Win11 Appinstaller.exe kann nicht gestartet werden

[L.]

Hallo,

Win11 alle Updates sind installiert
bin als Admin angemeldet
der Haken um externe Dateien auszuführen ist auch gesetzt

"BMWDownloadManager.appinstaller" kann nicht gestartet werden.

Der BMW Support kann nicht helfen. Auf Win10 funktioniert es, nur auf meine Asus Laptop mit Win11 nicht.

Ich habe folgendes in der Ereignissanzeige gefunden

Name der fehlerhaften Anwendung: AppInstaller.exe, Version: 1.21.2311.9003, Zeitstempel: 0x654d68a0
Name des fehlerhaften Moduls: ucrtbase.dll, Version: 10.0.22621.2506, Zeitstempel: 0x097c794c
Ausnahmecode: 0xc0000409
Fehleroffset: 0x000000000007f61e
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x0x4C8
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x0x1DA26DDD0CAEAF0
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.DesktopAppInstaller_1.21.3133.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppInstaller.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll
Berichtskennung: d712faa2-91f1-4b6b-bfe0-3792490f10d2
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: Microsoft.DesktopAppInstaller_1.21.3133.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: App

damit kann ich aber nichts anfangen.

VG Lutz

 

[W.]

Hast du die heruntergeladene Datei BMWDownloadManager.appinstaller mit dem in Windows integrierten App-Installer geöffnet? Wenn nicht, mach' einen Rechtsklick auf die heruntergeladene Datei und wähle dann "Öffnen mit App-Installer".

 

[L.]

ja habe ich auch versucht, auf „öffnen mit“ bei meinen Sohn mit Win11 geht es. Sicherheitseinstellungen habe ich auch schon alle aus gestellt, passiert nichts.

 

[W.]

ja habe ich auch versucht, auf „öffnen mit“ bei meinen Sohn mit Win11 geht es. Sicherheitseinstellungen habe ich auch schon alle aus gestellt, passiert nichts.

Wenn du mit den "Sicherheitseinstellungen" die Einstellungen einer zusätzlich zum Windows Defender installierten Sicherheitssoftware meinst, deinstalliere diese Software vollständig von deinem System. Sie ist schlicht überflüssig und führt zu "merkwürdigen" Effekten in Windows. Starte nach der Deinstallation neu und teste, ob du den BMW DLM jetzt mit dem App-Installer (Systemkomponente von Windows 11) installieren kannst.

 

[L.]

nein ich habe keine zusätzliche Virenscanner oder ähnliches installiert, schon Jahre nicht mehr und bin damit auch gut zurecht gekommen.

Was hat die urctbase.dll damit zu tun oder wo gehört die dazu.

 

[W.]

Die urctbase.dll ist mW eine Bibliothek, die von anderen Programme für die Speicherverwaltung, Threadverwaltung oder für Dateioperationen verwendet wird. Wenn der App-Installer bei dir installiert ist und nicht wie erwartet arbeitet, solltest du versuchen, das Problem durch eine "Standardreparatur" deiner Installation zu beheben: Starte mit der Tastenkombination Win + X und der anschließenden Auswahl im Kontextmenu eine Windows PowerShell (Administrator). Gib dort folgenden Befehl ein und führe ihn aus:

dism /online /cleanup-image /scanhealth
Wenn der Scan erfolgreich beendet wurde, überspringe den folgenden Befehl. Andernfalls gib bitte noch diesen Befehl ein:
dism /online /cleanup-image /restorehealth

Führe danach folgenden Befehl aus:
sfc /scannow
Führe den sfc-Befehl so oft aus, bis dir angezeigt wird, dass keine Integritätsverletzungen gefunden wurden. Schließe die PowerShell dann mit exit, starte den Rechner neu und teste, ob die App jetzt installiert wird. Bei mir hat das anstandslos geklappt.

 

[L.]

Der Windows-Ressourcenschutz hat beschädigte Dateien gefunden und erfolgreich repariert.
Bei Onlinereparaturen finden Sie Details in der CBS-Protokolldatei unter
windir\Logs\CBS\CBS.log. Beispiel C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Bei Offlinereparaturen
finden Sie Details in der durch das /OFFLOGFILE-Kennzeichen angegebenen Protokolldatei.
PS C:\Users\Lutz>

so jetzt noch ein Neustart, da bin ich mal gespannt

 

[L.]

leider nein, habe die Installation mal über die PowerShell gestartet auch nicht

PowerShell 7.4.0
PS C:\Users\Lutz> Downloads\BMWDownloadManager.appinstaller
ResourceUnavailable: Program 'BMWDownloadManager.appinstaller' failed to run: An error occurred trying to start process 'C:\Users\Lutz\Downloads\BMWDownloadManager.appinstaller' with working directory 'C:\Users\Lutz'. Die App wurde nicht gestartet.At line:1 char:1
+ Downloads\BMWDownloadManager.appinstaller

 

[W.]

Hast du den sfc-Befehl in einer PowerShell (Administrator) so oft ausgeführt, bis dir die Meldung "Der Ressourcenschutz konnte keine Integritätsverletzung finden" angezeigt wurde? Der Check repariert in einem Durchgang nicht immer alle beschädigten Systemdateien.

Eine Installation der App über winget install in einer PowerShell (Administrator) wird mW nicht funktionieren, weil die zu installierende App im Microsoft Store gesucht wird. Ist aber nur eine (ungetestete) Vermutung von mir.

Schau' auch mal im Store, ob dir dort der App-Installer zur Installation angeboten wird. Wenn ja, installiere ihn. Wenn nein, ist er als Systemkomponente bereits bei dir vorhanden.

 

[L.]

ja habe ich, auch nach einem anderen App-installer gesucht.

 

[W.]

Sorry, dann hab' ich keine Idee mehr.