Nicht korrigierbarer WHEA-Fehler bei AMD

[J.]

Spezifikationen: Ryzen 5600x, Aorus X570 Elite WiFi, HyperX 3200 MHz DDR4, RTX 3070, 2 NVME-Laufwerke, Windows 11

Seit ich auf Windows 11 aktualisiert habe, erhalte ich zufällig viele BSODs. Mein Bildschirm wird langsamer, Dinge reagieren nicht mehr und dann tritt der BSOD mit WHEA_Uncorrectable_Error auf. Ich habe versucht, die NVME-Laufwerke zu überprüfen. Windows sagt, sie seien in Ordnung. Ich habe Memtest86 verwendet und alle Tests bestanden. Ich habe mein BIOS und meinen Chipsatztreiber über die Support-Seite von Gigabyte für mein Motherboard aktualisiert. Windows ist auf dem neuesten Stand. Keine Übertaktung, außer XMP auf 3200 MHz einzustellen und Infinity Fabric auf 1600 MHz zu ändern. Soweit ich weiß, gibt es keine Überhitzung. Der PC ist zu diesem Zeitpunkt etwa 1,5 Jahre alt, wie gesagt, die Probleme begannen, als ich vor etwa 2 Monaten auf Windows 11 aktualisiert habe. Ich habe die 2 Minidump-Dateien angehängt, die ich habe, wobei die neueste von heute ist, nachdem ich gestern mein BIOS und meinen Chipsatztreiber aktualisiert habe. Bitte helfen Sie, ich habe keine Ahnung, was die Ursache ist.

Dateien auf einem Laufwerk sichern

 

[D.]

Hallo Jared,

Ich bin Dave, ich werde Ihnen dabei helfen.

1

Ihre Minidump-Datei weist darauf hin, dass es der Speichertreiber (stornvme.sys) auf Ihrem Laufwerk ist, der die Systemabstürze verursacht.

Sie geben an, dass Sie den neuesten Chipsatztreiber von der Gigabyte-Website installiert haben. Wurde im Abschnitt „Lieferumfang“ noch andere Software aufgeführt, z. B. AD oder Intel-Speicherdienstprogramme?

2

Deaktivieren Sie in der Zwischenzeit das XMP-Profil in Ihrem RAM, setzen Sie es auf die Standardeinstellung, da es sich um eine Hauptquelle für BSODs handelt, und testen Sie, ob Ihr System stabil ist.

 

[J.]

Hallo Dave,

Die andere Software von Gigabyte ist ein RAID-Treiber, ein LAN-Treiber, ein Audiotreiber sowie WLAN- und Bluetooth-Treiber. Ich stelle mir vor, dass der RAID-Treiber am nächsten kommt, aber ich verwende kein RAID, daher weiß ich nicht, ob das einen Unterschied machen würde.

Wie würde ich testen, ob mein System stabil ist? Ich habe nicht herausgefunden, wie ich das BSOD reproduzieren kann, es kommt mir völlig zufällig vor.

Können Sie auch erklären, woher Sie wissen, dass es sich um den Speichertreiber handelt? Ich habe Windbg verwendet und !analyze -v ausgeführt, aber ich habe nichts gesehen, was darauf hindeutet. Ich habe Windbg auch noch nie zuvor verwendet und bin daher wirklich neugierig.

 

[D.]

Hallo Jared

Nein, Sie sollten keinen RAID-Treiber installieren.

Beim Testen Ihres Systems geht es nur darum, abzuwarten, ob Ihr System stabil ist. Es ist eine gute Idee, XMP zu deaktivieren.

Ich verwende einige Dienstprogramme zum Analysieren von Dump-Dateien, eines davon ist WinDBG. Führen Sie es erneut mit „analyze -v“ aus und suchen Sie nach Abschluss des Vorgangs nach stornvme.sys. Sie sehen es im Ausdruck aufgelistet.