Bei Verwendung in Anwendungen schaltet sich die Webcam von selbst aus. Bitte helfen Sie, das Problem zu lösen!

[K.]

Guten Tag, ich bin auf ein Problem gestoßen: Die Kamera schaltet sich beim Zusammenbau in verschiedenen Anwendungen aus: OBS, in der integrierten Anwendung von Windows „Kamera“. USB-Webcam: Canyon cns cwc5. Bei der Installation in der integrierten Anwendung „Kamera“ wird nach kurzer Zeit Folgendes geschrieben: 0xA00f429E (0xC00D36BB)

Das Wesen des Mangels, Schritte zur Reproduktion:

Wenn Sie den Computer starten, die Kamera in den Anschluss einstecken und die Anwendung starten (eine beliebige der oben genannten), kann die Kamera stabil arbeiten, jedoch nur für einen kurzen Zeitraum von 10 Sekunden bis 5 Minuten. Es erfolgt ein Herunterfahren in Form einer Trennung vom PC, als ob er aus dem Port gezogen würde (und von einem Standardton begleitet). Es kann auch einfach ausgeschaltet werden, dh das Bild verschwindet, es können jedoch visuelle Artefakte in Form von mehrfarbigen Streifen und Negativbildern auftreten (speziell im Fenster mit dem Video von der Webcam, nicht auf dem gesamten Bildschirm). In diesem Fall beginnen die Farbdioden, die anzeigen, ob die Kamera funktioniert oder nicht, zu blinken oder verdunkeln sich möglicherweise ganz.

Danach kann die Kamera in wenigen Sekunden selbstständig funktionieren. In den allermeisten Fällen müssen Sie jedoch zur Lösung des Problems das Kabel am Anschluss neu anordnen. Die Kamera startet für kurze Zeit erneut und schaltet sich dann aus. Wenn der Zyklus wiederholt wird, schaltet sich die Kamera möglicherweise vollständig aus. Um sie neu zu starten, müssen Sie den Computer neu starten und das Kabel erneut einstecken.

Das USBLogView-Programm zeigt an, dass das USB-Videogerät und das USB-Audiogerät gleichzeitig getrennt und angeschlossen werden, auch wenn ich die Webcam nicht verwende, und wird von einem charakteristischen Geräusch beim Trennen/Anschließen des Geräts begleitet.

Was habe ich getan, um Folgendes zu lösen:

1. Webcam-Treiber über Gerätemanager neu installiert (hat nicht geholfen)

2. Treiber von der offiziellen Website installiert (hat nicht geholfen)

3. Grafikkartentreiber neu installiert (hat nicht geholfen)

4. Prozessortreiber neu installiert (hat nicht geholfen)

5. Versucht, alle USB-Anschlüsse am Computer anzuschließen (hat nicht geholfen)

6. Ich habe versucht, die Datei „EnableFrameServerMode“ in der Registrierung unter HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows Media Foundation > Plattform zu erstellen (hat nicht geholfen)

7. Ich habe versucht, einen sauberen Neustart durchzuführen und alle Dienste außer den Windows-Diensten zu deaktivieren (hat nicht geholfen).

8. Habe versucht, den Realtek-Ordner umzubenennen (hat nicht geholfen)

9. Überprüfte die Kamera auf Zugriff auf Anwendungen (hat nicht geholfen)

10. Ich habe das Gerät debuggt, keine Fehler gefunden (hat nicht geholfen)

11. Es gibt kein Antivirenprogramm auf dem Computer und es kann die Webcam nicht blockieren (hat nicht geholfen)

12. Ich habe das Kamerakabel überprüft, es ist intakt (hat nicht geholfen)

13. BIOS zurücksetzen (hat nicht geholfen)

14. Ich habe überprüft, ob die Stromversorgung ausreicht, da ich sie kürzlich ausgetauscht habe, habe die Grafikkarte herausgezogen (hat nicht geholfen)

15. Überprüfte die Arbeit in niedrigeren Auflösungen der Webcam (hat nicht geholfen)

Voraussetzungen:

Ich habe die Webcam fast 4-5 Monate lang nicht benutzt. Vor zwei Wochen habe ich angefangen, alles war in Ordnung, in dieser Zeit ist es nicht gefallen und es gab keine so zerstörerische Wirkung. Es war an einen Computer angeschlossen und stand auf dem Monitor.

Das Geräusch beim Verbinden und Trennen trat vor 5-7 Tagen auf, es kam nicht häufig vor, aus diesem Grund habe ich nicht aufgepasst, ich dachte, es gäbe vielleicht Probleme mit den Treibern. Und ich ging davon aus, dass die Kopfhörer ausgeschaltet waren, da beim Ausschalten des Anrufs Audiodefekte auftraten. Aber es sieht so aus, als wäre es eine Webcam gewesen.

Ich würde mich sehr freuen, wenn ihr irgendwie helfen könntet, ich möchte nicht glauben, dass es Probleme mit der Hardware in der Webcam gibt, da ihr nichts passiert ist. Gibt es eine andere Möglichkeit oder Idee, was getan werden kann?

PC-Komponenten:

Prozessor: Intel Core i5 4460

Grafikkarte: Nvidia GTX 750 Ti

RAM: 16 GB Speicher

Computerspeicher: 225 GB SSD

Webcam: Canyon cns cwc5

 

[D.]

Hallo

Willkommen in der Windows 11-Community.

Ich bin froh, Ihnen helfen zu können.

Ihrer Beschreibung nach zu urteilen, haben Sie viele Methoden ausprobiert, aber es hat immer noch keine Wirkung gezeigt.

Die folgenden Lösungen haben Sie möglicherweise noch nicht ausprobiert. Ich hoffe, sie können Sie in irgendeiner Weise inspirieren.

1. Erstellen Sie ein neues lokales Administratorkonto und prüfen Sie, ob das Problem verschwindet, um eine Kontobeschädigung auszuschließen.

2. Funktioniert Ihre Kamera auf anderen Computern ordnungsgemäß?

3. Überprüfen Sie Ihren PC auf aktuelle Updates, Updates der letzten Wochen deinstallieren und prüfen, ob das Problem behoben ist. Auch das Aktualisieren von Systempatches kann zu Problemen führen.

4. Besteht das gleiche Problem weiterhin, wenn Sie andere Software verwenden (mit Ausnahme der wenigen, die bisher getestet wurden)?

Ich freue mich auf Ihr weiteres detailliertes Update.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit antworten und uns mitteilen, wie es gelaufen ist.

Beste grüße

Derrick Qian | Windows 11 Community-Spezialist

 

[R.]

Aktualisieren Sie die neueste Autofokus-Firmware für Ihre Webkamera

Full-HD-Live-Streaming-Webcam C5 (CNS-CWC5) – Canyon

Erlauben Sie den Kamerazugriff in allen Anwendungen unter „Datenschutz und Sicherheit“ in den Einstellungen.

Geben Sie die Hardware-Geräte-ID der Kamera an.