Mein Computer friert zufällig ein und macht ein summendes Geräusch, dann geht er in zufälligen Abständen wieder in den Normalzustand über

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Ich habe vor Kurzem ein Microsoft Surface Laptop Go 2 für die Uni gekauft und hin und wieder fror es ein und machte etwa drei Sekunden lang ein summendes Geräusch, bevor es für ein oder zwei Stunden wieder normal war. Ich habe versucht, den Grafiktreiber von dem, was ich hatte, neu zu installieren Ich habe online gelesen, aber ich habe immer noch dieses Problem. Gibt es noch etwas, was ich tun kann??

 

[R.]

Hallo Andy D. Aguilar.

Willkommen in der Windows 11-Community.

Das Problem, dass Ihr Computer einfriert und ein summendes Geräusch macht, kann durch eine Beschädigung der Festplatte oder einer Datei verursacht werden.

Sie können die folgende Methode ausprobieren.

Führen Sie System File Checker und DISM aus, um nach beschädigten Systemdateien zu suchen, die das Problem verursachen.

Drücken Sie Win+R.

Geben Sie cmd ein.

Geben Sie den Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste.

sfc /scannow

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Um Ihnen besser helfen zu können, senden Sie uns bitte eine private Nachricht mit der Mini-Dump-Datei.

Drücken Sie Windows + S, klicken Sie auf Systemsteuerung > System und Sicherheit > System > Erweiterte Systemeinstellungen > Erweitert > Start und Wiederherstellung > Einstellungen > Debugging-Informationen schreiben und wählen Sie „“ Kleiner Speicherauszug“, OK und starten Sie Ihren Computer neu.

Wenn das Problem nach der Einstellung erneut auftritt, wechseln Sie zum Standardpfad C:\Windows\Minidump, wo Sie die Protokolldatei finden.

Um private Nachrichten anzuzeigen, können Sie auf Ihren Konto-Avatar in der oberen rechten Ecke dieser Seite klicken > Weitere Optionen > Private Nachrichten anzeigen.

Wenn Ihnen etwas unklar ist, zögern Sie bitte nicht, es mir mitzuteilen.

Beste grüße,

Rick-MSFT | Windows 11 Community-Spezialist