Nach dem Update in Windows 11 hat mein Lenovo Legion 5P-15IMH05H – Typ 82AW den Ton vollständig verloren. Da höchstwahrscheinlich keine ...

[F.]

UPDATE 23.04.2022. PROBLEM BEHOBEN. Ich habe verschiedene Optionen ausprobiert und am Ende ... folgen Sie einfach dem YouTube-Tutorial, das im Link in einem der Kommentare bereitgestellt wird ... Ich habe versucht, verschiedene Treiber neu zu installieren, und nach einem der Neustarts, die ich durchgeführt habe, tue ich es Habe die Lautsprecher wieder.

Mein Rat ist, einfach dem Guten im Tutorial zu folgen.

Hallo,

Ich verwende Windows 11 seit einigen Monaten und hatte bis vor ein paar Wochen keine Probleme.

Nach zwei Updates von Intel Corporation – Erweiterung 27.20.100.9664 und Intel Corporation – Display – 27.20.100.9664 habe ich nun die Realtek-Audiotreiber und den Sound in meinem Lenovo-Laptop vollständig verloren.

Die technische Unterstützung von Lenovo machte dafür Microsoft Windows 11 verantwortlich.

Ich kann auf der Lenovo-Website sehen, dass Realtek-Treiber für die Ausführung unter Windows 11 verfügbar sind, jedoch noch nicht für mein Laptop-Modell.

Beispiel unten für das Ideapad-Modell, aber nicht meins :-(.

Realtek Audio Driver for Windows 11 (64-bit) - Ideapad 5-15ITL05 - Lenovo Support AU

Kann Microsoft irgendetwas tun?

Wer sollte ein neues Realtek-Treiberpaket für Windows 11 veröffentlichen?

Um ehrlich zu sein, macht es Sinn, da ich versucht habe, die Treiber anhand vieler Online-Anleitungen neu zu installieren. In einigen von ihnen wurde auch eine Neuinstallation für Windows 10 (64 Bit) empfohlen, aber bei mir funktioniert es nicht.

Weder Lautsprecher noch Kopfhörer funktionieren.

Ich würde mich über jede Hilfe sehr freuen.

Danke

 

[J.]

Hallo FerdinandAus,

Guten Tag! Ich bin ein Windows-Benutzer wie Sie und helfe Ihnen noch heute gerne weiter. Ich weiß, dass es für Sie schwierig war. Seien Sie versichert, ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte nur bestätigen, ob Sie versucht haben, Windows 10 neu zu installieren.

Bitte probieren Sie die folgenden Methoden aus.

**Führen Sie die Fehlerbehebung aus

Drücken Sie die Windows-Taste+I, um die Einstellungen zu öffnen

Wählen Sie System > Fehlerbehebung

Wählen Sie „Andere Fehlerbehebungen“ und führen Sie dann „Audio abspielen“ aus.

**Öffnen Sie den Geräte-Manager

Klicken Sie auf Ansicht > Ausgeblendete Geräte anzeigen

Erweitern Sie die Sound-, Video- und Gamecontroller

Suchen Sie den Audiotreiber in der Liste

Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Aktualisieren

Klicken Sie auf „Auf meinem Computer nach Treibersoftware suchen“.

Wählen Sie „Ich möchte aus einer Liste verfügbarer Treiber auf meinem Computer auswählen“ aus.

Stellen Sie sicher, dass Sie ein Häkchen bei „Kompatible Hardware anzeigen“ setzen.

Wählen Sie einen älteren Treiber aus der Liste aus

Klicken Sie auf Weiter und dann auf Computer neu starten

Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie es bitte mit der folgenden Methode.

Öffnen Sie den Geräte-Manager

Klicken Sie auf Ansicht > Ausgeblendete Geräte anzeigen

Erweitern Sie die Sound-, Video- und Gamecontroller

Suchen Sie den Audiotreiber in der Liste

Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Gerät deinstallieren

Laden Sie anschließend über den untenstehenden Link den neuesten Treiber für Ihr Gerät herunter und installieren Sie ihn.

https://download.lenovo.com/consumer/mobiles/tw...

Starte deinen Computer neu

Bitte lassen Sie mich wissen, ob dies hilft oder ob Sie weitere Bedenken haben.

Mit freundlichen Grüße,

Unabhängiger Berater

Standard-Haftungsausschluss: Dies ist eine nicht von Microsoft stammende Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen bereitzustellen. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über jedes auf der Website beworbene Produkt, bevor Sie es herunterladen und installieren.

 

[F.]

Hallo John, danke für die Hilfe.

Ich habe Windows 10 nach Ablauf der 10 Tage nicht neu installiert und fühle mich im Moment nicht wohl dabei, zu Windows 10 zurückzukehren. Ich habe Angst, dass ich mein Microsoft Office 2019 Professional-Paket und meine Spiele verliere.

1) Die Fehlerbehebung ist nicht sinnvoll, da keine Realtek-Lautsprecher erkannt werden können. Ich bekomme nur diese Geräte.

2) Ich habe Ihren Vorschlag 2, einen älteren Treiber auszuwählen, viele Male ausprobiert, aber wenn ich es versuche, stürzt Windows ab und es erscheint ein Bluescreen

3) Nach Ihrem dritten Vorschlag (ich habe Realtek Audio deinstalliert und den Treiber installiert) hat sich nichts geändert.

Jetzt habe ich nach der Installation der Treiber kein Realtek Audio mehr.

Jetzt fehlt in der Liste Realtek Audio.

Was kann ich jetzt machen? Ich möchte nur noch einmal betonen, dass ich glaube, dass ein aktuelles Update den Realtek-Treiber zerstört hat, nicht Windows 11 selbst.

Bitte sagen Sie mir Bescheid, da mir mein Laptop im Moment überhaupt nicht gefällt. Ich kann nicht einmal angeschlossene Kopfhörer verwenden.

Danke

 

[J.]

Hallo FerdinandAus,

Vielen Dank, dass Sie mich mit diesen Informationen auf dem Laufenden gehalten haben. Es tut mir leid, dass die oben genannten Methoden das Problem nicht lösen konnten.

Versuchen Sie bitte, zu einem früheren Zeitpunkt eine Systemwiederherstellung durchzuführen, bei der alles noch funktioniert.

Drücken Sie die Windows-Taste + R, um Ausführen zu öffnen, und geben Sie dann Folgendes ein: rstrui.exe

Drücken Sie Enter. Dadurch wird die Systemwiederherstellung geöffnet

Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.

Wählen Sie den Wiederherstellungspunkt zu einem früheren Zeitpunkt, an dem alles noch funktioniert.

Klicken Sie auf Weiter und dann auf Fertig stellen

Mit freundlichen Grüße,

Unabhängiger Berater

 

[F.]

Lieber John,

Ich habe das System auf einen früheren Wiederherstellungspunkt zurückgesetzt und die Audiowiedergabe ist wiederhergestellt. Danke für diese „Abhilfe“.

Ich befürchte, dass dieses Problem in naher Zukunft wieder auftreten wird. Was denken Sie darüber?

Sollte ich vielleicht ein ordentliches Backup meiner Laptop-Dateien erstellen und Windows 10 neu installieren? Was ist mit meinem Microsoft Office 2019 Professional-Paket, das ich gekauft habe? Muss ich es sowie alle meine gespeicherten Spiele neu installieren?

Danke noch einmal!

 

[F.]

Lieber John,

Nicht einmal 12 Stunden lang funktionierte die Audiowiedergabe, und sobald das Windows-Update ausgeführt wurde, ging mir die Audiowiedergabe wieder verloren, ohne dass ich den Laptop neu starten musste.

Was kann ich machen ? :-(.

 

[r.]

Stehe vor dem gleichen Problem. Sobald das Fenster aktualisiert wird, verliere ich mein Audio. Dieses Problem tritt bei der Verwendung von Bluetooth-Lautsprechern nicht auf.

 

[J.]

Realtek Audio Driver for Windows 11 (64-bit) - Ideapad 5-15ITL05 - Lenovo Support AU

Dieser Treiber wird wahrscheinlich auch auf Ihrem Computer korrekt installiert.

Ich weiß nicht, wie die Installations-Exe von Lenovo funktioniert. Bei einigen können Sie auf die Exe-Datei doppelklicken und die Datei in alle einzelnen Dateien in einen Ordner Ihrer Wahl entpacken (anstatt sie zu installieren).

Schauen Sie sich die INF-Datei an und sehen Sie, ob Ihre Realtek-Hardware-ID --- Gehen Sie zum Geräte-Manager und suchen Sie unter Audio, Video und Gamecontroller nach Realtek(r) Audio. Wenn Ihre Hardware-ID in der INF-Datei dieses Treibers übereinstimmt, dann sind Sie es kann es installieren.

Intel SST-Audiotreiber vor 5152 sind nicht mit Windows 11 kompatibel. Das bedeutet wahrscheinlich, dass Lenovo Ihren Laptop nicht für Windows 11 validiert hat.

Windows 11 Upgrades Blocked by Intel SST Audio Driver

 

[r.]

Ich habe es gerade überprüft und kann im Gerätemanager kein Realtek-Audiogerät mehr sehen:

 

[J.]

Möglicherweise handelt es sich um den Artikel mit der gelben Flagge.

Gehen Sie zum Geräte-Manager, klicken Sie auf „Aktualisieren“ und dann auf „Auswählen lassen“ und stellen Sie sicher, dass „kompatible Treiber“ aktiviert ist, und versuchen Sie, Ihren Realtek-Audiotreiber zu finden, der sich bereits auf Ihrem Computer befindet.

 

[F.]

du hast Recht. Tatsächlich habe ich einen externen Bluetooth-Lautsprecher verwendet, aber es gibt gute Neuigkeiten ...

Ich bin noch einmal einem dieser Vorschläge gefolgt und habe im Moment wieder Realtek-Lautsprecher! Ich lasse Sie bald wissen, was ich getan habe.

 

[F.]

Es könnte versteckt sein. Klicken Sie auf „Ansicht“ und aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Ausgeblendete Geräte anzeigen“.

Ich hatte das gleiche anfängliche Problem, ich konnte es nicht sehen und es war ausgeblendet. lass es mich wissen!

Dann befolgen Sie diese Anleitung ... Ich habe gerade verschiedene Optionen ausprobiert und nach einem guten Neustart stellte ich mit angenehmer Überraschung fest, dass die Realtek-Lautsprecher wieder da waren. Vielleicht hat eines dieser letzten Updates diese Treiber durcheinander gebracht und musste sie irgendwie neu installieren.

 

[F.]

Ich habe die gleichen Treiber ausprobiert, die Sie mir für Ideapad gegeben haben, aber nichts hat sich geändert, nichts hat sich geändert.

Ich glaube nicht, dass Lenovo meinen Laptop nicht für Windows 11 validiert hat. Ich denke, ein Update hat nur zu diesem Zeitpunkt einen Nebeneffekt erzeugt.

Ich hätte überhaupt nicht gedacht, dass der Umstieg auf Windows 11 ein Problem verursacht hätte, aber andererseits habe ich den Ton auf andere Weise repariert.

Wie dem auch sei, bisher habe ich nach einem YouTube-Tutorial, das ich in den letzten Wochen verfolgt habe, wieder Audio, aber dieses Mal habe ich etwas anderes gemacht, indem ich einfach mehrere Male versucht habe, verschiedene Treiber neu zu installieren, und nach einem dieser Neustarts waren die Realtek-Lautsprecher wieder da.

 

[r.]

Die Sache ist, dass das Realtek-Gerät im Geräte-Manager nicht mehr sichtbar ist, und ja, der Screenshot, den ich zuvor geteilt hatte, wurde tatsächlich aufgenommen, nachdem ich die Option „Ausgeblendete Geräte anzeigen“ aktiviert hatte. Und ich habe das Gerät verloren, als ich versucht habe, den Treiber manuell zu aktualisieren.