Kein Ton vom Dell U3821DW-Monitor mit Dell-Laptop

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Verehrte Gäste,

Auf der Suche nach einer Lösung für das Soundproblem mit meinem Dell-Monitor bin ich auf diesen Thread gestoßen.

Nr Ton vom/über den Dell U3818DW-Monitor mit Latitude 5520 - Windows 11 Community

Leider ist die Lauffläche verriegelt, sodass ich dort meine Frage nicht stellen kann.

Ich habe das gleiche Problem, allerdings mit dem U3821DW. Ich würde es gerne mit der Lösung von Boris lösen, aber

1. Ich weiß nicht, welche Soundtreiber ich deinstallieren muss (ich möchte das Problem nicht noch größer machen)

2. Ich weiß nicht, welchen Treiber ich aktualisieren/neu installieren muss. Im Gerätemanager wird mein Monitor nirgends erwähnt. Soll ich die Firmware neu installieren? Ich denke, das kann etwas schwierig sein.

3. Wo hat Boris den DELL U3818DW (HD-Audio-Treiber für Display-Audio) gefunden?

Ich hoffe, jemand (vielleicht Boris selbst oder Greg) kann helfen.

Grüße,

Hugo

 

[S.]

Hallo soguhw,

Vielen Dank, dass Sie die Windows 11-Community erreicht haben. Es tut uns leid, von diesem Problem auf Ihrem Gerät zu hören.

Damit wir das Problem besser verstehen können, müssen wir möglicherweise weitere Informationen von Ihnen einholen.

Darf ich wissen, welche Windows-Version Sie haben? Haben Sie schon einmal versucht, diese Einrichtung zum Laufen zu bringen? Haben Sie versucht, den Ton vom Laptop auf Ihren Monitor auszugeben? Wenn ja, über welchen Anschluss haben Sie den Monitor an Ihren Laptop angeschlossen?

Suchen Sie in der Zwischenzeit bitte nach Windows Update auf Ihrem Gerät und führen Sie aus. Systemdateiprüfung in Windows (microsoft.com).

Andernfalls können Sie sich auch an den Hersteller Ihres Geräts wenden, um die neuesten Treiber und Firmware zu erhalten.

Fühlen Sie sich frei, auf diesen Thread zu antworten, um uns auf dem Laufenden zu halten.

Grüße,

StevenK

 

[S.]

Hallo soguhw,

Wir haben festgestellt, dass Sie auf Ihre letzte Antwort nicht geantwortet haben. Wir würden gerne wissen, ob Sie bei Ihrem Anliegen noch Unterstützung benötigen. Wenn ja, antworten Sie bitte zurück, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Hoffe, von dir zu hören.

 

[S.]

Hallo nochmal, soguhw.

Wir haben seit unserer letzten Folgenachricht immer noch keine Antwort von Ihnen erhalten. Wenn Sie andere und neue Anliegen haben, können Sie gerne einen neuen Thread erstellen.

Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen.

 

[S.]

Ich bin nicht er, aber ich habe genau das gleiche Problem mit meinem U3818DW.

Außer mir ist ein Muster aufgefallen: Wenn ich bei geöffnetem Laptopdeckel neu starte, funktioniert alles einwandfrei, egal was ich bis zum nächsten Neustart mache. Wenn ich bei geschlossenem Deckel neu starte, wird „HD Audio Driver for Display Audio“ an mehreren Stellen im Geräte-Manager entfernt/ausgeblendet und mein Monitor wird nicht mehr als Audiogerät erkannt, egal was ich tue.

Ich sehe Fixes, die Leute verwendet haben, und bevor ich das Muster erkannte, dachte ich, sie funktionieren, aber keine davon funktioniert. Ich vermute, dass die Leute, die es „repariert“ haben, dieses Mal zufällig mit geöffnetem Deckel neu gestartet haben. Viele berichten, dass das Problem erneut auftritt.

Wie verhindere ich also, dass „HD Audio Driver for Display Audio“ verschwindet? Ich habe bereits jeden Treiber, jede Firmware ausprobiert, auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, den Stecker gezogen usw. usw.