Warum kann ich meine Software Magix Video deluxe in Windows 11 nicht öffnen?

[H.]

Gerne würde ich meine Videos auf meinem Laptop bearbeiten, leider läßt sich das Programm nicht öffnen.
Eine externe Sicherheitssoft habe ich nicht installiert.
Systeminfo siehe Anhang

 

[I.]

Warum kannst du es nicht? Was hindert dich? Ist das Icon weg? Kommt beim Start eine Fehlermeldung? Fährt der PC nicht hoch?
"Kann ich nicht" ist leider keine Fehlerbeschreibung, mit der man etwas anfangen könnte.
Seit wann taucht das Problem auf?
Hast du das Programm mal deinstalliert und nach einem PC-Neustart erneut installiert?

 

[H.]

Hallo Ingo,
die Software habe zum 1. Mal auf mein Laptop ohne Probleme installiert, aber beim starten von Magix ist das Startbild ganz kurz zu sehen und sofort wieder weg. Mit Adminastronsrechte starten funktioniert auch nicht. Das Startverknüpfung ist auch vorhanden.
Ein kurzes popup hatte ich einmal gesehen, mit dem Hinweis "Windows Sicherheit" kann die externe App nicht starten.
Eine externe Sicherheitssoftware habe ich nicht installiert.
Dieses Problem besteht nur mit der Magix Software, der Rest läuft ganz normal.
Gruß Helmut

 

[I.]

die Software habe zum 1. Mal auf mein Laptop ohne Probleme installiert, aber beim starten von Magix ist das Startbild ganz kurz zu sehen und sofort wieder weg.

Das heißt, du installierst sie zum ersten Mal und sie funktioniert von Anfang an nicht?
Was sagt denn der Support von Magix zu dem Problem? Dort sollte man ja eigentlich am ehesten wissen, ob es bekannte Probleme gibt.

Ein kurzes popup hatte ich einmal gesehen, mit dem Hinweis "Windows Sicherheit" kann die externe App nicht starten.

Und hast du mal Windows-Sicherheit gestartet und geschaut, ob dort im Schutzverlauf beim Viren- und Bedrohungsschutz irgendwas zu finden ist in Sachen Magix?