Zuvor gekoppelte Bluetooth-Geräte können nach dem Wechsel des Motherboards nicht mehr verbunden/entfernt werden

[S.]

Hallo,

Ich habe kürzlich die Hauptplatine meines Desktops ausgetauscht und festgestellt, dass sich mein Bluetooth-Kopfhörer nicht mit dem Computer verbinden lässt.

Bei weiteren Versuchen stelle ich fest, dass es nicht nur an meinem Bluetooth-Kopfhörer liegt. Jedes Bluetooth-Gerät, das ich zuvor mit dem System gekoppelt/verbunden habe, stellt keine Verbindung zum Computer her und kann nicht entfernt werden. (Die Option zum Entfernen des Geräts ist anklickbar. Wenn Sie darauf klicken, wird als Status „Gerät wird entfernt“ angezeigt, aber nach einigen Sekunden erscheint immer die Meldung „Entfernen fehlgeschlagen“.)

Allerdings funktioniert jedes neue Bluetooth-Gerät einwandfrei. Ich kann einen neuen Kopfhörer an meinen Computer anschließen und damit Musik hören. Auch das Entfernen des neuen Kopfhörers klappt problemlos.

Ich habe eine Online-Suche durchgeführt und jede Lösung ausprobiert, die ich gefunden habe, einschließlich:

1. Bluetooth-Treiber aktualisieren – das System meldet, dass die besten Treiber für Ihr Gerät bereits installiert sind.

2. Flugmodus ein- und ausschalten – hat nichts bewirkt.

3. Bluetooth-Gerät über den Geräte-Manager deinstallieren – Geräte werden nicht im Geräte-Manager angezeigt, aber ich kann sie in den Bluetooth-Einstellungen und in der Systemsteuerung sehen.

4. Stellen Sie die Bluetooth-Dienste auf „Automatisch“ ein – hat nichts bewirkt.

5. Bluetooth-Fehlerbehebung ausführen – hat nichts bewirkt.

6. Andere drahtlose Geräte entfernen – ist nicht möglich.

7. Entfernen Sie das Bluetooth-Gerät aus der Systemsteuerung – dasselbe Problem.

8. Führen Sie SFC Scan aus – das Problem wurde nicht gelöst.

9. Bluetooth-Geräteschlüssel aus dem Registrierungseditor entfernen – Ich habe die Anweisung befolgt und alle Schlüssel im Ordner „Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHPORT\Parameters\Devices“ entfernt. Das Problem wurde nicht gelöst.

10. Gerätezuordnungsdienst einschalten – hat nichts bewirkt.

Keine davon löst dieses Problem.

Könnte mir bitte jemand helfen, dieses Problem zu lösen?

Jede Antwort ist willkommen.

 

[G.]

Hallo Sun. Ich bin Greg und hier, um Ihnen dabei zu helfen.

Haben Sie die gleichen WLAN- und Bluetooth-Adapter vom alten PC neu installiert? Oftmals werden diese auf dem WLAN-Adapter kombiniert.

Entfernen und ersetzen Sie diesen Bluetooth-Adapter physisch vom Motherboard und starten Sie den PC neu. Wenn es nicht funktioniert, wenn Sie es wieder anschließen, würde ich es ersetzen.

Wenn es sich um einen neueren BT-Adapter handelt oder es sich um einen neuen Motherboard-Adapter handelt, können Sie sich aufgrund dieser seltsamen Fehleranomalie an den technischen Support wenden und um Hilfe oder Ersatz bitten.

Möglicherweise gibt es eine andere Möglichkeit, das Gerät so weit zurückzusetzen, dass der Support oder seine Foren davon erfahren.

Ich würde auch in den besten Hardware-Foren Tom's Hardware hier fragen: Tom's Hardware Forum

Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese gerne noch einmal stellen. Basierend auf den detaillierten Ergebnissen, die Sie zurücksenden, werde ich bei Bedarf weitere Vorschläge machen.

______________________________________________

Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.

 

[S.]

Hallo Greg,

Danke für deine Antwort.

Ich habe dieses Problem gelöst, indem ich im Geräte-Manager auf „Ansicht – Ausgeblendete Geräte anzeigen“ geklickt habe und dann alle Bluetooth-Geräte manuell entfernt habe.

Es stellte sich heraus, dass es sich hierbei nicht um ein Hardwareproblem handelte, sondern dass das System redundante Geräteinformationen vom vorherigen Motherboard abgerufen hat.

Problem gelöst, mir geht es jetzt gut.

 

[G.]

Froh das zu hören. Ist das ein neuer WLAN- oder Bluetooth-Adapter?

Lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen weiterhelfen kann. Ich bleibe diesem Thread abonniert, falls Sie noch etwas benötigen, bis das System ihn in ein paar Monaten sperrt.