additional_dump_files.bat

b) https://www.tenforums.com/attachmen...-files-use-bsod-debugging-tuneup_plus_log.bat

Veröffentlichen Sie in diesem Thread einen separaten Freigabelink nur mit diesen beiden Dateien.

3) Bitte deinstallieren und neu installieren:

amdi2c.sys

AMD I2C-Controller-Service

amdi2c AMD I2C Controller-Dienst c:\windows\system32\drivers\amdi2c.sys

 

[E.]

Guten Tag.

1. Aktion ausgeführt: Memory_dmp.zip

2. Ich konnte 2 Dateien nicht herunterladen, da die Registrierung im Forum geschlossen ist, ich konnte auch nicht über VPN herunterladen. Können Sie mir ein Google Drive-Archiv senden?

a) https://www.tenforums.com/attachmen...od-debugging-gather_additional_dump_files.bat

b) https://www.tenforums.com/attachmen...-files-use-bsod-debugging-tuneup_plus_log.bat

3. Ich habe den Treiber amdi2c.sys von der offiziellen AMD-Website neu installiert. Der Gerätemanager zeigte das neue Installationsdatum dieses Treibers an.

Leider friert mein Laptop heute mit aktualisierten Treibern wieder ein.

Hier ist der neue v2-Dump:

DESKTOP-90IAD85-(2022-07-25_11-38-22).zip

 

[E.]

Und wieder einmal startete der Computer mit einem „blauen Bildschirm“ neu und blieb bereits viermal im Akkubetrieb hängen, als ich ihn vom Stromnetz trennte und das Touchpad benutzte.

Hier ist Minidump:

072522-13484-01.rar

v2:

DESKTOP-90IAD85-(2022-07-25_15-40-59).zip

 

[q.]

1) Suchen Sie nach:

a) C:\Windows\LiveKernelReports\WATCHDOG\WATCHDOG-20220723-2307.dmp

b) C:\Windows\MEMORY.DMP

Speichern Sie alles im Download-Ordner > zip > posten Sie separate Freigabelinks in diesem Thread über ein Laufwerk, eine Dropbox oder Google Drive

2) Öffnen Sie die administrative Eingabeaufforderung und geben Sie Folgendes ein oder kopieren Sie es und fügen Sie es ein:

sfc /scannow

dism /online /cleanup-image /restorehealth

chkdsk /scan

wmic Recoveros set autoreboot = false

wmic Recoveros setzen debuginfotype = 7

WMIC-Recoveros erhalten einen automatischen Neustart

WMIC-Wiederherstellungen erhalten den Debuginfotyp

wmic computersystem wobei name="computername%" Automaticmanagedpagefile=true festlegt

WMIC-Computersystem, wobei Name="Computername%" die automatisch verwaltete Seitendatei erhält

bcdedit /enum {badmemory}

Veröffentlichen Sie einen Freigabelink in diesem Thread, der die Befehle mit Ergebnissen anzeigt.

3) Listen Sie alle über USB angeschlossene Hardware auf:

Integrated Technology Express (ITE)?

Logitech-Maus?

 

[E.]

1. MEMORY.DMP und WATCHDOG-20220723-2307.dmp:

Memoryandwatckdo.rar

2. Ergebnisse:

results_sfc_scannow.rar

3. Wenn der Laptop an das Ladegerät angeschlossen ist:

Maus Logitech M100

Aber als es einen „Bluescreen“ gab, hatte ich keine Verbindung.

 

[q.]

Bitte wiederholen Sie:

wmic Computersystem, wobei name="%computername%" AutomaticManagedPagefile=True setzt

wmic Computersystem, wobei name="%computername%" die AutomaticManagedPagefile erhält

Lesen Sie diesen Link zum Windows Driver Verifier (WDV):

Enable and Disable Driver Verifier in Windows 10

Lernen Sie die Methoden zur Wiederherstellung nach der Verwendung des Tools kennen, indem Sie im abgesicherten Modus starten und einen oder mehrere dieser Befehle ausführen:

Prüfer/Zurücksetzen

Verifier /bootmode resetonbootfail

Testen Sie alle Treiber, die nicht von Microsoft stammen.

Testen Sie keine Microsoft-Treiber.

Wenn es kein unmittelbares BSOD gibt, öffnen Sie die administrative Eingabeaufforderung und geben Sie Folgendes ein oder kopieren Sie es und fügen Sie es ein: verifier /querysettings

Veröffentlichen Sie einen Link zum Teilen in diesem Thread.

Für jeden BSOD-Beitrag einen neuen V2-Freigabelink in den neuesten Beitrag einfügen.

 

[E.]

Es scheint sich nichts geändert zu haben:

result_new.rar

 

[q.]

Bitte posten Sie Links ohne RAR.

Die Befehle wurden mit Powershell ausgeführt.

Sehen Sie sich die vorherigen Anweisungen zur Ausführung mit der administrativen Eingabeaufforderung an.

 

[E.]

Führen Sie den PowerShell-Befehl (admin) aus:

rusult_3_PowerShell.txt

Ich habe Driver Verifier wie angewiesen ausgeführt und meinen Computer neu gestartet. Irgendwo habe ich 1 Stunde lang getestet und es gab keine BSODs.

Ich habe einen Bericht mit dem Befehl verifier /querysettings erstellt

Hier ist er:

ot.txt

Als nächstes habe ich Driver Verifier über die Schnittstelle deaktiviert und den Computer erneut gestartet. Beim Einschalten des Computers ist ein BSOD PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA aufgetreten

Ich habe einen Dump V2 erstellt:

DESKTOP-90IAD85-(2022-07-26_15-23-28).zip

 

[q.]

1) Die Anweisungen lauteten, die Befehle über die administrative Eingabeaufforderung auszuführen und irgendwie wurde administrative Powershell verwendet.

Es gab mehrere Fehler in den Ergebnissen (die Befehle, die nicht mit administrativer Powershell ausgeführt werden können).

Bitte führen Sie die Befehle über die administrative Eingabeaufforderung aus > posten Sie einen Freigabelink in diesem Thread

2) Deinstallieren und neu installieren:

mtkbtfilterx.sys

MTK BT-Filtertreiber

(MediaTek LAN-Treiber)

mtkbtfilterx64 MTK BT-Filtertreiber c:\windows\system32\drivers\mtkbtfilterx.sys

3) Erstellen Sie einen neuen Wiederherstellungspunkt:

Create System Restore Point in Windows 11 Tutorial

4) Starten Sie WDV mit diesen benutzerdefinierten Testeinstellungen neu:

[] 0x00000001 Spezieller Pool.

[] 0x00000002 IRQL-Überprüfung erzwingen.

[] 0x00000008 Poolverfolgung.

[] 0x00000010 E/A-Überprüfung.

[] 0x00000020 Deadlock-Erkennung.

[] 0x00000080 DMA-Überprüfung.

[] 0x00000100 Sicherheitsüberprüfungen.

[] 0x00000800 Verschiedene Prüfungen.

[] 0x00020000 DDI-Konformitätsprüfung.

Zusätzliche Flaggen:

[] 0x00000004 Zufällige Simulation geringer Ressourcen.

[] 0x00000200 Ausstehende E/A-Anfragen erzwingen.

[] 0x00000400 IRP-Protokollierung.

[] 0x00080000 DDI-Konformitätsprüfung (zusätzlich).

[] 0x00200000 NDIS/WIFI-Überprüfung.

5) Wenn es kein unmittelbares BSOD gibt, posten Sie einen neuen Verifizierer /querysettings

6) Für jeden BSOD-Beitrag einen neuen V2-Freigabelink in den neuesten Beitrag einfügen

 

[E.]

1. Ja, mein Fehler. Jetzt habe ich es richtig gemacht:

cmd_resulr.txt

2. Fertig. Mir ist am 27.07.2022 aufgefallen, dass Windows selbst den Treiber mtkbtfilterx.sys aktualisiert hat.

4. Zuerst war alles in Ordnung, ich habe den Befehl verifier / querysettings ausgeführt: verifier.txt

Es gab 3 BSODs

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Protokoll v2: DESKTOP-90IAD85-(2022-07-27_13-29-34).zip

 

[q.]

Deinstallieren Sie den Nvidia GPU-Treiber nvlddmkm.sys mit Display Driver Unistaller (DDU).

Neuinstallation über die Lenovo-Website.

Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen für die Neuinstallation aktiviert ist.

Display Driver Uninstaller (DDU) | Wagnardsoft-

Display Driver Uninstaller: How to use

Erstellen Sie einen neuen Wiederherstellungspunkt.

Create System Restore Point in Windows 11 Tutorial

Starten Sie WDV mit allen benutzerdefinierten Tests neu, außer:

[] 0x00000004 Zufällige Simulation geringer Ressourcen.

Wenn es keinen unmittelbaren BSOD gibt, posten Sie einen neuen Freigabelink für Prüfer/Abfrageeinstellungen.

Für jeden BSOD-Beitrag einen neuen V2-Freigabelink in den neuesten Beitrag einfügen.

 

[E.]

Zuerst gab es kein BSOD:

nnn.txt

Als ich anfing, den Computer neu zu starten, erschien das BSOD:

DESKTOP-90IAD85-(2022-07-28_13-51-42).zip

 

[q.]

Es kam immer wieder zu einem Fehlverhalten des Fahrers:

mtkbtfilterx64 MTK BT-Filtertreiber c:\windows\system32\drivers\mtkbtfilterx.sys

Deinstallieren Sie diesen Treiber und starten Sie WDV mit allen benutzerdefinierten Tests außer:

[] 0x00000004 Zufällige Simulation geringer Ressourcen.

Wenn es keinen unmittelbaren BSOD gibt, posten Sie einen neuen Freigabelink für die Abfrageeinstellungen.

Für jeden BSOD posten Sie eine neue V2 im neuesten Beitrag.

Sehen Sie nach, ob Sie einen alternativen Treiber für mtkbtfilterx.sys oder eine Methode finden, um ohne diesen Treiber eine Verbindung zum Internet herzustellen.

 

[E.]

Привет. Es dauerte noch keine Zeit, Ihre Methode zu testen. Sie haben das neue BDOS DRIVER_POWER_STATE_FAILURE während des normalen Betriebs ohne Test-Downloads verwendet. Sie haben mir gesagt, dass Sie ein Problem mit dem Namen „Probleme mit dem Problem lösen“ haben, weil Sie BDOS unterstützt haben. Vielleicht ist das so.

v2:

DESKTOP-90IAD85-(2022-07-30_12-25-49).zip

Aktualisieren. 1 weiteres Mal BDOS mit dem gleichen Fehler

v2:

DESKTOP-90IAD85-(2022-07-30_13-46-27).zip

Ich schaue in WinDbg (X64) nach, dass problematische Treiber immer unterschiedlich sind.

 

[q.]

Die neuesten BSODs waren ohne WDV.

Die beiden neuen BSOD-Bugchecks waren 9F.

1) Installieren Sie diese Treiber von der Lenovo-Website neu.

laptops and netbooks :: legion series :: legion 5 pro 16ach6h :: 82jq :: 82jq0016rk :: pf372cmtcontentdetail - Lenovo Support US

https://pcsupport.lenovo.com/us/en/... (core chipset, onboard video, PCIe switches)

https://pcsupport.lenovo.com/us/en/...essing Units (GPU) and Server-AI Accelerators

2) Führen Sie den benutzerdefinierten Scan der vollständigen Hardware-Diagnosesuite von Lenovo über Nacht aus: (alle Kontrollkästchen aktivieren) (LSB installieren, falls noch nicht installiert)

(einschließlich der Schnellscans für Audio-Controller und Akku)

Lenovo Service Bridge - Automatically detects your system type and serial number for an improved Lenovo support experience - Lenovo Support US

laptops and netbooks :: legion series :: legion 5 pro 16ach6h :: 82jq :: 82jq0016rk :: pf372cmt - Lenovo Support US

3) Laden Sie die Lenovo UEFI-Hardwarediagnose herunter, installieren Sie sie und führen Sie die Tests über Nacht an einem anderen Tag durch

https://download.lenovo.com/pccbbs/thinkvantage_en/ldiag_v04.25.000_uefi_embedded_bootable.pdf

Lenovo Diagnostic Solutions: Downloads - Lenovo Support US

https://download.lenovo.com/pccbbs/thinkvantage_en/ldiag_4.43.0_windows_ug.pdf

Machen Sie Fotos und posten Sie Bilder oder teilen Sie jeweils Links im Thread:

a) Ergebnisse der Windows-Lenovo-Diagnose (durchgeführte Tests mit Ergebnissen)

b) Ergebnisse der UEFI-Lenovo-Diagnose (durchgeführte Tests mit Ergebnissen)

amdacpbus.sys

amdi2c.sys

amdacpbus Audio Coprocessr-Treiber für DSP c:\windows\system32\driverstore\filerepository\amdacpbus.inf_amd64_3452c5b15211891e\amdacpbus.sys

amdi2c AMD I2C Controller-Dienst c:\windows\system32\drivers\amdi2c.sys