Hohe RAM-Auslastung durch Microsoft Windows Phone Dialer? Warum?

[P.]

Dies geschieht direkt nach dem Neustart oder Ausschalten meines Laptops. Ich muss das Beenden der Aufgabe erzwingen, wenn ich sie verwenden möchte.

Ist das ein Virus? Wie werde ich es los?

 

[A.]

Hallo, mein Name ist Anderson Souza, ich hoffe, ich kann Ihnen bei Ihrem Problem helfen.

Versuchen Sie, Ihren Computer mit Windows Defender Offline zu scannen. Sehen Sie sich die Anweisungen auf der folgenden Website an:

https://support.microsoft.com/windows/9306d528-...

 

[P.]

Ich habe es getan, keine Bedrohungen gefunden.

Auch Windows Update ist kaputt.

 

[t.]

Es ist ein Virus, ich habe das Gleiche bei mir

 

[P.]

Ja, ich habe es kurz darauf mit Malwarebytes entfernt

 

[A.]

Vielen Dank für das Feedback. Versuchen Sie, die Integrität Ihrer Systemdateien zu überprüfen. Windows verfügt über zwei häufig zu diesem Zweck verwendete Tools: SFC und DISM.

Das in Windows integrierte System File Checker (SFC) scannt Ihre Windows-Systemdateien auf Beschädigungen oder andere Änderungen. Wenn eine Datei geändert wurde, wird diese Datei automatisch durch die richtige Version ersetzt. Wenn der SFC-Befehl nicht funktioniert, können Sie auch den Befehl Deployment Image Servicing and Management (DISM) ausprobieren, um das zugrunde liegende Windows-Systemabbild zu reparieren.

[Verwenden des Systemdatei-Checkers in Windows]

System File Checker ist ein Dienstprogramm in Windows 10, das nach Problemen mit Dateien auf Ihrem Computer sucht. Um es auszuführen, befolgen Sie diese Schritte:

Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Updates für Windows installiert haben, und starten Sie dann Ihren Computer neu. Weitere Informationen finden Sie unter Windows aktualisieren.

Geben Sie im Suchfeld der Taskleiste „Eingabeaufforderung“ ein und klicken Sie mit der rechten Maustaste oder halten Sie „Eingabeaufforderung (Desktop-App)“ in der Ergebnisliste gedrückt. Wählen Sie „Als Administrator ausführen“ und dann „Ja“ aus.

Typ

 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

(Beachten Sie das Leerzeichen vor jedem „/“) und drücken Sie dann die Eingabetaste. (Hinweis: Der Start dieses Schritts kann einige Minuten und die Fertigstellung bis zu 30 Minuten dauern.)

Wenn Sie die Meldung „Der Vorgang wurde erfolgreich abgeschlossen“ sehen, geben Sie Folgendes ein

 sfc /scannow

(Beachten Sie das Leerzeichen zwischen „sfc“ und „/“) und drücken Sie die Eingabetaste.

Wenn Sie die Meldung „Verifizierung zu 100 % abgeschlossen“ sehen, geben Sie „Beenden“ ein.