Wie behebe ich den Bluescreen-Fehler „intcOED.sys“ in Win11?

[C.]

Hallo,

Ich habe einen Bluescreen-Fehler, der auftritt, wenn ich den Ruhemodus verlassen möchte.

Der Stoppcode lautet „Driver_Unloaded_Without_Cancelling_Pending_Operations“ und der fehlgeschlagene Vorgang lautet „IntcOED.sys“.

Manchmal passiert es auch dann, wenn nur wenige Anwendungen ausgeführt werden.

Danke für die Hilfe.

 

[D.]

Hallo Chanyao,

Ich bin Dave, ich werde Ihnen dabei helfen.

Gehen Sie zur Support-Seite für Ihren PC auf der Website des Herstellers, laden Sie von dort aus die empfohlene Version des Intel HD-Grafikgerätetreibers herunter und installieren Sie sie. Überprüfen Sie außerdem, ob dort ein Intel Smart Audio-Treiber installiert werden kann.

 

[C.]

Danke für deine Antwort. Es scheint, dass Ihr Rat wirklich funktioniert.

 

[q.]

Dies ist ein bekanntes Inkompatibilitätsproblem mit Windows 11:

November 2021

Kompatibilitätsprobleme mit Intel Smart Sound Technology-Treibern und Windows 11

Status Ursprünglicher Update-Verlauf

Abgemilderte externe N/A

Letzte Aktualisierung: 15.11.2021, 18:20 Uhr PT

Geöffnet: 15.11.2021, 16:40 Uhr PT

Intel und Microsoft haben Inkompatibilitätsprobleme mit bestimmten Versionen von Treibern für Intel Smart Sound Technology (Intel SST) und Windows 11 festgestellt. Windows 11-Geräte mit dem betroffenen Intel SST-Treiber erhalten möglicherweise eine Fehlermeldung mit einem Bluescreen. Der betroffene Treiber wird unter „Systemgeräte“ im Geräte-Manager „Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller“ genannt und hat den Dateinamen „IntcAudioBus.sys“ und eine Dateiversion von 10.29.0.5152 und früher oder 10.30.0.5152 und früher.

Um Ihr Upgrade-Erlebnis zu schützen, haben wir eine Kompatibilitätssperre für Geräte mit betroffenen Intel SST-Treibern eingeführt, damit ihnen Windows 11 nicht angeboten wird. Wenn Ihre Organisation Update Compliance verwendet, lautet die Schutz-ID 36899911.

Problemumgehung: Um die Sicherheitsmaßnahme abzumildern, müssen Sie sich bei Ihrem Gerätehersteller (OEM) erkundigen, ob ein aktualisierter Treiber verfügbar ist, und diesen installieren. Dieses Problem wird durch die Aktualisierung der Intel® Smart Sound Technology-Treiber auf eine Version 10.30.00.5714 und höher oder 10.29.00.5714 und höher behoben. Wichtig: Spätere Versionen beziehen sich nur auf den letzten Teil der Versionsnummer. Um dieses Problem zu beheben, sind die Versionen 10.30.x nicht neuer als die Versionen 10.29.x. Sobald Sie auf eine kompatible Version der Intel® Smart Sound Technology-Treiber aktualisiert haben, sollten Sie in der Lage sein, auf Windows 11 zu aktualisieren. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis das Gerät nicht durch andere Sicherheitsmaßnahmen beeinträchtigt wird Es wird ein Upgrade auf Windows 11 angeboten.

Nächste Schritte: Wenn diese Schutzmaßnahme auftritt und noch kein aktualisierter Treiber verfügbar ist, müssen Sie sich für weitere Informationen an Ihren Gerätehersteller (OEM) wenden.

Hinweis Wir empfehlen, dass Sie nicht versuchen, ein manuelles Upgrade über die Schaltfläche „Jetzt aktualisieren“ oder das Media Creation Tool durchzuführen, bis dieses Problem behoben und die Schutzmaßnahme entfernt wurde.

Betroffene Plattformen:

Client: Windows 11, Version 21H2

Windows 11, version 21H2 known issues and notifications