Beim Abspielen von Mediendateien tritt der Fehlercode 0x800701b1 auf.

[S.]

Kürzlich erhalte ich den Fehlercode 0x800701b1, wenn ich versuche, eine Video- oder Musikdatei abzuspielen. Ich installiere keine anderen Programme oder Anwendungen, seit das Problem aufgetreten ist. Bitte geben Sie mir Ratschläge, um dieses Problem zu lösen. Vielen Dank fürs Lesen.

 

[J.]

Hallo SANGHYUKLEE1 -

Ich verstehe, dass Sie im Moment einige Probleme haben und würde Ihnen heute gerne weiterhelfen.

Gab es vor dem Problem kürzlich Änderungen an Ihrem Computer? Versuchen wir, das Problem einzugrenzen, indem wir ein neues Benutzerprofil erstellen, um zu prüfen, ob das gleiche Problem weiterhin besteht. Bitte klicken Sie auf den Link unten, um die Schritte anzuzeigen.

https://support.microsoft.com/en-us/windows/cre...

Bitte teilen Sie mir mit, ob das gleiche Problem auch beim neuen Benutzerprofil weiterhin besteht.

Ich hoffe das hilft. Haben Sie einen guten Tag.

Danke schön,

 

[S.]

Hallo Jerico,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Ich habe gerade versucht, Mediendateien mit einem neuen lokalen Windows-Benutzerprofil abzuspielen, aber das Problem tritt immer noch auf.

Es gab in letzter Zeit keine Änderungen an meinem Windows...

 

[J.]

Hallo SANGHYUKLEE1 -

Gern geschehen. Ich verstehe, dann melden Sie sich bitte wieder bei Ihrem Hauptbenutzerprofil an und führen Sie die Systemdateiprüfung durch. Klicken Sie auf den Link unten, um die Schritte anzuzeigen.

https://support.microsoft .com/en-us/windows/usi...

Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie bitte eine In-Place-Reparatur/ein Upgrade durch.

Reparatur vor Ort

- Unter „In-Place-Reparatur/Upgrade oder Reparatur-Neuinstallation“ versteht man die Neuinstallation von Windows, ohne dass Ihre Anwendungen oder persönlichen Dateien berührt werden. Auf diese Weise werden Datenbeschädigungen, beschädigte Systemdateien oder fehlende Systemdateien auf Ihrem Computer durch diese Reparatur behoben oder repariert.

Um zu beginnen, müssen wir eine ISO-Datei von Windows 11 herunterladen und auf Ihrem Computer speichern. Bitte befolgen Sie die Anweisungen unter dem Link unten, um eine ISO-Datei zu erstellen

https://www.microsoft.com/software-download/win...

Nachdem das ISO erstellt wurde, befolgen Sie die folgenden Schritte, um eine Reparaturinstallation auf Ihrem Computer durchzuführen.

Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie angemeldet sind oder über Administratorrechte verfügen, um mit der Reparaturinstallation fortfahren zu können.

1. Trennen Sie die gesamte externe Hardware außer Maus, Tastatur und LAN-Kabel.

2. Deaktivieren oder deinstallieren Sie alle Antivirenprogramme/Anwendungen von Drittanbietern, um zu verhindern, dass diese die Reparaturinstallation beeinträchtigen.

3. Führen Sie die heruntergeladene ISO-Datei aus, wenn Sie gefragt werden: „Möchten Sie zulassen, dass diese App Änderungen an Ihrem Gerät vornimmt?“ Klicken Sie auf Ja

4. Das Windows 11-Setup wird geöffnet. Lesen Sie die Lizenzbedingungen und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Akzeptieren“.

5. Wählen Sie „PC jetzt aktualisieren“ und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Weiter“.

6. Befolgen Sie die Schritte auf Ihrem Bildschirm.

Dieser Vorgang wird einige Zeit in Anspruch nehmen, daher müssen Sie sehr geduldig warten, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Wenn Sie fertig sind, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Grüße,

 

[S.]

Ich denke, ich sollte es später mit der In-Place-Reparatur versuchen.

Danke für deinen Rat.