Bose QC 45 stellt keine Verbindung zu Windows 11 her. Funktioniert unter Windows 10. Wird nur als LE-Bose QC45 angezeigt und sagt „Versuchen ...

[J.]

Ich versuche, mein Bose QuietComfort 45 zu verbinden, aber wenn ich versuche, ein neues Bluetooth-Gerät hinzuzufügen, erhalte ich die Fehlermeldung „Versuchen Sie erneut, Ihr Gerät zu verbinden.“ Außerdem wird nur der LE Bose QC45 angezeigt, der die Verbindung mit der geringeren Qualität für Headsets und nicht für Studio-Audio darstellt. Es kam einmal vor, dass die Verbindung hergestellt wurde, aber als „Andere Geräte“ angezeigt wurde und es sich um ein generisches Symbol und nicht um einen Kopfhörer handelte. Seitdem konnte ich die Verbindung nicht mehr herstellen.

Die Kopfhörer funktionieren einwandfrei mit meinem Telefon und vor dem Upgrade auf Windows 11 auch mit meinem PC.

Bisher habe ich versucht:

1) Bluetooth-Treiber aktualisieren und neu installieren

2) Aktualisieren der Bose-Kopfhörertreiber

3) Aktivieren Sie „Bluetooth-Geräte dürfen diesen PC finden“.

4) Aktivieren und Neustarten des Bluetooth-Supportdienstes und des Bluetooth-Freisprechdienstes

5) Gehen Sie zu Gerät und Drucker, fügen Sie ein neues Gerät hinzu und wählen Sie Bose QuietComfort 45 aus

6) Führen Sie die Fehlerbehebung für Bluetooth und Hardware und Geräte aus

Bisher hat nichts funktioniert. Gibt es eine andere Lösung, die ich übersehen habe?

Meine Systeminformationen:

Betriebssystemname: Microsoft Windows 11 Pro

Version 10.0.22000 Build 22000

Andere Betriebssystembeschreibung nicht verfügbar

Betriebssystemhersteller Microsoft Corporation

Systemname DESKTOP-8TPATEQ

Systemhersteller Systemhersteller

Systemmodell Systemproduktname

Systemtyp x64-basierter PC

System-SKU-SKU

Prozessor AMD Ryzen 5 3600 6-Core-Prozessor, 3900 MHz, 6 Kern(e), 12 logische Prozessor(en)

BIOS-Version/Datum American Megatrends Inc. 2802, 21.10.2020

SMBIOS-Version 3.3

Embedded-Controller-Version 255.255

BIOS-Modus UEFI

BaseBoard-Hersteller ASUSTeK COMPUTER INC.

BaseBoard-Produkt ROG STRIX X570-E GAMING

BaseBoard-Version Rev X.0x

Plattformrollen-Desktop

Sicherer Startstatus Aus

Zum Anzeigen ist eine PCR7-Konfigurationshöhe erforderlich

Windows-Verzeichnis C:\WINDOWS

Systemverzeichnis C:\WINDOWS\system32

Boot-Gerät \Device\HarddiskVolume5

Gebietsschema Vereinigte Staaten

Version der Hardware-Abstraktionsschicht = „10.0.22000.1“

Benutzername DESKTOP-8TPATEQ\Jack

Zeitzone AUS Eastern Daylight Time

Installierter physischer Speicher (RAM) 64,0 GB

Gesamter physischer Speicher 63,9 GB

Verfügbarer physischer Speicher 56,7 GB

Gesamter virtueller Speicher 73,4 GB

Verfügbarer virtueller Speicher 64,0 GB

Speicherplatz für Seitendateien 9,50 GB

Auslagerungsdatei C:\pagefile.sys

Kernel-DMA-Schutz deaktiviert

Virtualisierungsbasierte Sicherheit Nicht aktiviert

Zum Anzeigen ist eine Erhöhung der Geräteverschlüsselungsunterstützung erforderlich

Hyper-V – Erweiterungen für den VM-Überwachungsmodus Ja

Hyper-V – Adressübersetzungserweiterungen der zweiten Ebene Ja

Hyper-V – Virtualisierung aktiviert in Firmware-Nr

Hyper-V – Datenausführungsschutz Ja

 

[C.]

Guten Tag JackArnold8,

Mein Name ist Carlo, ich verwende auch einen Windows 10-PC und bin wie Sie Mitglied der Community. Lassen Sie uns zusammenarbeiten, um das zu klären.

Führen Sie die Bluetooth-Fehlerbehebung aus

-Gehe zu den Einstellungen

-Klicken Sie auf System

-Klicken Sie auf „Fehlerbehebung“ und dann auf „Zusätzliche Fehlerbehebung“.

-Suchen Sie nach Bluetooth, klicken Sie darauf und führen Sie die Fehlerbehebung aus.

Sobald Sie fertig sind, fahren Sie mit diesen Schritten fort.

-Drücken Sie die Windows-Taste + R

- Geben Sie Services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste

-Suchen Sie nach „Bluetooth Support Service“

-Stellen Sie es auf „Start“ und dann auf „Automatisch“ ein.

-Gehen Sie zum Geräte-Manager

-Erweitern Sie das Bluetooth

-Suchen Sie nach dem installierten Bluetooth-Treiber

-Rechtsklick und Aktualisieren

-Suchen Sie nach „Auf meinem Computer nach Treibern suchen“.

-Lassen Sie mich die verfügbaren Treiber auswählen

-Wählen Sie einen alten Treiber und verwenden Sie ihn.

Starten Sie Ihr Gerät neu und koppeln Sie dann Bluetooth

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit diesen Schritten fort.

-Gehen Sie zum Geräte-Manager

-Erweitern Sie das Bluetooth

-Suchen Sie nach dem installierten Bluetooth-Treiber

-Rechtsklick und Deinstallieren

Gehen Sie nach der Deinstallation zu diesem Link unten und laden Sie den Treiber herunter und installieren Sie ihn.

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/02BT/DRV_.. .

Nach dem Herunterladen und Installieren neu starten und Bluetooth koppeln.

Ich hoffe, dass die obigen Informationen hilfreich sind.

Ich wünsche Ihnen einen wundervollen Tag und bleiben Sie gesund.

Aufrichtig,

Carlo

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[J.]

Hallo Carlo,

Ich habe alle diese Schritte befolgt und dennoch besteht das Problem weiterhin.

Prost.

Jack

 

[S.]

Ich habe meine gerade mit dem Win 11-System verbunden. Es wurde zwar die LE-Version aufgeführt, es gab jedoch weiter unten in der Liste eine weitere Headset-Option. Ich habe mich für dieses entschieden und das Headset normal angeschlossen.

Gibt es die App für das Bose Headset? Ich glaube, ich habe mit der App ein Firmware-Upgrade auf meinem Gerät durchgeführt.

Meines wird als QC 35 angezeigt. Möglicherweise möchten Sie auch den Schiebeschalter gedrückt halten, um die aktuelle Liste der gekoppelten Geräte zu entfernen und neu zu beginnen.

 

[J.]

Danke für die Antwort!

Ich habe die App und sie funktioniert damit einwandfrei. Ich habe sie auch über USB C mit dem PC verbunden und der Updater von btu.bose.com sagte, dass darauf die neueste Version für QC45 (1.0.3) ausgeführt wird.

So wird es in meinem Bluetooth-Verbindungsassistenten angezeigt.

Auch hier funktionieren die Kopfhörer überall einwandfrei, daher denke ich, dass es sich definitiv um ein Windows 11-Problem handelt.

Ich weiß die bisherige Hilfe sehr zu schätzen und hoffe, dass wir das Problem in den Griff bekommen!

Prost

Jack

 

[S.]

Wenn Sie das Headset zuvor mit einer der LE-Optionen gekoppelt haben, können Sie versuchen, das Gerät zu entfernen und von vorne zu beginnen. Als ich mein Headset gekoppelt habe, wurde nicht angezeigt, dass ich versuchen solle, die Verbindung zum LE-Gerät erneut herzustellen.

Da Sie sogar einen Namen für das Gerät anzeigen, würde dies darauf hinweisen, dass das Gerät bereits auf Ihrem System erkannt wird. Wenn Sie diese Instanz deinstallieren könnten, könnten Sie hoffentlich eine andere Wahl treffen. Da das Headset 10 verschiedene Geräte speichern kann, mit denen es gekoppelt wurde, muss möglicherweise auch dieser Speicher gelöscht werden.

 

[S.]

Dieses Bild zeigt meins. Es muss sich im Paring-Modus befinden, um das tatsächliche Gerät zu sehen. Ich weiß nicht einmal, was die LE-Version ist.

 

[J.]

Ich glaube, LE steht für „Low Energy“ und wird verwendet, um eine bessere Verbindung auf Kosten der Audioqualität bereitzustellen, beispielsweise für das Annehmen eines Telefonanrufs über Kopfhörer.

Ich erhalte nie das Popup-Fenster für das Kopfhörer-Audiogerät.

Ich kann es überhaupt keiner der Versionen zuordnen.

In einem von 100 Fällen stellt es eine Verbindung zur LE-Version her, jedoch als „anderes Gerät“ und erkennt es nicht als Kopfhörer. Es werden das Telefon- und Monitorsymbol und dann ein freundliches Hal9000 angezeigt.

 

[c.]

Haben Sie dieses Problem jemals herausgefunden? Mein Computer macht das Gleiche mit einem Bose SoundLink Revolve 2

 

[c.]

Ich habe alles in diesem Thread und anderen Threads ausprobiert und konnte das Problem erst finden, als ich gerade angefangen habe, im neuen Einstellungsmenü herumzustöbern und eine Einstellung gefunden habe, mit der das funktioniert.

Wenn ich eine Verbindung zu meinem Computer mit Windows 10 herstellte, wurden meine Bose QC II-Kopfhörer in der Liste der Audioausgabegeräte als Headset (A2DP / Freisprecheinrichtung) und Kopfhörer (Stereo) angezeigt – es handelte sich um separate, auswählbare und austauschbare Geräte. Ich verwende SoundSwitch, um schnell zwischen Audiogeräten zu wechseln, und wechsle oft zwischen diesen Optionen, je nachdem, ob ich in einer virtuellen Besprechung war oder Musik höre.

Aus irgendeinem Grund trennt Windows 11 diese beiden Modi nicht mehr in verschiedene Geräte – stattdessen erhalten Sie standardmäßig nur die Headset-Option. AD2P/Freisprechen eignet sich nicht besonders gut für Audio – es klingt wie ein Telefonanruf über ein Bluetooth-Headset. Sie haben wahrscheinlich bemerkt, dass sich bei jeder Tonwiedergabe auch das Mikrofon einschaltete – genau wie bei einem Bluetooth-Headset.

Um es auf Stereo umzustellen, musste ich zu Einstellungen > System > Ton gehen, dann nach unten zu „Eingang“ scrollen und den Pfeil neben „Headset“ auswählen. Über „Eingabeeinstellungen“ gibt es eine Option, die so etwas wie „Als Standard für Sprache verwenden“ sagt. Ich habe etwas in der Art „Als Standard für Audio verwenden“ ausgewählt und das Problem wurde sofort behoben. Diese Option ist auf meinem Computer nicht mehr aufgeführt, daher kann ich Ihnen nicht genau sagen, was sie bedeutet, aber sie ist ziemlich selbsterklärend. Zu Ihrer Information: Dieser Abschnitt zeigt Ihnen auch den Unterschied in der Audioqualität zwischen A2DP und Stereo (1 Kanal 16 kHz vs. 2 Kanal 48 kHz).

Update: Ich hatte erneut das gleiche Problem-Popup und die oben genannten Optionen waren nicht mehr verfügbar. Meine Problemumgehung beim zweiten Mal bestand darin, zu „Einstellungen“ > „System“ > „Sound“ > „Headset“ zu gehen und dann „Audio verbessern“ ein- oder auszuschalten und wieder einzuschalten.

 

[S.]

Ich habe darüber nachgedacht und aufgrund Ihrer und meiner Erfahrung mit dem Headset glaube ich langsam, dass Microsoft der Entwicklung eines Nur-Sprach-Headsets Priorität eingeräumt hat. Da einige Leute möglicherweise keine schnelle Internetverbindung haben, möchten sie vielleicht den Sound mit geringerer Bandbreite verwenden, damit die Leute diese Verbindung nicht verlieren.

Da kommt mir die Teams-Software in den Sinn, und ich habe schon andere Software dieser Art gesehen, bei der mehrere Leute online sind.

Vielleicht ist das der Grund, warum das Bose-Headset für die Verwendung von Sprache nur mit Namen aufgeführt wird und die Option Bose-Headset für Musik nicht identifiziert wird.

Aber ich bin froh, dass es geklappt hat.

 

[c.]

Das gleiche Problem wurde erneut angezeigt und die oben genannten Optionen waren nicht mehr verfügbar. Meine Problemumgehung beim zweiten Mal bestand darin, zu „Einstellungen“ > „System“ > „Sound“ > „Headset“ zu gehen und dann „Audio verbessern“ ein- oder auszuschalten und wieder einzuschalten.

 

[S.]

Hat jemand anderes die Bose Connect App auf einem Telefon verwendet? Ich habe es vor ein paar Jahren verwendet, um die Firmware der Kopfhörer zu aktualisieren. Wenn Sie nicht nach einem Update gesucht haben, können Sie es sich ansehen.

Und natürlich werden alle gekoppelten Geräte gelöscht, wenn Sie den Netzschalter 10 Sekunden lang gedrückt halten, was möglicherweise hilfreich ist.

Mein QC 35 verhält sich immer noch normal, aber der QC 45 kann einige Unterschiede aufweisen.

 

[c.]

Das war tatsächlich meine erste Vorgehensweise – ich habe die Firmware aktualisiert, alle gespeicherten Verbindungen gelöscht und sogar meine Kopfhörer in der App umbenannt – nichts hatte spürbare Auswirkungen.

 

[b.]

Ich habe den QC35. Ich habe bei Bose ein Ticket wegen defektem Mikrofon unter Win11 Pro eingereicht. Die Eingabe war wie bei einem Bluetooth-Headset aus den 1990er Jahren. Es spielte keine Rolle, ob es eingesteckt war oder nicht. Um es kurz zu machen: Ich habe gerade ein Ersatz-Headset erhalten und es funktioniert IMMER NOCH. Es wurde viel Geld verschwendet, um zu meinem Jabra zurückzukehren. Wenn jemand gute Ideen hat, bin ich ganz Ohr.

 

[c.]

Hast du meine Methode ausprobiert? Seit meiner ursprünglichen Antwort funktioniert es bei mir durchgehend, auch wenn es ein wenig nervig ist.

 

[M.]

Ich versuche, mein Bose QuietComfort 45 zu verbinden, aber wenn ich versuche, ein neues Bluetooth-Gerät hinzuzufügen, erhalte ich die Fehlermeldung „Versuchen Sie erneut, Ihr Gerät zu verbinden.“ Außerdem wird nur der LE Bose QC45 angezeigt, der die Verbindung mit der geringeren Qualität für Headsets und nicht für Studio-Audio darstellt. Es kam einmal vor, dass die Verbindung hergestellt wurde, aber als „Andere Geräte“ angezeigt wurde und es sich um ein generisches Symbol und nicht um einen Kopfhörer handelte. Seitdem konnte ich die Verbindung nicht mehr herstellen. Die Kopfhörer funktionieren einwandfrei mit meinem Telefon und mit meinem PC vor dem Upgrade auf Windows 11. Bisher habe ich Folgendes versucht: 1) Bluetooth-Laufwerke aktualisieren und neu installieren2) Bose-Kopfhörertreiber aktualisieren3) Aktivieren von „Bluetooth-Geräten erlauben, diesen PC zu finden“4) Aktivieren und Neustarten des Bluetooth-Supportdienstes und des Bluetooth-Freisprechdienstes5) Gehe zu Gerät und Drucker, neues Gerät hinzufügen, Bose QuietComfort 456 auswählen) Fehlerbehebung für Bluetooth und Hardware und Geräte ausführen. Nichts, bisher hat nichts funktioniert. Gibt es eine andere Lösung, die ich übersehen habe?Meine Systeminformationen:Betriebssystemname Microsoft Windows 11 ProVersion 10.0.22000 Build 22000Andere Betriebssystembeschreibung nicht verfügbarBetriebssystemhersteller Microsoft CorporationSystemname DESKTOP-8TPATEQSystemhersteller SystemherstellerSystemmodell SystemproduktnameSystemtyp x64-basiertes PCSystem SKU SKUProzessor AMD Ryzen 5 3600 6-Core-Prozessor, 3900 MHz, 6 Core(s), 12 logische Prozessor(en)BIOS-Version/Datum American Megatrends Inc. 2802, 21.10.2020SMBIOS-Version 3.3Embedded Controller Version 255.255BIOS-Modus UEFIBaseBoard-Hersteller ASUSTeK COMPUTER INC.BaseBoard-Produkt ROG STRIX X570-E GAMINGBaseBoard-Version Rev. 10.0.22000.1"Benutzername DESKTOP-8TPATEQ\JackTime Zone AUS Eastern Daylight TimeInstallierter physischer Speicher (RAM) 64,0 GBGesamt physischer Speicher 63,9 GBVerfügbarer physischer Speicher 56,7 GBGesamt virtueller Speicher 73,4 GBVerfügbarer virtueller Speicher 64,0 GBPSeitendateispeicherplatz 9,50 GBPSeitendatei C:\pagefile.sysKernel DMA-Schutz ausVirtualisierungsbasierte Sicherheit nicht aktiviertGeräteverschlüsselungsunterstützung Erhöhung zum Anzeigen erforderlichHyper-V – Erweiterungen des VM-Überwachungsmodus JaHyper-V – Erweiterungen für die Adressübersetzung der zweiten Ebene JaHyper-V – Virtualisierung in Firmware aktiviert NeinHyper-V – Datenausführungsschutz Ja

Ich kann Bose 45 auch nicht mit Windows 11 verbinden. Verbrachte den größten Teil des Tages damit, mit Mircrosodt und Bose hin und her zu reden, ohne Erfolg.

Hat jemand eine Lösung?

 

[S.]

Ich habe meinen QC35 gerade mit einem anderen System verbunden und musste ihn entfernen, bevor ich ihn erneut mit einem anderen System koppeln konnte. Da diese Headsets mehrere Geräte im Speicher behalten, sollten Sie versuchen, diese Liste zu löschen.

Glauben Sie, dass es einen Unterschied zwischen 35 und 45 gibt, der für Ihre Probleme verantwortlich sein könnte?

Ich glaube, ich habe bereits erwähnt, dass ich die Firmware auf dem 35. aktualisiert habe.

 

[M.]

Dieser Computer ist neu und hat nie etwas anderes als Bose 45 ausgeführt. Ich habe auch die Bose-Software aktualisiert. Microsoft sagt, es sei Boses Schuld und Bose zeigt mit dem Finger auf Microsoft

 

[J.]

Nur ein Update für alle, die ähnliche Probleme haben:

Es stellte sich heraus, dass mein WLAN-Router zu nah an meinem PC war und Störungen beim Bluetooth des Motherboards verursachte. Ich kaufte einen USB-Bluetooth-Adapter, der als etwas signalstärker beworben wurde, und schaltete bei meinen Motherboards integriertes Bluetooth aus. Dies hat das Problem für mich gelöst. Viel Glück!