Touchscreen funktioniert nicht mehr – I2C-HID-Gerätefehler

[N.]

Ich habe einen LG-Gram-Laptop 16T90P-KAAE7UI mit Windows 11. In den letzten Monaten funktionierte der Touchscreen zeitweise nicht mehr. Der Gerätemanager hat immer angezeigt, dass ein Fehler im I2C-HID-Gerät aufgetreten ist – Dieses Gerät kann nicht gestartet werden (Code 10). Normalerweise könnte ich mich erholen, indem ich eines der folgenden Dinge tue:

• Deaktivieren und Aktivieren des Geräts,
  
• einfaches Neustarten des Systems oder
  
• Deinstallieren Sie das Gerät und starten Sie dann den Laptop neu.
  

Nachdem ich heute die Sleep-Taste an der Seite des Laptops gedrückt und dann noch einmal gedrückt hatte, um den Laptop aufzuwecken, funktionierte der Touchscreen überhaupt nicht mehr. Keine der oben genannten Methoden funktioniert. Die Touchscreen-Funktion funktioniert nicht und der Gerätemanager zeigt immer an, dass das I2C-HID-Gerät nicht starten kann (Code 10). Bei Wiederherstellungsversuchen wurde die folgende Meldung angezeigt

• Eine Anfrage nach dem HID-Deskriptor ist (meistens) fehlgeschlagen, oder
  
• Das Gerät hat den SET_POWER-Befehl nicht ausgeführt, oder
  
• Ein Byte wurde im Berichtsdeskriptor erwartet, aber nicht gefunden
  

Ich habe auch ein Update über das Windows Update und das LG Update Center durchgeführt. Alle Dinge wurden auf den neuesten Stand gebracht. Kein Glück, den Touchscreen wieder zum Laufen zu bringen.

Touchpad funktioniert immer ohne Probleme. Was kann ich sonst noch tun, um den I2C-HID-Gerätefehler zu beheben und den Touchscreen wieder funktionsfähig zu machen?

Danke.

 

[G.]

Hallo NongJin. Ich bin Greg, seit 10 Jahren ausgezeichneter Windows MVP und hier, um Ihnen zu helfen. G

1) Versuchen Sie diese Lösungen für den 12C-Fehler:

https://windowsreport.com/i2c-hid-device-driver...

(Vermeiden Sie Anzeigenlinks, die in den redaktionellen Text eindringen, insbesondere Anzeigen von Restoro, PC Repair Tool und Reimage.)

https://h30434.www3.hp.com/t5/Desktop-Video-Dis...

https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Video-Di...

https://appuals.com/hid-Compliant-Touch-Screen-...

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https://windowsreport.com/i2c-hid-device-driver...

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2) Probieren Sie hier alle Fixes aus, die für den Touchscreen funktionieren:

https://www. urtech.ca/2018/09/solved-the-ultima...

https://www.groovypost.com/howto/fix-unresponsi...

https://www.makeuseof.com/tag/fix-touchscreen-w...

http://www.dell .com/support/article/us/en/04/sl...

https://support.hp.com/lt-en/document/c03488148

3) HID-kompatibler Touchscreen-Treiber kann nach Neuinstallation oder Updates nicht gefunden werden. Dies ist ein bekanntes Problem mit folgenden Korrekturen:

https://www.majorgeeks.com/content/page/hid_com...

https://www.partitionwizard.com/partitionmagic/...

https://appuals.com/hid-Compliant-Touch-Screen-... (Werbung vermeiden Links, die in den redaktionellen Text eindringen, insbesondere Restoro- und Reimage-Anzeigen vermeiden)

https:// www.drivereasy.com/knowledge/easy-to-fi...

4) Wenn nichts oben Genanntes hilft, aktualisieren Sie den Display-Treiber über den PC oder die Support-Downloads-Webseite des Display-Adapter-Herstellers und geben Sie Ihre genaue Modellnummer, HP-Seriennummer oder Dell-Service-Tag-Nummer ein – vom Aufkleber auf dem PC.

Suchen Sie dort auch nach neueren Chipsätzen, BIOS/UEFI-Firmware (sehr wichtig), Netzwerk-, Sound-, USB3- und anderen Treibern. Vergleichen Sie diese mit den derzeit im Geräte-Manager installierten, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü klicken.

Suchen und installieren Sie außerdem die neuesten Touch-Treiber für Ihr Modell, auch wenn diese aktuell sind. Wenn das nicht hilft, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät, um es zu deinstallieren, und starten Sie den PC neu, um es neu zu installieren. Jeder Hersteller hat einen anderen Namen für diese Touch-Treiber, der in den Links oben erklärt wird. Sie können ihn aber auch für Ihr Modell finden, indem Sie „vollständiger Hersteller und Modell + Touchscreen-Treiber“ googeln oder ihn hier melden, damit ich ihn finden kann Du.

Wenn Sie dadurch nicht den neuesten oder idealen Treiber für Ihre Anforderungen erhalten, vergleichen Sie ihn mit dem Treiber, der vom Intel-Dienstprogramm zur Treiberaktualisierung hier angeboten wird: http://www.intel.com/content/www/us/en/support/...

oder das Nvidia Update-Dienstprogramm hier: http://www.nvidia.com/Download/Scan.aspx? lang=e...

oder das AMD-Autodect-Dienstprogramm hier: http://support.amd.com/us/gpudownload/windows/ P...

Bei Anzeigeproblemen besteht eine funktionierende Lösung darin, den Treiber auf der Registerkarte „Anzeigegerät“ > „Treiber“ zurückzusetzen oder zu deinstallieren und den PC neu zu starten, um den Treiber neu zu installieren.

Sie können auch ältere Treiber im Geräte-Manager > Anzeigegerät > Registerkarte „Treiber“ > „Treiber aktualisieren“ > „Durchsuchen“ > „Auswahl auswählen“ ausprobieren.

Dann wissen Sie, dass Sie außer den Windows Update-Treibern auch alles ausprobiert haben.

5) Gehen Sie diese Checkliste durch, um sicherzustellen, dass die Installation korrekt eingerichtet und für beste Leistung optimiert ist und alle erforderlichen Reparaturen durchgeführt werden ...

 

[N.]

Creg,

Vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich habe viele davon ausprobiert und nichts hat wirklich geholfen. Glücklicherweise gelang es mir, den Touchscreen wieder zum Laufen zu bringen, indem ich im Gerätemanager „Human Interface Devices“ markierte, dann mit der rechten Maustaste klickte und „Nach Hardwareänderungen suchen“ ausführte. Dann begann der Touchscreen zu funktionieren. Leider hat es nicht lange gehalten. Auch dieser Ansatz funktionierte nicht immer. Das Letzte, was funktionierte, war, durch Eingabe von „msdt.exe -id DeviceDiagnostic“ zum Windows-Fehlerbehebungsbildschirm zu wechseln und das Problem durch den Windows-Fehlerbehebungsprozess beheben zu lassen. Seitdem funktioniert der Touchscreen. Aber meine Touch-Pen-Tasten funktionieren nicht. Im Moment ist es für mich in Ordnung. Ich hoffe, dass die Windows-Fehlerbehebungsfunktion das Problem mit dem Touchscreen wirklich behoben hat.