Wie kann ich das Problem beheben, dass beim Öffnen von Discord immer ein Bluescreen angezeigt wird?

[4.]

Immer wenn ich Discord auf meinem Windows 11-Laptop öffne, erhalte ich einen blauen Bildschirm. Es heißt, dass rtux64w10.exe abgestürzt ist oder so. Ich weiß nur, dass es definitiv diese App war, die es verursacht hat. Weiß jemand, wie man das beheben kann? Neustart hat nicht geholfen. Ich bin deswegen viermal abgestürzt.

 

[S.]

Deinstallieren Sie Discord, starten Sie Ihren Computer neu und installieren Sie es dann. Möglicherweise wird Ihr Problem dadurch behoben.

 

[D.]

Hallo. Ich bin David und helfe Ihnen gerne weiter.

Überprüfen Sie, ob Ihr Computer Minidump-Dateien erstellt. Diese Dateien helfen dabei, die mögliche Fehlerursache zu ermitteln.

Diese Dateien befinden sich unter „C:\Windows\Minidump“.

Kopieren Sie alle Dateien, die Sie haben, auf Ihren Desktop und speichern Sie sie in einer ZIP-Datei. Laden Sie dann die ZIP-Datei in die Cloud (OneDrive, Google Drive, Dropbox usw.) hoch, teilen Sie sie und erhalten Sie den Link.

Posten Sie hier den Link zur ZIP-Datei, damit ich einen Blick darauf werfen kann.

 

[4.]

Ich habe sie in Mediafire eingestellt, hier ist der Link:

minidump

 

[D.]

Die Minidumps deuten darauf hin, dass der Realtek-Treiber für einen USB-Netzwerkadapter die Abstürze verursacht hat.

Haben Sie einen USB-Netzwerkadapter oder ein ähnliches Gerät an Ihrem Laptop angeschlossen?

 

[4.]

Das einzige USB-Gerät, das ich an meinen Laptop anschließe, funktioniert mit meiner kabellosen USB-Maus. Es verbindet es mit meinem PC. Ansonsten nichts...

 

[D.]

Der Minidump weist auf einen Realtek-Treiber hin. Es scheint von einem USB-Gerät zu stammen, könnte aber auch vom Netzwerkadapter Ihres Computers stammen.

Senden Sie einen Screenshot Ihrer Netzwerkadapter.

1. Drücken Sie „Windows + X“ und wählen Sie „Geräte-Manager“;

2. Erweitern Sie „Netzwerkadapter“.

Verwenden Sie die Tastenkombination „Windows + Umschalt + S“, um das Screenshot-Tool zu verwenden.