Bluescreen nur, wenn ich Capcut öffne. Weiß jemand, wie man das Problem beheben kann?

[D.]

Deshalb bekam mein Laptop immer einen blauen Bildschirm, wenn ich ein Video bearbeite, und 5-10 Minuten nachdem ich Capcut geöffnet habe, bekam er immer einen blauen Bildschirm.

Meine Laptop-Spezifikation:

RTX 3050

RYZEN 7 4800H

RAM 16 GB

 

[N.]

Hallo, ich bin Nicole, ich helfe Ihnen heute gerne weiter.

Wenn Sie Bluescreen haben, wird normalerweise eine Dump-Datei generiert.

Geben Sie die Dump-Dateien hier frei, damit sie auf die Ursache des Absturzes analysiert werden können.

Befolgen Sie die Schritte unter diesem Link, um Dump-Dateien hier zu teilen.

https://answers .microsoft.com/en-us/windows/for...

Stimmen Sie dem Mitglied zu, das die Schritte in diesem Thread bereitgestellt hat.

Ich werde die Dump-Datei analysieren, sobald Sie sie hier freigegeben haben.

Danke schön.

 

[D.]

Hallo, tut mir leid für die späte Antwort

OneDrive

Ich habe gerade Capcut getestet und bekam wieder Bluescreen

 

[e.]

Kann diese Schritte ausprobieren:

Gehe zu den Einstellungen

Registerkarte „Leistung“.

Deaktivieren Sie sowohl „Hardware-Dekodierung beschleunigen“ als auch „Hardware-Kodierung beschleunigen“.