Grafikprobleme

[r.]

Hallo Leute,

Ich habe einen HP-Laptop, der mir seit dem Kauf Probleme bereitet. Ich hatte vor Kurzem einen BGO (blinder Blick auf das Offensichtliche), bei dem ich glaube, den Schuldigen gefunden zu haben.

In meinem Gerätemanager bin ich zum Grafikbereich gegangen. Ich habe eine Intel UHD Graphics 605-Hardware und habe diese aufgespürt;



Gerät PCI\VEN_8086&DEV_3184&SUBSYS_84D4103C&REV_03\3&11583659&0&10 erfordert eine weitere Installation.

Ich ging dann zur Registerkarte „Ereignisse“ und sah, dass es vier Ereignisse gab, als der Computer zum ersten Mal zusammengebaut und eingeschaltet wurde. Keines davon wurde gelöst. Dann fand ich die Registerkarte „Ereignisanzeige“, öffnete sie und in diesem Moment begann Rauch aus meinen Ohren zu kommen.

Ich glaube aus tiefstem Bauch, dass die Grafikkarte oder Software für meine Probleme verantwortlich ist. Ich habe ständig Probleme mit dem Aufhängen und einer langsamen grafischen Reaktion, seit ich es habe.

Das „erfordert eine weitere Installation“ hat mich ratlos gemacht. Ich habe die Website von Intel besucht (natürlich halte ich die Treiber auf dem neuesten Stand) und habe nur immer mehr Kaninchenlöcher entdeckt, in die ich mich nicht hineinwagen wollte.

Hat das überhaupt jemand gesehen? Oder kann mir jemand eine Anleitung geben?

Vielen Dank euch allen, rek

 

[P.]

Hallo rekritr,

Ich bin Paul und ich bin hier, um Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen.

Das Ereignis

„Gerät PCI\VEN_8086&DEV_3184&SUBSYS_84D4103C&REV_03\3&11583659&0&10 erfordert eine weitere Installation.

„ist eine normale Ereignisinformation.

Ich sehe es auch bei meinen Treiberereignissen für die Intel UHD 600-Grafikkarte, wie Sie im Bild unten sehen können. Ich denke, wir sollten mehr nachforschen, um das Problem einzugrenzen.

Wie auch immer, können Sie das Problem, das Sie haben, näher erläutern? Können Sie es spezifizieren?

Danke.

 

[r.]

Paul,

Danke für die Hilfe. Ich habe seit dem Kauf des Computers ständig Probleme mit der Darstellung/Grafik.

Wenn ich das Gerät verwende, treten Probleme auf, z. B. wenn ich von einem minimierten Fenster zu einem maximierten gehe. Wenn das Fenster maximiert wird, sieht man oft die Ansicht des minimierten Bildschirms, obwohl das Fenster maximiert ist. Das bleibt manchmal bis zu 45 bis 60 Sekunden so, wenn ich nicht wie wir frustriert werde und wild klicke.

Andere Probleme entstehen, wenn in einer App die Grafik einfriert. Wenn ich meinen Browser (Chrome oder Edge) verwende und versuche zu scrollen, bleibt der Bildschirm einfach gesperrt und bewegt sich nicht. Ich kann mich manchmal abmelden und wieder anmelden und erhalte in etwa 20 % der Fälle Ergebnisse. Wenn ich den Computer neu starte, stoppt er in etwa 60–70 % der Fälle.

Manchmal ist das schon beim ersten Start am Morgen so. Manchmal kann ich tagelang ohne Probleme durchhalten.

Es ist so schlimm geworden, dass ich es heruntergefahren habe und angefangen habe, meinen alten Laptop (ebenfalls einen HP) zu verwenden, nur um Dinge zu erledigen. Beim alten gab es dieses Problem noch nie. Übrigens läuft auf dem Gerät, bei dem das Problem auftritt, Windows 11 Home, und ich glaube, das alte Gerät ist Windows 7 (so?).

Wie dem auch sei, Paul, es ist sehr frustrierend und ich habe sogar darüber nachgedacht, von HP zu wechseln, obwohl ich sie schon seit Jahren benutze und sogar HPs für meine Kinder gekauft habe, mit denen sie nur minimale Probleme hatten.

Frustriert in Arkansas, Richard (und nochmals vielen Dank)

 

[P.]

HALLO,

Entschuldigung für die verspätete Antwort.

Können Sie den Anzeigetreiber vorübergehend deaktivieren, damit wir bestätigen können, ob das Problem durch den Treiber verursacht wird?

Öffnen Sie den Geräte-Manager > klicken Sie auf „Anzeigeadapter“ > klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Anzeigetreiber“ > klicken Sie auf „Gerät deaktivieren“.

Lass mich wissen, wie es läuft.

Danke.

 

[r.]

Paul,

Machen Sie sich keine Sorgen über Verzögerungen. Normalerweise sitze ich am Computer, habe es aber nicht eilig. Vielen Dank für die Mühe.

Ein paar Dinge, bevor wir das tun. Erstens treten die Probleme, die ich habe, zufällig auf. Ja, sie passieren die meiste Zeit, aber da ich die Anfrage an Sie gesendet habe, ist (natürlich) alles in Ordnung. Abgesehen davon, den Bildschirmtreiber deaktivieren, während alles gut läuft? Wird uns das etwas sagen? Zweitens: Was wird das (Deaktivieren) bewirken? Wird die Grafik hängen bleiben oder sich überhaupt etwas ändern? Ich vermute, dass das Deaktivieren des Treibers die Grafik nicht vollständig herunterfährt? Sollten wir abschließend warten, bis das Problem tatsächlich auftritt? Wird uns das nicht sagen, ob sich an den dann auftretenden Problemen etwas ändert?

IDK, Paul. Ich neige dazu, Dinge zu sehr zu überdenken. Sagen Sie mir einfach, was und wann ich es tun soll, und ich werde es versuchen.

NOCHMALS vielen Dank für Ihre Mühe(n).

Richard

 

[P.]

Hallo,

Sobald Sie den Grafikkartentreiber deaktiviert haben, verwendet Windows den Microsoft Basic Display Adapter, sodass Sie weiterhin über ein Display verfügen. Ihr PC funktioniert weiterhin normal, Sie können jedoch keine grafikintensiven Apps verwenden.

Ich schlage vor, dass Sie den Treiber jetzt deaktivieren und den PC normal verwenden und dann überwachen, ob das Problem weiterhin auftritt.

Lass mich wissen, wie es läuft.

Danke.

 

[r.]

Paul,

Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit. Ich schätze es sehr.

Zunächst habe ich Ihnen nicht gesagt, dass ich ein Online-Spiel spiele, das enorm viel CPU-Ressourcen verbraucht. Zeitweise werden +80 % verwendet. Allerdings treten die Probleme NICHT nur auf, wenn ich dieses Spiel spiele.

Ich habe den Adapter deaktiviert und das Ergebnis ist bisher ein viel reaktionsschnellerer Computer. Alles ist das, was ich bissig nenne, wenn Sie wissen, was ich meine. Die Reaktionszeit vom Klick bis zur Ausführung ist unglaublich schnell. Dies gilt für Anwendungen, die online und auf der Festplatte basieren.

Das erste (und bislang einzige) Negativ, das mir aufgefallen ist, sind die Übergänge. Bei Verwendung der Spiele-App sind die Übergänge abgehackt. Ich hoffe, Sie wissen, was ich damit meine. Es ist schwer, es genau zu beschreiben. Wenn Sie sich vorstellen können, dass ein Bildschirm blinkt und dann der nächste Bildschirm an einer anderen Stelle erscheint, dann ist das alles.

Zusammenfassend sind die ersten Ergebnisse vielversprechend. Ich erlebe eine viel reaktionsschnellere Erfahrung, auch wenn die Übergänge zwischen Bildschirmen (nur in der Gaming-App) etwas abgehackt sind.

Ich lasse es Sie wissen, nachdem ich es ausprobiert habe, um etwas andere Ergebnisse zu erzielen.

Richard

 

[P.]

HALLO,

Dann liegt es höchstwahrscheinlich am Grafikkartentreiber.

Ich empfehle Ihnen zunächst, den aktuellen Treiber über den Geräte-Manager zu deinstallieren.

Öffnen Sie den Geräte-Manager >> Anzeigeadapter > Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Intel UHD-Grafikkarte > klicken Sie auf Gerät deinstallieren.

Installieren Sie dann eine andere Treiberversion von der HP- oder Intel-Supportseite.

Ich hoffe das hilft. Wenn Sie Fragen haben, können Sie mir jederzeit antworten und mich auf dem Laufenden halten.

 

[r.]

Paul,

Vielen Dank, ich werde Ihrem Rat folgen.

Eine Sache wollte ich ansprechen und habe vergessen (vielleicht hängt sie direkt mit dem Fahrer zusammen). Wenn ich morgens den Computer starte, kommt es oft vor, dass die Anzeige anders ist. Ich meine, meine Fenster öffnen sich in einer anderen Größe. Dies ist KEIN alltägliches Ereignis.

Hoffentlich wird das Treiberproblem alles lösen.

Ich werde es Sie wissen lassen.

Nochmals vielen Dank, Paul.

Richard

 

[r.]

Paul,

Ich bin Ihrem Vorschlag gefolgt und wollte Ihnen die Ergebnisse mitteilen. Ich habe den Grafiktreiber (Intel) deinstalliert. Ich habe den neuesten Treiber von der Intel-Supportseite neu installiert.

Seitdem (vor etwa einer Woche) ist die Grafikleistung deutlich besser. Ich habe immer noch ein kleines Problem, aber nachdem ich es mir genau angesehen habe, denke ich, dass es nichts mit der Grafik zu tun hat.

Derzeit verwende ich Chrome als Browser. Die verbleibenden Probleme, die ich sehe, sind die gleichen mit Chrome oder dem Browser von Microsoft. Wenn ich versuche, mehrere Internetfenster zu verwenden, ist die Leistung meistens nicht optimal. Ich bekomme sehr langsame Reaktionszeiten. Die Grafikprobleme, die ich jetzt habe, scheinen begrenzt zu sein und mit der Internetleistung zusammenzuhängen.

Jede installierte App, die unter Windows vorinstalliert ist, bietet Spitzenleistung. Das Spiel, das ich spiele, das, wenn man es über den Task-Manager betrachtet, die Ressourcen wirklich beansprucht ... meiner Meinung nach. Ist die CPU-Auslastung bei 23–25 % hoch?

Meine Internetgeschwindigkeit beträgt 11-12,5 Mbit/s. Ist das eine Rücksichtnahme auf die Probleme, die ich habe?

Danke, Paul, für all die Hilfe.

Richard