Webcam-Treiber gelöscht, Neuinstallation erforderlich

[S.]

Mein Gerät ist ein HP-Laptop (Windows 11). Ich habe versehentlich den integrierten Webcam-Treiber gelöscht und jetzt funktioniert die Webcam nicht mehr.

Der Kameratreiber fehlt im Geräte-Manager, daher kann ich den Treiber von dort nicht neu installieren.

Ich habe bereits versucht: a)Fehlerbehebung

b) Habe versucht, nach Hardwareänderungen zu suchen.

c) Versucht „Legacy-Hardware hinzufügen“

d) Der Treiber ist nicht in den „Bildverarbeitungsgeräten“ enthalten.

e) Habe versucht, die Kamera-App zurückzusetzen.

f) Das Gerät 3-4 Mal neu gestartet.

Ich habe versucht, den Treiber von der offiziellen HP-Website herunterzuladen, weiß aber nicht, welchen Treiber ich herunterladen soll und wie

Danke schön.

 

[D.]

Hallo Srijan,

Ich bin Dyari. Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Ich stehe Ihnen hierbei gerne zur Seite.

Darf ich die genaue Modellnummer Ihres Computers erfahren?

Klicken Sie bitte auf „Start“ > „Systeminformationen eingeben“ und drücken Sie die Eingabetaste > Machen Sie einen Screenshot des geöffneten Fensters und veröffentlichen Sie ihn zurück.

Klicken Sie außerdem mit der rechten Maustaste auf Start > Geräte-Manager > Machen Sie einen Screenshot und veröffentlichen Sie ihn zurück.

Grüße,

 

[S.]

Hey, danke für deine Hilfe.

Systeminfo.-- HP Laptop 15s gr0xxx , Windows 11 (22H2-64bit)

 

[R.]

Hallo Srijan,

Befolgen Sie die Anweisungen unter „Schritt 4“ in diesem HP-Artikel, der Ihnen erklärt, wie Sie Webcam-Software/-Treiber für Ihr Laptop-Modell herunterladen.

https://support.hp.com/hk-en/document/ish_6173172-6173152-16

 

[S.]

Ich habe diese Treiberliste erhalten, weiß aber nicht, welchen ich herunterladen muss

Danke für die Hilfe

 

[R.]

Srijan,

Versuchen Sie, die Tastatur, Maus und Eingabegeräte zu erweitern und prüfen Sie, ob der Webcam-Treiber aufgeführt ist.

Wenn es in der Liste fehlt, wenden Sie sich bitte an den HP Support oder stellen Sie eine Anfrage in den HP Support-Foren. HP-Mitarbeiter/Freiwillige helfen Ihnen dabei, den geeigneten Treiber für die HP Webcam zu finden.

 

[S.]

Ja, ich habe nachgeschaut, kann den Treiber aber weder dort noch irgendwo im Gerätemanager finden.

Ich habe das HP Support-Forum kontaktiert.

Danke fürs Helfen

 

[D.]

Hallo Srijan.

Vielen Dank für das Teilen des Screenshots.

Ich befürchte, dass auf der offiziellen HP-Website kein Kameratreiber für Windows 11 für Ihr Laptop-Modell bereitgestellt wird. Sie können jedoch eine ältere Version installieren und sehen, ob sie funktioniert oder nicht:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp108501-109000/...

Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden

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