Ich kann nicht zu den Einstellungen, zum Task-Manager oder zu irgendetwas gelangen. Ich bleibe bei „Benutze weiterhin dein Gesicht oder den ...

[J.]

Mein Surface 3 mit Windows 11 bleibt auf der Seite „Benutzen Sie Ihr Gesicht oder Ihren Fingerabdruck für eine schnellere Anmeldung“ mit Informationen zu Windows Hello hängen. Die Schaltfläche „Weiter“ auf dieser Seite ist ausgegraut. Strg-Alt-Entf bringt den Bildschirm zurück zur gleichen Seite. Durch das Ausschalten durch Gedrückthalten der Ein-Aus-Taste und anschließendes erneutes Einschalten wird der Bildschirm auf diese Seite gebracht.

Ich habe den Fingerabdruck noch nie eingerichtet.

Ich komme nicht zu den Einstellungen.

Ich kann das Update nicht aufrufen.

Ich kann nichts tun, um das Problem zu beheben.

 

[C.]

Ja, Sie müssen die Schaltfläche „Weiter speichern ...“ oder „Lassen Sie mich ...“ auswählen, dann wird die nächste Taste meiner Meinung nach blau.

[XDA-ENTWICKLER]

 

[C.]

Hast du das herausgefunden? Genau das Gleiche passiert mir auch. Der Bildschirm ist eingefroren, sodass ich keine Option auswählen kann, damit die Schaltfläche „Weiter“ aktiviert wird.

 

[J.]

Ich musste die Browsereinstellungen auf etwa 50 % Größe ändern und dann erschien eine Schaltfläche, auf die ich klicken konnte. Ich verwende Firefox und musste möglicherweise sogar zu Edge wechseln (ich kann mich nicht mehr genau erinnern).

Ich habe die Schriftgröße auf einen größeren Wert als den Standardwert eingestellt, damit ich alles sehen kann, aber ich finde, dass einige Windows-Funktionen damit nicht gut zu funktionieren scheinen.

Viel Glück.

Jill

 

[M.]

Ich habe das gleiche Problem und kann meinen Computer jetzt seit zwei Wochen nicht mehr benutzen. Nichts hilft, diesen Bildschirm zu schließen oder zu entfernen. Wer auch immer es getan hat, ist ein widerlicher Mensch.

Wie kann ich Hilfe bekommen?

 

[M.]

Versucht irgendjemand, bei diesem Problem zu helfen, oder beschweren wir uns ins Nichts?

 

[M.]

Hallo Mila,

Ich kann Ihre Frustration verstehen. Versuchen Sie, auf STRG und die Schaltfläche „+“ (Plus) bzw. „-“ Minus zu klicken. Auf diese Weise können Sie vergrößern und verkleinern und die oben genannten Schritte wie oben beschrieben ausführen. Wählen Sie die Anmeldeoption und klicken Sie auf „Weiter“.

Das ist wirklich frustrierend. Ich klickte frustriert auf zufällige Tasten und fand diese Wende.

 

[M.]

Ich habe die Tasten „cntr +“ verwendet. Es hat zwar den Bildschirm minimiert, aber es hat nicht geholfen. Der Bildschirm ist völlig leer. Ich bin so frustriert. Ich hatte auch fast eine Stunde lang einen Computertechniker am Telefon, ohne Ergebnisse. Wo hin?

Vielen Dank, dass Sie versucht haben, mir zu helfen. Weitere Ideen?

 

[D.]

Ich habe auch dieses Problem. Das Vergrößern oder Verkleinern bietet keine weitere Option. Die Schaltfläche „Weiter“ ist blau, aber durch Eingabe verschwindet sie nicht. Auf diesem Bildschirm gesperrt. Jede Hilfe wäre sehr dankbar.