Gerät von Sonix Technology Co., Ltd statt integrierter Kamera

[S.]

Ich habe mein Windows 11 automatisch aktualisiert und dann festgestellt, dass meine eingebaute Laptop-Kamera nicht funktioniert. Ich habe im Gerätemanager nachgesehen und die einzigen verfügbaren Treiber sind „Snap Camera“ und „Sonix Technology Co., Ltd“, die ich noch nie zuvor gesehen habe. Der Treiber „Integrierte Kamera“ fehlt. Ich habe einen Neustart versucht, aber es hat nicht funktioniert. Wie behebe ich dieses Problem? -9352-c90beb2d1aa4?upload=true[/img]

 

[T.]

Hallo Sofia

Hier ist Tamal, der Ihnen bei dem Problem helfen möchte.

Sonix Technology ist ein Hardwarehersteller und stellt auch Kameras her. Möglicherweise verfügt Ihr PC über eine entsprechende Kamera. Der Treiber kann im Rahmen eines Treiberaktualisierungsprogramms installiert werden oder wenn Sie die Treiber Ihres PC-Herstellers aktualisiert haben. Informationen zum Vorhandensein einer solchen Kamera finden Sie auf der Support-Seite. Auch Windows Update kann die Kameratreiber herunterladen, wenn Sie sich für die Aktualisierung von der Windows Update-Seite entscheiden. Ich bin mir bei Snap Camera nicht sicher. Kann es sein, dass es als Teil anderer Software von Drittanbietern wie Snapchat installiert wird?

Bitte geben Sie Ihre PC-Marke und Ihr PC-Modell an, damit ich weitere Informationen sammeln kann, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

 

[D.]

Wenn Sie einen Lenovo-Laptop besitzen, sind diese beiden Treiber die empfohlenen Treiber für Ihre Webcam und sie sind korrekt installiert.

1

Schauen Sie sich die Funktionstasten (F1 – F12) auf Ihrer Tastatur an. Wenn eine davon ein Kamerasymbol hat, drücken Sie diese Taste oder Fn + diese Taste, um die Webcam zu entsperren.

2

Wenn das nicht das Problem war, schauen Sie sich das Kameraobjektiv über Ihrem Bildschirm an. Gibt es einen Datenschutzschieber, der geöffnet werden muss, um auf die Webcam zuzugreifen?

 

[S.]

Hallo! Danke für die Antwort. Für die Snap-Kamera ist das Problem nun gelöst, da es sich zuvor um eine heruntergeladene App handelte. Allerdings erscheint die Sonix-Technologie immer noch, obwohl ich keins ihrer Produkte gekauft habe. Ich bemerkte, dass dies nach dem Update meines aktuellen Windows 11 passierte, in der Annahme, dass der Treiber automatisch auf meinen Laptop heruntergeladen wurde. Aus diesem Grund fehlt jedoch immer noch meine Kamera (integrierte Kamera), sodass ich sie nicht verwenden kann.

Das sind meine Spezifikationen

 

[T.]

Ich habe nach den Modelldetails des PCs gesucht, kann msinfo32 von Anfang an suchen und ausführen und mir den Screenshot geben.

 

[S.]

Entschuldigung, hier.

 

[T.]

Vielen Dank für die Informationen, bitte überprüfen Sie diesen Link https ://pcsupport.lenovo.com/us/en/products/lap...

Laut Lenovo kann ihr Gerät eine der drei integrierten Kameras (Sunplus, Realtek, Sonix) enthalten und das System installiert den Treiber dafür.

Bitte denken Sie daran, dass der Link zu Ihrem PC-Hersteller gehört, dieser aber dennoch ein Dritter im Sinne der Microsoft-Definition ist. Gehen Sie beim Durchsuchen von Websites Dritter bitte nach eigenem Ermessen vor.

 

[J.]

Das ist auch mein Problem. Meine Kamera funktioniert, wenn „Integrierte Kamera“ angezeigt wird, wechselt aber zu „Sonix-Technologien“ und Zoom kann die Kamera nicht finden. Ich habe ein Dell XPS 13.