Windows 11 zeigt „Diese App kann nicht geöffnet werden. Weitere Informationen zur Realtek Audio Console finden Sie im Store.“ Jedes Mal, ...

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Hallo. Ich bin ein Benutzer von Windows 11 und Windows 10. Gleich nachdem ich meinen Kopfhörer an meinen Laptop-Computer angeschlossen habe, zeigt Windows 11 sofort an: „Diese App kann nicht geöffnet werden. Weitere Informationen zur Realtek Audio Console finden Sie im Store.“ aber ich kann immer noch normal Geräusche und Musik hören. Ich habe versucht, die Realtek Audio Console zu aktualisieren und dann zurückzusetzen und zu reparieren, aber das Problem bestand immer noch. Bitte helfen Sie mir dabei.

 

[P.]

Wenn es sich um einen Marken-PC mit integriertem Sound handelt, aktualisieren Sie die Treiber vom Support des PC-Herstellers (oder von Mobo Maker im Falle eines Eigenbaus).

 

[L.]

Hallo Đức Nguyễn Anh,

Willkommen in der Windows 11-Community.

Dieser Fehler kann auf die Treiber zurückzuführen sein. Probieren Sie die folgenden Lösungen aus und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.

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2. Halten Sie Windows + B > Deinstallieren > OK. Machen Sie dasselbe mit der Audiokarte unter Sound-, Video- und Gamecontroller.
   
3. Starten Sie Ihren Laptop im normalen Modus und rufen Sie dann die offizielle Website der Marke auf, um die neueste Version des Grafiktreibers herunterzuladen und ihn auf Ihrem Windows zu installieren.
   

Lass mich wissen, wie es läuft!

Beste grüße

| Lynn Sun Windows 11 Community-Spezialistin

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* Hüten Sie sich vor Betrügern, die hier gefälschte Support-Nummern veröffentlichen.

* Wenn Ihr Problem nicht gelöst ist, können Sie erneut auf den Beitrag antworten und wir werden Ihnen weiterhin technischen Support bieten.

* Bitte markieren und stimmen Sie diese Antwort ab, wenn sie hilfreich ist, da sie für mehr Community-Mitglieder, die hier lesen, von Vorteil sein wird.

 

[S.]

Sie erhalten also nicht das Popup, das normalerweise beim Anschließen eines Geräts auftritt?

Könnten Sie uns vielleicht die vollständige Modellnummer des Systems nennen?

 

[L.]

Hallo Đức Nguyễn Anh,

Wie geht es Ihnen?

 

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Das Problem wurde erfolgreich behoben. Ich habe auf der Treiber-Support-Website von Acer nach dem richtigen Treiber gesucht und ihn installiert. Danke für deine Hilfe.

 

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Das Problem wurde erfolgreich behoben. Ich habe auf der Treiber-Support-Website von Acer nach dem richtigen Treiber gesucht und ihn installiert. Danke für deine Hilfe.

 

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Das Problem wurde erfolgreich behoben. Ich habe auf der Treiber-Support-Website von Acer nach dem richtigen Treiber gesucht und ihn installiert. Danke für deine Hilfe.

 

[L.]

Hallo Đức Nguyễn Anh,

Ich bin froh, dass ich helfen konnte. Markieren Sie gerne die Antwort oben, die die Lösung enthielt, damit andere Kunden die Lösung schneller finden können.

Sollten Sie in Zukunft noch weitere Bedenken haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Beste grüße

| Lynn Sun Windows 11 Community-Spezialistin

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