Realtek Audio-Treiber funktionieren nicht (Windows 11)

[J.]

Aktuelle Spezifikationen/Informationen: ASUS ROG Zephyrus G15, Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU bei 2,60 GHz 2,59 GHz mit 16 GB RAM.

Als ich meinen Laptop hochfuhr, funktionierte der gesamte Ton nicht mehr, obwohl er einige Stunden zuvor einwandfrei funktioniert hatte. Ich hatte seit der letzten Sitzung keine Administratoränderungen am Laptop vorgenommen oder Updates installiert. Jetzt habe ich aber keinen abspielbaren Ton und das Mikrofon funktioniert auch nicht. Wenn ich in den Tontest gehe, erhalte ich die Fehlermeldung „Testton konnte nicht abgespielt werden“. Wenn ich einen Lautsprechersatz oder ein Headset an die USB- oder Audio-Buchse anschließe, erkennt der Laptop, dass ein externes Audiogerät angeschlossen ist, aber der Ton wird auf diesem Gerät nicht abgespielt. Es ermöglicht mir auch nicht, die Audio-/Mikrofonquelle umzuschalten, da das Gerät nicht als Option angezeigt wird, weil ich es nie angeschlossen habe. Die automatische Fehlerbehebung weist darauf hin, dass ein Problem mit dem Audiotreiber vorliegt, gibt jedoch lediglich die Fehlermeldung zurück, dass das Problem nicht gelöst werden konnte. Ich kann das konkrete Problem auch nicht identifizieren, da in der Ereignisanzeige keine Fehlermeldung angezeigt wird und in allen Treiberdetails angegeben wird, dass das Gerät „ordnungsgemäß funktioniert“, obwohl dies eindeutig nicht der Fall ist.

Was ich versucht habe:

Suchen Sie nach verfügbaren Windows-Updates (keine verfügbar, zuletzt installiert).

Realtek-Audiotreiber deinstallieren und neu installieren, sowohl manuell über den Geräte-Manager als auch durch Herunterladen externer Updates von deren Website.

Manuelles Downgrade der Audiotreiber auf die vorherige Version.

Ändern der Abtastrate in den Lautsprechereigenschaften.

Deaktivieren der Audioverbesserungen.

Systemdateiprüfung wird ausgeführt (keine Integritätsverletzungen).

Ändern der Windows Audio-Dienst- und Windows Audio Endpoint Builder-Anmeldeeinstellungen.

Windows-Audiodienst neu starten.

Was gibt es noch zu versuchen? Ich bin wirklich frustriert über all diese Probleme bei der Verwendung von Windows.

 

[M.]

Hallo JDCampbell777,

Ich bin Mário, ein unabhängiger Berater, und ich möchte Ihnen helfen.

Es tut mir leid zu hören, dass bei Ihnen dieses Problem auftritt. Der folgende Link räumt alle Ihre Zweifel aus und hilft Ihnen, das Problem zu lösen.

https://support .microsoft.com/en-us/windows/fix...

Ich hoffe das hilft. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Fragen haben.

Beste grüße,

Mario

 

[J.]

Nichts in diesem Link ist nützlich, da ich alle davon bereits ausprobiert habe, nur in meiner ursprünglichen Problemstellung anders formuliert. Eine der älteren, nicht aufgeführten Lösungen, die ich gerade ausprobiert habe, war die Neuinstallation von Realtek mithilfe der Option „Legacy-Hardware hinzufügen“ im Geräte-Manager. Das Ergebnis war jedoch nur ein sofortiger BSOD. Dieses Ergebnis trat bei jeder älteren Hardwareoption auf, die mir zur Verfügung stand. Und jetzt habe ich deswegen ein völlig erweitertes Problem. Ich war mir ursprünglich nicht sicher, ob das BSOD möglicherweise mit bereits installierten inkompatiblen Realtek-Treibern verknüpft war, also habe ich versucht, Realtek vollständig zu deinstallieren, indem ich auch die separaten Realtek-Audioeingabe- und Audioausgabegeräte deinstallierte. Und wenn ich jetzt versuche, den Realtek-Treiber neu zu installieren, werden die Eingabe- und Ausgabegeräte überhaupt nicht installiert. Der Haupttreiber von Realtek Audio erscheint immer noch unter dem Gerät „Sound-, Video- und Gamecontroller“, aber jetzt fehlt mir völlig das Gerät „Audioein- und -ausgänge“, in dem die Mikrofon- und Lautsprechertreiber installiert werden sollten. Und ja, ich habe versucht, den Realtek-Treiber direkt von der Website meines Computerherstellers herunterzuladen, das hat nicht funktioniert.

 

[M.]

Versuchen Sie, das BIOS zu aktualisieren. Dadurch werden möglicherweise Kompatibilitätsprobleme behoben und die Systemstabilität verbessert.

 

[t.]

Ja, ich habe fast genau das gleiche Problem: Morgens funktionierte der Ton, dann war kein Ton mehr zu hören. Ich habe überprüft, ob meine Kopfhörer in Ordnung sind, und habe mit meinem Kind gesprochen, das als Profi auf diesem Gebiet arbeitet. Er vermutet, dass ein elektronischer Fehler möglich ist. Ich verwende einen kleinen Box-Computer von China GBOX mit einer Celron-CPU

 

[B.]

Realtek HD Audio Manager