Dell XPS-Touchscreen funktioniert nicht

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Hallo allerseits!

Ich habe einige Beiträge zum Dell XPS 9310 (und anderen) gesehen, die über einen Touchscreen verfügen, aber plötzlich funktioniert dieser unter Windows 10 oder Windows 11 nicht mehr.

Gefällt mir dieser Beitrag (war gesperrt, ich konnte nicht darauf antworten) Redirecting -a112-8aff4e860f0d

Nach einiger Recherche habe ich das Problem gefunden. Es handelt sich um das BIOS-Update von Dell. Nach dem Update funktioniert der Touchscreen nicht mehr und auch der Support von Dell kann nicht weiterhelfen.

Um das Problem zu lösen, musste ich Windows im Wiederherstellungsmodus neu starten, um das BIOS aufzurufen (Konfiguration > System > Wiederherstellung > Erweitert > UEFI). Auf dem ersten Bildschirm wurde angezeigt, dass der Touchscreen für das Betriebssystem ausgeschaltet war (funktioniert aber im BIOS). . Einfach aktiviert und es hat funktioniert.

Ich poste nur hier, denn wenn wir in Google suchen, gelangen wir zur Windows 11-Community und können so vielen Menschen helfen.

 

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Hallo PauloHenriqueFerreira,

Vielen Dank, dass Sie eine Lösung für dieses Problem gepostet haben. Es wird auf jeden Fall anderen helfen, die möglicherweise auf das gleiche Problem stoßen, wenn sie sich in dieser Community mit diesem Problem befassen. Da die Ursache dieses Problems jedoch auf das BIOS-Update von Dell zurückzuführen ist, wäre es viel besser, wenn Sie dies auch in der Dell-Community posten könnten, damit andere Benutzer mit demselben Gerät wissen, wie sie es beheben können.

https://www.dell.com/community/Dell-Community/

 

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Ich wünschte, das würde mir helfen, aber mein Dell XPS 17 9720-Touchscreen funktioniert im BIOS nicht, egal ob der Schieberegler aktiviert ist oder nicht.

 

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Hallo Kristofer!

Versuchen Sie, das BIOS wie ich mit der Dell Support-App zu aktualisieren. Danach konnte ich das BIOS aufrufen und der Touchscreen funktionierte (funktioniert bis heute, auch nach einem weiteren BIOS-Update).