Der Laptop stürzt ständig mit einem Bluescreen-Fehler ab: "Der CPHS-Dienst wurde mit folgendem Fehler beendet: Nicht spezifizierter Fehler"

[O.]

Spezifikationen:

Windows 10 Version 22H2 (OS Build 19045.4046)

PC-Modell: Acer Aspire-A52

CPU: Intel(R) Core(TM) i3-8145U CPU @ 2,10 GHz 2,30 GHz

RAM: 20,00 GB DDR4 RAM (19,8 GB verwendbar)

Grafiktreiber: Intel(R) UHD Graphics 620

Abstürze begannen vor 3 Tagen aus dem Nichts, ich habe nichts aktualisiert, keine Konfiguration geändert, es passiert einfach. Und aus irgendeinem Grund passiert es nur, wenn ich die PC-WhatsApp-App mit Firefox benutze. Ich könnte Subnautica spielen und es wäre in Ordnung, aber wenn ich whatsapp in Kombination mit Youtube benutze, stürzt es einfach zufällig ab.

Wenn ich in die Dienstanwendung von Windows gehe, finde ich nicht einmal den CPHS-Dienst.

Die Fehlerquelle ist: Service Control Manager und die Ereignis-ID ist 7023.

Bitte besorge mir eine Lösung dafür, ich möchte gerne mit Leuten sprechen, während ich in Ruhe Musik höre lol.

Vielen Dank im Voraus!!!

UPDATE:

Der CPHS-Dienst ist der Intel(R) Content Protection HCEI-Dienst und ist nicht erforderlich, wenn Sie keine DRM-geschützten Inhalte anzeigen (wie zum Beispiel Blue-Ray). Aber ich habe keine Ahnung, ob das Deaktivieren mein Problem lösen wird. Ich werde es versuchen und sehen.

 

[G.]

Hast du Glück gehabt?

 

[O.]

Mein PC ist einmal abgestürzt, kurz nachdem ich den Dienst deaktiviert habe, aber nicht seitdem. Ich warte immer noch, bevor ich bestätige, dass es tatsächlich das Problem löst.

 

[G.]

Werfe einen Blick in die Systemereignisprotokolle mithilfe des Event Viewers, um zu sehen, welcher Fehler kurz vor dem unerwarteten Herunterfahren aufgetreten ist. Das würde helfen, mögliche Ursachen einzugrenzen.

 

[B.]

Ich habe das gleiche Problem, das vor 3-4 Tagen angefangen hat. Meistens stürzt das System ab, während ich Valorant spiele, mit dem blauen Bildschirm oder was auch immer das heißt. Ich habe meine SSDs gereinigt und einen sauberen Neustart durchgeführt. Es ist einen ganzen Tag lang nicht passiert, aber jetzt geht es schon wieder los...