Laptop mit integriertem Mikrofon anstelle des Headset-Mikrofons

[M.]

Warum Hallo!

Ich habe kürzlich ein Headset mit einer 3,5-mm-4-Pin-TRRS-Kopfhörerbuchse erhalten. Die Ausgabe funktioniert einwandfrei, ich kann zwar Audio hören, wenn ich sie trage, allerdings verwendet mein Laptop immer noch sein eigenes eingebautes Mikrofon anstelle des Headset-Mikrofons. Abgesehen davon habe ich die Verwendung des Headsets mit meinem Telefon getestet und in diesem Fall funktionierte das Mikrofon einwandfrei, nur nicht mit meinem Laptop. Ja, mein Laptop verfügt über eine kombinierte Kopfhörer- und Mikrofonbuchse, das ist also nicht das Problem.

Hier ist eine Liste der Spezifikationen:

- JBL Quantum 200-Headset

- Dell Inspiron 5482 2-in-1-Laptop

- Windows 11 Pro

Und hier ist eine Liste von „Lösungen“, die ich bereits ausprobiert habe und die bei mir nicht funktioniert haben:

- Stellen Sie sicher, dass alle Apps über die Datenschutzeinstellungen Zugriff auf das Mikrofon haben

– Aktualisieren und Zurücksetzen der richtigen Realtek-Audiotreiber

– Versuch, das Eingabegerät in Waves MaxxAudio Pro auf das Headset-Mikrofon zu ändern

- Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon nicht stummgeschaltet ist ... Ja, da bin ich mir sicher

- Ich suche in den Toneinstellungen des Bedienfelds unter „Aufnahmegeräte“ nach meinem Headset-Mikrofon (siehe Screenshot unten). Die einzige verfügbare Option ist das Realtek-Mikrofon, das das Standardaufnahmegerät ist. Anscheinend sollte Realtek automatisch vom eingebauten Mikrofon des Laptops auf das Headset-Mikrofon umschalten, wenn es angeschlossen ist, und daher muss in diesem Fenster kein separater Eintrag für mein Headset-Mikrofon angezeigt werden, wenn es angeschlossen ist Das Realtek-Mikrofon hier verwendet mein Headset, aber das ist nicht der Fall. Es wird immer noch mein Laptop-Mikrofon verwendet. Oh und ja, „Deaktivierte Geräte anzeigen“ ist aktiviert, sodass nichts ausgeblendet wird.

Hoffentlich ist das alles und ich habe nichts übersehen, ich wäre wirklich dankbar für eure Hilfe!

 

[J.]

Dell-Computer verfügen über die Dell Audio-App oder die Waves MaxxAudio Pro-App zum Konfigurieren des Audios.

Installieren Sie den Dell-Audiotreiber, führen Sie den Microsoft Store aus, um die App zu konfigurieren.

Schließen Sie anschließend Ihr Headset an, wählen Sie Headset aus – tippen Sie leicht auf das Mikrofon Ihres Headsets, die Signalanzeige sollte springen.

 

[M.]

Danke für Ihre Antwort!

Ich wusste nichts über die Waves MaxxAudio Pro-App, aber ehrlich gesagt ist sie ziemlich nutzlos. Wie Sie sagen, gibt es nur eine Signalanzeige, aber das hilft nicht, da das eingebaute Laptop-Mikrofon immer noch anstelle des Headset-Mikrofons verwendet wird.

Der neueste Dell-Audiotreiber ist der von Realtek, also habe ich ihn installiert, aber auch hier machte es keinen Unterschied.

Bei weiteren Tests kann ich nur eine Möglichkeit finden, warum dieses Problem auftritt, und zwar aufgrund von Windows 11. Ich habe gerade mein Headset auf einem anderen Laptop getestet, der immer noch mit Windows 10 läuft, und das Headset-Mikrofon funktionierte einwandfrei. Dies ist die einzige Lösung, die bisher sinnvoll erscheint, also werde ich wohl nach einer Möglichkeit suchen, zu Windows 10 zurückzukehren ...

 

[J.]

Ich wusste nichts von der Waves MaxxAudio Pro-App, aber ehrlich gesagt ist sie ziemlich nutzlos. Wie Sie sagen, gibt es nur eine Signalanzeige, aber das hilft nicht, da das eingebaute Laptop-Mikrofon immer noch anstelle des Headset-Mikrofons verwendet wird.

Ich verstehe nicht, was Sie sagen.

Wenn Sie beim Anschließen Ihres Headsets in der Waves MaxxAudio Pro-App „Headset“ auswählen und auf Ihr Headset-Mikrofon tippen und die Signalanzeige springt, dann funktioniert Ihr Headset-Mikrofon.

 

[M.]

Wie gesagt, es gibt beim Öffnen der App keine Option „Headset auswählen“ und daher führt ein Tippen auf das Headset-Mikrofon zu keinen Signalsprüngen.

 

[J.]

Deinstallieren Sie alle anderen vorherigen „Korrekturen“, die Sie versucht haben – wie den Realtek HD Audio Manager (der eigentlich nicht vorhanden sein sollte).

Stellen Sie sicher, dass der Realtek HD Audio Universal Service beim Start ausgeführt wird, indem Sie den Task-Manager/die Dienste überprüfen.

 

[M.]

Die Installation des Realtek HD Audio Managers hat eigentlich nie funktioniert, was jetzt Sinn macht, da Sie sagen, dass er dort nicht vorgesehen ist. Es ist also nicht installiert.

Und ja, der Realtek HD Audio Universal Service läuft tatsächlich im Task-Manager. So wie es sein sollte...?

 

[J.]

Denken Sie darüber nach, welche anderen Korrekturen Sie zuvor versucht haben, und machen Sie sie rückgängig. Eine häufige „Lösung“ besteht darin, das Häkchen bei „Audioverbesserungen aktivieren“ zu entfernen. Machen Sie alle „Korrekturen“ rückgängig.

In Ihrer Waves maxxaudio pro-App sollte das linke Symbol (Lautsprecher) eine Art erweiterte Registerkarte haben, um „Welches Gerät haben Sie angeschlossen“ zu aktivieren/deaktivieren und zu prüfen, ob Sie ein Headset auswählen können.

 

[M.]

Ich kann Ihnen versichern, dass jetzt alle „Korrekturen“ in den ursprünglichen Zustand zurückversetzt wurden, in dem sie waren, bevor ich angefangen habe, irgendetwas herumzubasteln. Der ursprüngliche Audiotreiber ist zurück und alle Audioverbesserungen sind wie ursprünglich aktiviert.

Dennoch gibt es in Waves MaxxAudio Pro immer noch keine Option zur Auswahl eines Headsets, wie Sie unten sehen können. Ich habe sogar das Kästchen „Popup-Dialogfeld anzeigen, wenn das Gerät angeschlossen ist“ aktiviert, aber beim Ein- und Ausstecken meines Headsets wird kein solches Popup angezeigt. Das einzige im Dropdown-Menü verfügbare Ausgabegerät sind weiterhin „interne Lautsprecher“ und das eingebaute Mikrofon des Laptops wird weiterhin anstelle des Headset-Mikrofons verwendet.

Da keine andere Lösung erkennbar ist, muss ich wiederum davon ausgehen, dass die Ursache für dieses Problem darin liegt, dass Windows 11 immer noch einen kleinen Fehler aufweist, der noch nicht behoben wurde. Da es sich technisch gesehen noch um eine Beta-Version handelt, scheint dies durchaus wahrscheinlich. Daher kann ich mir vorstellen, zu Windows 10 zurückzukehren oder darauf zu warten, dass dieses Problem in einem späteren Windows 11-Update behoben wird.

 

[M.]

UPDATE:

Weitere Tests haben ergeben, dass es sich hierbei nicht um ein Windows 11-Problem handelt, da ich mein Headset auf einem anderen Laptop mit installiertem Windows 11 getestet habe und das Mikrofon einwandfrei funktionierte. Daher vermutete ich, dass es sich um ein Problem mit meinem eigenen Laptop handelte. Also durchlief ich den Dell-Supportprozess, bei dem der Mitarbeiter alle Optionen ausprobierte, die ich bereits ausprobiert hatte, aber keine davon funktionierte. Am Ende sagte der Support-Mitarbeiter im Wesentlichen, dass es keine Möglichkeit gibt, das Problem zu beheben, ohne das Betriebssystem vollständig auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Zuerst werde ich versuchen, einen USB-Adapter für meine Headset-Buchse zu verwenden und sehen, ob das überhaupt hilft, und wenn nicht, dann als letzten Ausweg einen Betriebssystem-Reset durchführen.

Vielen Dank, Joseph, für deine Hilfe. Ich dachte nur, ich hinterlasse hier ein Update, da ich jetzt weiß, dass das Problem nicht durch Windows verursacht wird.

 

[M.]

UPDATE:

Die Verwendung eines USB-Adapters löste das Problem. Ich bin mir immer noch nicht sicher, was das Problem verursacht hat, da das Headset ohne USB einwandfrei funktionieren sollte (was bei anderen Laptops der Fall ist). Aber na ja.