Das Bose QC35-Mikrofon nimmt keinen Ton auf

[R.]

Hallo, genau wie tausende andere Menschen habe ich auch ein Problem mit meinem Headset, das unter Windows immer wieder nicht funktioniert. Mein Headset-Modell ist Bose QQC 35II, ich verwende einen Blutooth-Sticker, der an den USB-Anschluss meines Computers angeschlossen ist. Windows erkennt mein Gerät, stellt eine Verbindung her, der Lautsprecher funktioniert, das Mikrofon jedoch nicht.

(Ich versuche, ein Bild hochzuladen, aber nicht einmal das funktioniert unter Windows)

Ich habe hier Tausende von Beiträgen gelesen, die sich auf dieses Problem beziehen. Schauen Sie sich also bitte an, was ich bereits getan habe:

1. Bluetooth verbinden und trennen

2. Den Treiber entfernt und neu installiert

3. Alle Windows-Updates ausgeführt

4. Verwenden Sie DriverMax , um alle Treiber zu aktualisieren, die nicht auf Windows Update verfügbar sind.

6. Habe ein anderes Headset mit demselben Aufkleber über Bluetooth angeschlossen und es hat funktioniert

7. Überprüft, ob das Headset nicht stummgeschaltet ist

8. Überprüft, ob die Microsoft-Berechtigung für das Mikrofon zulässig ist

9. Führen Sie die gesamte Fehlerbehebung auf der Windows-Seite durch

10. Habe das Bose-Headset auf dem Mac getestet und es funktioniert ohne Probleme, ganz einfach anzuschließen und zu spielen, wie es sein sollte

11. Unter Windows 10 versucht

12. Unter Windows 11 versucht

Nichts hat geklappt. Aber ich weiß, dass es sich nicht um Hardware handelt, da mein anderes JBL-Headset über Bluetooth funktioniert, das Bose jedoch nicht.

Bitte helfen Sie mir, dass dies funktioniert.

Ich konnte hier kein Medium posten, da die Seite das Bild nicht lädt. Wenn ich versuche, das Bild zu laden, erhalte ich ebenfalls eine Fehlermeldung. Unter Windows funktioniert also im Grunde nichts, wie immer.

 

[D.]

Hallo

Willkommen in der Windows 11-Community.

Ich bin froh, Ihnen helfen zu können.

Haben Sie überprüft, ob es auf anderen Windows-Computern funktioniert?

Außerdem haben Sie nicht versucht,

Wenn etwas unklar ist, zögern Sie bitte nicht, es mir mitzuteilen.

Beste grüße

Derrick Qian | Windows 11 Community-Spezialist

 

[R.]

Hallo Derrick, vielen Dank für deine Antwort.

Ich habe Ihren Vorschlag durchgearbeitet, aber es hat nicht funktioniert.

Wie Sie sehen können, wird das Headset erkannt, aber es erfasst immer noch keinen Ton, sondern gibt ihn nur über die Lautsprecher ab.

Ich habe versucht, den Cortana-Fehlerbehebungsassistenten zu verwenden, und hier ist, was er mir bringt:

(Leider ist es auf Portugiesisch)

Darin heißt es: Bevor Sie mit der Sprachsteuerung beginnen, empfehlen wir Ihnen, Ihr Mikrofon so zu konfigurieren, dass wir Sie deutlich hören können. Möchten Sie Ihr Mikrofon konfigurieren?

Also habe ich die erste Option gedrückt: Mikrofon konfigurieren

Nach der Diagnose erhalte ich wenige Sekunden später folgendes Ergebnis:

Es sagt:

Problem gefunden:

Es wird benötigt, um Ihr Mikrofon zu konfigurieren.... Nicht behoben .... X

Und bei jedem Test, den ich versuche, gibt es kein Signal, dass das Mikrofon überhaupt angeschlossen ist.

Irgendwelche anderen Vorschläge?

 

[D.]

Hallo

Danke für deine Antwort.

Funktioniert Ihr Kopfhörer ordnungsgemäß, wenn er mit einem Mobiltelefon verbunden ist?

Außerdem kann es Auswirkungen auf die Funktionsweise Ihres Mikrofons haben, ob Sie in Ihren aktuellen Fenstern die Lautstärkeverstärkung aktiviert haben oder nicht.

Klicken Sie auf der Registerkarte Wiedergabe mit der rechten Maustaste auf Ihren Lautsprecher und klicken Sie dann auf Eigenschaften. Sie sollten nun das Dialogfeld „Lautsprechereigenschaften“ sehen.

Auf der Registerkarte Erweiterungen können Sie alle Verbesserungen sehen, die für Ihren PC verfügbar sind.