Interner Fehler des Videoplaners BSOD (Win 11)

[A.]

Ich bekam wiederholt BSODs mit der Meldung „VIDEO TDR FAILURE“ oder „CLOCK WATCHDOG TIMEOUT“. Ich hatte alles versucht, von der Durchführung von System-Hardware-Scans über den Versuch, das Problem über die Eingabeaufforderung zu beheben, bis hin zur regelmäßigen Aktualisierung meiner Treiber und meines Systems, und nachdem ich keinen Erfolg hatte, ließ ich mein gesamtes System in einem DELL-Zentrum zurücksetzen.

Die blauen Bildschirme bleiben jedoch bestehen und heute wird die Meldung „INTERNER VIDEO-SCHEDULER-FEHLER“ angezeigt.

Die heute generierte DMP-Datei:

 

[q.]

Bitte führen Sie den V2-Protokollsammler aus und posten Sie einen Freigabelink in diesem Thread über ein Laufwerk, eine Dropbox oder Google Drive.

BSOD - Posting Instructions - Windows 10 Help Forums

BSOD - Posting Instructions

Der fehlerhafte Treiber in der einzelnen Mini-Dump-Datei war der Nvidia-GPU-Treiber nvlddmkm.sys.

Installieren Sie den neuen Nvidia-Treiber neu, der auf der Dell-Website angezeigt wird:

NVIDIA GeForce MX330 Graphics Driver | Driver Details | Dell US

Aktualisieren Sie das BIOS: 1.13 > 1.15

Dell Inspiron 3501 and Vostro 3400/3401/3500/3501 System BIOS | Driver Details | Dell US

Da es sich um einen brandneuen Laptop mit Garantie handelt, sollten Sie sich an Dell wenden.

Während Sie den fehlerhaften Treiber beheben können, handelt es sich möglicherweise um ein zugrunde liegendes Hardwareproblem.

Für die Hardware und das OEM-Betriebssystem zum Zeitpunkt des Verkaufs ist der Computerhersteller verantwortlich.

 

[D.]

Hallo Apoorva

Ich bin Dave, ich werde Ihnen dabei helfen.

Ihre Minidump-Datei weist darauf hin, dass es der Gerätetreiber Ihrer Grafikkarte ist, der den Systemabsturz verursacht

Sie sollten den aktuellen Grafikkarten-Gerätetreiber mit dem allgemein erhältlichen kostenlosen DDU-Dienstprogramm vollständig entfernen, dann Ihren PC neu starten und auf der Dell-Website die Support-Seite für Ihren Laptop aufrufen, um die empfohlene Version des Grafikkarten-Gerätetreibers herunterzuladen und zu installieren.

Suchen Sie auf dieser Support-Seite nach BIOS-Updates, die möglicherweise verfügbar und noch nicht auf Ihrem PC installiert sind. Sie befinden sich derzeit in der BIOS-Version A00

 

[A.]

Bitte führen Sie den V2-Protokollsammler aus und posten Sie einen Freigabelink in diesem Thread über ein Laufwerk, eine Dropbox oder Google Drive.https://www.tenforums.com/bsod-crashes-debugging/2198-bsod-posting- Anweisungen.htmlhttps://www.elevenforum.com/t/bsod-posting-instructions.103/Der fehlerhafte Treiber in der einzelnen Mini-Dump-Datei war der Nvidia-GPU-Treiber nvlddmkm.sys. Installieren Sie den neuen Nvidia-Treiber neu, der auf der Dell-Website angezeigt wird: NVIDIA GeForce MX330 Graphics Driver | Driver Details | Dell US Sie das BIOS: 1.13 > 1.15https://www.dell.com /support/home/en-us/drivers/driversdetails?driverid=nkckn&oscode=wt64a&productcode=vostro-14-3400-laptopDa es sich um einen brandneuen Laptop mit Garantie handelt, sollten Sie sich an Dell wenden. Während Sie den fehlerhaften Treiber beheben können, handelt es sich möglicherweise um einen zugrunde liegendes Hardwareproblem. Der Computerhersteller ist zum Zeitpunkt des Verkaufs für die Hardware und das OEM-Betriebssystem verantwortlich.

Hallo, danke für Ihre Antwort!

Hier ist der Link zur ZIP-Datei nach dem Ausführen des V2log-Collectors: DESKTOP-V141RHL-(2022-06-14_15-14-22).zip

Ich habe Dell zweimal kontaktiert – einmal wurde der Fernzugriff genutzt und es konnte keine Lösung gefunden werden. Dann brachte ich meinen Laptop zu einem Dell-Servicecenter, wo er komplett zurückgesetzt und alles neu installiert wurde, aber die BSODs blieben bestehen.

 

[q.]

Der Protokollsammler hat fünf Mini-Dump-Dateien gesammelt.

Der letzte BSOD am Dienstag, 14. Juni 2022, war der interne Fehler Bugcheck 119 Video Scheduler und wurde durch den Nvidia GPU-Treiber nvlddmkm.sys verursacht.

Die anderen vier BSODs waren Bugcheck 116 Video TDR-Fehler und stammten aus dem Februar 2022.

Sie wurden durch eine frühere Version des Nvidia-GPU-Treibers nvlddmkm.sys verursacht.

Der Laptop hat Videoprobleme.

Einige der Live-Kernel-Ereignis-Bugchecks waren

117 Video-TDR-Zeitüberschreitung erkannt

141 Zeitüberschreitung der Video-Engine erkannt

193 Video dxgkrnl Livedump

Die Protokolle berichteten:

116 Video-TDR-Fehler

1A8 Video dxgkrnl schwarzer Bildschirm Livedump

1B8 Video-Miniport, schwarzer Bildschirm, Livedump

andere waren 9F, 124, 144

Der Computer hat eindeutig Probleme mit der Videohardware, da der BSOD bei verschiedenen Nvidia-GPU-Treibern auftrat.

In den Protokollen wurden auch Probleme mit Intel-GPU-Treibern (auch TDR) gemeldet.

Es könnte sich also um ein defektes Motherboard handeln.

In den Protokollen wurden auch einige behobene Hardwarefehler gemeldet.

Zusammenfassung: Der Computer hat wahrscheinlich Hardwareprobleme: Video TDR (Timeout Detection and Recovery)

Kontaktieren Sie Dell für eine Rücksendegenehmigung (RMA).

Ereignis[8801]

Protokollname: System

Quelle: Microsoft-Windows-WHEA-Logger

Datum: 2022-06-09T16:24:36.2590000Z

Ereignis-ID: 17

Aufgabe: N/A

Stufe: Warnung

Opcode: Info

Schlüsselwort: N/A

Benutzer: S-1-5-19

Benutzername: NT AUTHORITY\LOCAL SERVICE

Computer: DESKTOP-V141RHL

Beschreibung:

Es ist ein behobener Hardwarefehler aufgetreten.

Komponente: PCI-Express-Root-Port

Fehlerquelle: Erweiterte Fehlerberichterstattung (PCI Express)

Primärer Bus:Gerät:Funktion: 0x0:0x1C:0x0

Sekundärbus:Gerät:Funktion: 0x0:0x0:0x0

Primärer Gerätename: PCI\VEN_8086&DEV_A0BC&SUBSYS_00000000&REV_20

Sekundärer Gerätename:

Ereignis[1442]

Protokollname: System

Quelle: Microsoft-Windows-WHEA-Logger

Datum: 2022-05-18T22:18:03.8660000Z

Ereignis-ID: 17

Aufgabe: N/A

Stufe: Warnung

Opcode: Info

Schlüsselwort: N/A

Benutzer: S-1-5-19

Benutzername: NT AUTHORITY\LOCAL SERVICE

Computer: DESKTOP-V141RHL

Beschreibung:

Es ist ein behobener Hardwarefehler aufgetreten.

Komponente: PCI-Express-Root-Port

Fehlerquelle: Erweiterte Fehlerberichterstattung (PCI Express)

Primärer Bus:Gerät:Funktion: 0x0:0x1C:0x0

Sekundärbus:Gerät:Funktion: 0x0:0x0:0x0

Primärer Gerätename: PCI\VEN_8086&DEV_A0BC&SUBSYS_00000000&REV_20

Sekundärer Gerätename:

Ereignis[9734]

Protokollname: System

Quelle: Anzeige

Datum: 2022-06-11T23:29:21.7280000Z

Ereignis-ID: 4101

Aufgabe: N/A

Stufe: Warnung

Opcode: Info

Stichwort: Klassisch

Benutzer: N/A

Benutzername: N/A

Computer: DESKTOP-V141RHL

Beschreibung:

Der Anzeigetreiber nvlddmkm reagiert nicht mehr und wurde erfolgreich wiederhergestellt.