Headset wird nur als „Kopfhörer“ und nicht als „Headset“ erkannt – Windows 11

[J.]

AUSGABE

-- Bluetooth-Headset wird von Windows 11 nicht als „Headset“ erkannt

-- Alle Headset-Geräte werden nur als „Kopfhörer“ erkannt

– Bei Verwendung von Zoom ist die Verwendung des Webcam-Mikrofons erzwungen

-- Alle Headsets funktionieren auf alten Laptops mit Windows 10 und auf Android 10-Telefonen

– Kopfhörer sind nicht im Bereich „Aufnahme“ im Bereich „Ton“ aufgeführt

COMPUTER-DETAILS

-- Gigabyte AERO 17 XE5 – 2022 Laptop

– Windows 11 Pro x64 – vorinstalliert

– Windows-Version 10.0.22621 Build 22621

– BIOS-Version/Datum – American Megatrends International, LLC. FB09, 29.03.2022

-- Intel i7-12700H

– Intel Wireless BT-Treiber – 22.180.0.2

KOPFHÖRERMODELLE

-- Sony WH-1000XM5

-- Jabra Elite Active 75t

-- Sony WH-H900N

Dinge ausprobiert

– Online nach Windows 11-Lösungen gesucht – Stunden damit verbracht, mögliche Lösungen zu lesen und auszuprobieren

-- Nach spezifischen Lösungen von Kopfhörerherstellern gesucht

– Alle Systemtreiber aktualisiert

– Aktualisiertes Windows 11

– Firmware und Treiber des Geräts aktualisiert

- Gerät entfernt und BT mehrmals neu gekoppelt

– Die Schaltfläche „Gerät hinzufügen“ wurde zum Koppeln im Abschnitt „Eingabe“ der Toneinstellungen verwendet

– Fehlerbehebung ausgeführt – funktioniert nicht, da das Mikrofon nicht in der Geräteliste ausgewählt werden kann

– App-Berechtigungen überprüft – „Apps Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben“ ist aktiviert

– Es wurde bestätigt, dass Zoom auf der Liste der erlaubten Apps mit Mikrofonzugriff steht

-- Überprüfte Gerätedetails und -einstellungen

Mein alter Laptop mit Windows 10 listet „Sprache“ und „Musik“ auf, wenn die Kopfhörer angeschlossen sind. Außerdem gibt es bei der Auswahl des Audiogeräts unter Windows 10 zwei Optionen namens „Kopfhörer (Stereo)“ und „Headset (Hands-Free AG Audio)“. Windows 11 bietet diese Optionen nicht.

Nachfolgend finden Sie Screenshots meiner aktuellen Einstellungen.

Es hat nichts geholfen, dieses Problem zu lösen. Für jede Hilfe oder Lösung wären wir sehr dankbar.

Danke schön!

 

[N.]

Hallo, ich bin Nicole, eine unabhängige Beraterin und ein Windows-Benutzer wie Sie. Gerne helfe ich Ihnen noch heute weiter.

Klicken Sie auf der Registerkarte „Tonaufnahme“ mit der rechten Maustaste auf Realtek und dann auf „Als Standardgerät festlegen“.

Versuchen Sie auch, Ihren Audiotreiber manuell über den unten stehenden Link zu installieren, laden Sie ihn herunter und installieren Sie ihn. Starten Sie Ihren PC neu und sagen Sie mir dann, wie es funktioniert.

https://www.gigabyte.com/Laptop/AERO- 17--Intel-...

Grüße,

Nicole

 

[J.]

Hallo Nicole,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir zu helfen.

Ich habe beide Vorschläge ausprobiert. Ich habe immer noch das gleiche Problem.

-- Kopfhörer zeigen nur „Connected Music“, nicht „Connected Voice“ an

SCHRITTE GEMACHT

– Realtek als Standardgerät festlegen – keine Auswirkung

– Realtek als Standardkommunikationsgerät festlegen – keine Auswirkung

– Realtek als Standardgerät und Standardkommunikationsgerät festlegen – keine Auswirkung

-- Computer neu starten - keine Auswirkung

- Laden Sie den Audiotreiber von Gigabyte herunter

-- Vorherigen Audiotreiber deinstalliert

-- Starte den Computer neu

-- Neuen Treiber installieren

-- Computer neu starten - keine Auswirkung

NACH OBEN GENANNTEN SCHRITTEN - AUCH VERSUCHT

- Entfernen Sie das BT-Kopfhörergerät

- BT-Kopfhörergerät erneut koppeln - keine Auswirkung

Wenn Sie weitere Vorschläge haben, lassen Sie es mich bitte wissen.

Danke,

James

 

[N.]

Das Problem könnte eine Beschädigung im Windows-System sein.

Ich empfehle, eine In-Place-Upgrade-Reparatur durchzuführen, um alle Windows-Komponenten neu zu installieren und zu reparieren, ohne Apps oder Dateien zu löschen. Folgen Sie diesem Link für die Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Der Link zur im Video verwendeten Software

https://www.microsoft.com/software-download/win...

Danke schön.

 

[C.]

Intel ist das Problem. Ihre AX211-Bluetooth-Treiber sind schon seit Ewigkeiten kaputt. Ich habe Intel Bluetooth im Gerätemanager deaktiviert und einen USB-Dongle UGREEN USB Bluetooth 5.0 installiert. Presto. Das hat bei mir geholfen. Kopfhörer Modus. Musik, Stimme. Nachdem ich monatelang mit Neuinstallationen, Neuinstallationen und dem vorhandenen System-Image gekämpft hatte. Der USB-Dongle ist alles, was ich brauchte, um meinen WH-1000XM5 wieder als HEADSET zum Laufen zu bringen. Prost.

 

[J.]

Danke Christopher, ich weiß deine Hilfe zu schätzen. Ich werde einen BT-Dongle bestellen.