Der USB-Anschluss von Windows 11 funktioniert nicht

[K.]

Gerätebeschreibung:

HP Laptop 15s-dr0002tx

Windows 11 Home Single Language

Ich hatte nach der Reparatur des Scharniers ein Problem. Alle USB-Anschlüsse funktionieren nicht. Es gibt auch keine Anzeichen eines USB-Fehlers. Ich habe die Geräte-Manager-Treiber überprüft und festgestellt, dass ein USB-Root-Hub (USB 3.0) vorhanden ist.

Ich habe versucht, die Treiber neu zu installieren, aber anscheinend hilft nichts gegen das Problem.

Kann mir jemand helfen? Ich kann nicht auf die USB-Anschlüsse zugreifen.

 

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Wenn Sie also im Geräte-Manager und in den Eigenschaften mit der rechten Maustaste darauf klicken, wird etwa angezeigt, dass es ordnungsgemäß funktioniert?

Wenn wirklich keine Fehler vorliegen, sollte es ordnungsgemäß funktionieren. Sie können versuchen, auch in den Anschluss und das Kabelende zu blasen, falls dort Schmutz eingedrungen ist.

Aber wenn es nach einer Scharnierreparatur passieren würde, ist es schwer zu glauben, dass alle USB-Anschlüsse zufällig von etwas anderem aus nicht mehr funktionieren würden. Könnte passieren, sollte aber nicht.

Vielleicht sitzt das Laptopgehäuse also nicht ganz richtig und das USB-Kabel lässt sich nicht ganz hineinstecken?

Sie sollten auch prüfen, ob z. B. ein USB-Gerät wie eine Tastatur außerhalb von Windows funktioniert, z. B. im BIOS, im Startmenü, bei der Windows-Wiederherstellung usw. Dadurch erfahren Sie schnell, ob es sich um ein Windows-Gerät handelt oder ob es sich tatsächlich um ein physisches Problem handelt. Wenn es außerhalb von Windows nicht funktioniert, ist es für einen Computer erforderlich, sodass außer einem defekten BIOS nur noch ein physisches Problem übrig bleibt.

Wenn es sich um Windows handelt, sollten Sie die USB-Treiber einfach im Geräte-Manager deinstallieren können, da sie sich nicht in den Apps und Funktionen befinden sollten (und Sie über eine interne Tastatur und Maus verfügen). Starten Sie dann neu und die Treiber werden neu installiert. Wenn danach immer noch nichts passiert, ist die Windows-Installation meiner Meinung nach kaputt. Es ist keine normale Sache.

 

[K.]

Hier unten wird nichts angezeigt, selbst wenn ich USB angeschlossen habe.

Gerätemanager:

 

[S.]

Hallo Komal,

Ich bin Sumit hier, um Ihnen bei dieser Frage zu helfen.

Wahrscheinlich haben die Scharnierarbeiter etwas intern beschädigt. Haben sie vorher perfekt funktioniert?

Wird das USB-Laufwerk im BIOS erkannt?

 

[K.]

Hallo Sumit,

Beim letzten Mal haben sie mein Scharnier repariert, hatten aber kein solches Problem.

 

[S.]

Danke Komal. Vielleicht haben sie vergessen, die Verbindungen richtig herzustellen?

Bitte bestätigen Sie, ob das USB-Laufwerk im BIOS angezeigt wird. Versuchen Sie ggf., den Computer von einem Wiederherstellungslaufwerk zu starten.

 

[K.]

Danke Sumit für die Antwort.

Können Sie mir helfen, USB im BIOS aufzulisten?

 

[S.]

Bitte drücken Sie beim Start die Esc-Taste. Drücken Sie F10, um die BIOS-Einstellungen zu öffnen.

Überprüfen Sie auf der Registerkarte „Boot“, ob unter „Boot-Gerät“ ein USB-Laufwerk angezeigt wird, wenn Sie es angeschlossen haben. Sie können einen Screenshot senden, wenn dieser nicht klar ist.

Wenn es im BIOS nicht angezeigt wird, liegt ein Hardwareproblem vor.

 

[K.]

Unten ist die Boot-Option dargestellt:

 

[S.]

Wählen Sie die Festplatte unter „Legacy Boot“ aus und drücken Sie die Eingabetaste.

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