Bluescreens (gleiche Quelle, unterschiedlicher Code)

Problembeschreibung:

Der Benutzer hat seit Jahren gelegentliche Bluescreens an seinem Rechner, jedoch seit dem Upgrade auf Windows 11 treten diese mehrmals täglich auf, vor allem wenn der Rechner für 30 Minuten inaktiv ist. Meistens ist Chrome geöffnet, aber nicht immer. Bluescreenview zeigt Fehlercodes wie SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA und IRQL Not Less or Equal an.

Technische Daten:

• CPU: AMD Ryzen 5 3600
• Grafikkarte: Radeon Vega 56
• RAM: 16 GB
• Motherboard: B450 Gaming Plus
• Festplatte: 1 TB Samsung 970 EVO
  

Lösungsversuche des Benutzers:

• 3 Durchläufe Memtest86 ohne Fehler
• DISM.EXE und SFC scannow ohne Fehler
• Überprüfung der Treiber im Gerätemanager
• Aktualisierung des BIOS
• Versuch mit einem neuen RAM-Stick
• Formatierung und Neuinstallation von Windows auf einer neuen SSD
• Einbau eines gebrauchten AMD Ryzen 3600
  

Screenshots

 

[A.]

Hier ist eine strukturierte Darstellung der Lösungsschritte:

1. Schritt: Treiber aktualisieren

• Überprüfe, ob alle Treiber auf dem neuesten Stand sind.
• Insbesondere Grafik- und Netzwerktreiber können Probleme verursachen.
• Aktualisiere die Treiber über den Geräte-Manager oder die Website des Herstellers.

2. Schritt: Systemdateien überprüfen

• Führe den Windows System File Checker (SFC) aus.
• Öffne die Eingabeaufforderung als Administrator und gib "sfc /scannow" ein.
• Die beschädigten Windows-Systemdateien werden überprüft und repariert.

3. Schritt: Festplattenüberprüfung

• Überprüfe deine Festplatte auf Fehler.
• Öffne die Eingabeaufforderung als Administrator und gib "chkdsk /f /r" ein.
• Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

4. Schritt: Speicherdiagnose

• Führe eine Speicherdiagnose durch, um Probleme mit dem RAM auszuschließen.
• Gib "mdsched.exe" in das Startmenü ein und wähle aus, ob der Computer sofort neu gestartet oder beim nächsten Neustart getestet werden soll.

5. Schritt: BIOS-Update

• Aktualisiere das BIOS auf die neueste Version.
• Besuche die Website des Motherboard-Herstellers und lade das neueste BIOS-Update herunter.
• Führe das Update gemäß den Anweisungen des Herstellers durch.

6. Schritt: Überprüfung der Festplatten- und NVME-Treiber

• Überprüfe die Treiber für die Festplatten und NVME.
• Aktualisiere sie gegebenenfalls auf die neueste Version.
• Deinstalliere veraltete oder fehlerhafte Treiber und verwende den Standardtreiber von Microsoft.

7. Schritt: Überprüfung und Deinstallation von Software

• Überprüfe die installierte Software auf mögliche Konflikte oder Fehler.
• Deinstalliere verdächtige oder fehlerhafte Software, insbesondere solche, die mit den Bluescreens in Verbindung stehen.

8. Schritt: Überprüfung der Hardware

• Überprüfe die Hardwarekomponenten, insbesondere CPU, RAM, Mainboard und Grafikkarte.
• Tausche bei Bedarf einzelne Komponenten aus, um fehlerhafte Hardware auszuschließen.
• Führe gegebenenfalls eine gründliche Reinigung und Wartung der Hardware durch.

9. Schritt: Neuaufsetzung des Systems

• Führe eine saubere Neuinstallation von Windows durch.
• Sichere vorher alle wichtigen Dateien und stelle sicher, dass du über die notwendigen Installationsmedien verfügst.
• Führe die Installation gemäß den Anweisungen von Microsoft durch.

10. Schritt: Testen und Überwachen

• Nach der Neuinstallation von Windows führe regelmäßige Tests und Überwachungen durch.
• Achte auf mögliche Fehlermeldungen, Abstürze oder Bluescreens.
• Dokumentiere alle Probleme und führe gegebenenfalls weitere Schritte zur Fehlerbehebung durch.

Hinweis: Die genannten Lösungsschritte wurden aus verschiedenen Beiträgen der User zusammengefasst und sollten als generelle Richtlinien betrachtet werden. Es kann sein, dass nicht alle Schritte in jedem Fall notwendig oder wirksam sind.