Microsoft Store Downloads gehen nicht .... WSRESET schon durchgeführt... nichts geht !

[M.]

Guten Abend,

wir haben einen NAGELNEUEN Laptop mit Windows 11 gekauft, alle Windows Uodates installiert, und dann im Microsoft Store Minecraft für die Tochter gekauft...

Unser Problem... NICHT geht! Alle Downloads bzw. auch Aktualisierungen im MS Store laufen nicht durch oder trotz 1000 Mbit Glasfaser-Verbindung nur in mini-kbit Etappen

WSRESET hat nicht funktioniert... MS Store zurücksetzen und/oder reparieren hat nicht funktioniert.... Laptop neu gestartet, sogar NORTON 360 Antivirus deinstalliert gehabt..... keine Veränderung! Store Downloads gehen einfach nicht...

Wer weiß dazu etwas ?

 

[U.]

Hallo Michelle und Frohes Fest noch

Wurde nach der Deinstallation der gelben Pest( Norton) das System auf Fehler überprüft?

Und Norton auch mit dessen NrN Tool deinstalliert

Falls Nein bitte wiederholen mit dem Tool und achte dabei das nur entfernen gewählt wird

Laden Sie das Tool "Norton Remove and Reinstall“ für Windows herunter und führen Sie es aus

Der Store funktioniert ohne Probleme

Liebe grüße UWE

 

[M.]

Hallo und auch nochmal Frohe Weihnachten!

Wir haben Norton 360 über die Anwendung/App (sauber) deinstalliert. Mehr kann ich dazu leider nicht sagen...

Funktioniert "Norton Remove/Reinstall" denn dann noch wo es jetzt (war bei PC Kauf als vorinstalliertes Element schon drauf) von uns entfernt wurde?

Generell empfinden wir momentan auch andere Downloads als "zu langsam" (bspw. auch Windows Sicherheits-Updates), deshalb haben wir WLAN (manchmal schlecht) ausgeschaltet und per Kabel die Internetverbindung hergestellt (Speedtest Upload/Download ca 900Mbit)

 

[U.]

Hallo Michelle

Ja das Tool entfernt die Reste( evtl, noch vorhandene Filtertreiber und evtl. auch noch Registry Einträge von Symantec)

Wenn du noch sagen würdest um welchen Rechner sich es überhaupt dreht wären wir schon ein Stückchen weiter

Oder du machst einen Rechtsklick auf Start und wählst dort ausführen und schreibst dort dann

msinfo32

und klickst OK und machst davon einen Screenshot und diesen Screenshot kannst du dann mit strg und v hier in deiner Antwort einfügen

Denn man sollte schon wissen um welchen Lan bzw. Wlan Adapter es geht

Liebe grüße UWE